No hubo mucho "seguimiento" del envío, pero llegó en perfecto estado y la calidad del producto es ideal. Entiendo que el envío es cuestión de la empresa de transporte.
La empresa ha respondido
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Consulta las opiniones de los clientes
Una de las experiencias más gratificantes de compra online en "página desconocida". Jamás había comprado en esta página y el hacerlo ha sido un total acierto. El servicio al cliente es inmejorable y e... Ver más
La empresa ha respondido
Pedi un rizador de pestañas Kevyn Acouin el 06 Marzo, porque no lo encontraba en España. Y hoy 10 Marzo me acaba de llegar a la puerta de mi casa. Súper recomendable. Rapidez y todo correcto. Tenia u... Ver más
La empresa ha respondido
Hice un pedido de un perfume y un producto de maquillaje que no se encuentran en España. Aunque pedí en período navideño, tardó muy pocos días en llegar y todo perfecto. Fiable y recomendable.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de cosméticos
- Proveedor de productos de belleza
- Tienda de artículos de belleza
- Proveedor de cosméticos y perfumes
- Industria cosmética
- Tienda de salud y belleza
Acerca de Cloud 10 Beauty
Escrito por la empresa
Cloud 10 Beauty is the ultimate discovery destination for top beauty brands. Boasting fresh new finds, viral sensations, and classics, Cloud 10 Beauty is always ahead of the trend! Find hero products, niche brands or firm celebrity favourites in their wide range of categories including makeup, skincare, haircare, body and wellness products.
On the hunt for beauty brands you know, love or want to discover? Cloud 10 Beauty offer brands like Benefit Cosmetics, Redken, Alpha-H, First Aid Beauty, PIXI, iGlow, Vita Liberata, CeraVe, Aveda, The Ordinary, Emma Hardie, This Works and Olaplex to name a few!
The Cloud 10 Beauty’s app is designed to give you quick, easy access no matter where you are. Whether you’re on the go or relaxing at home, shop your fave beauty brands from the palm of your hand. Discover new product launches, the latest trends and be included in exclusive app deals.
With an in-house team of experts, Cloud 10 Beauty are always on hand to answer queries on live chat, email and socials giving advice to customers that ranges from skincare consults, hair how-to’s and makeup tutorials!
Cloud 10 Beauty offer fast delivery no matter where you are in the world. They offer free shipping offers, free samples at checkout and many free gift offers. As Ireland’s No.1 Online Beauty Retailer, Cloud 10 Beauty take pride in putting our customer at the core of everything that we do.
Cloud 10 Beauty brings you the good stuff! No fuss. No drama. Just your wishlist, delivered.
Información de contacto
Drumillard Business Park, A75 HP73, Monaghan, Irlanda
- +353429763809
- care@cloud10beauty.com
- www.cloud10beauty.com
4,6
Excelente
5 mil opiniones
Ha contestado el 95% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Experiencia muy positiva
No hubo mucho "seguimiento" del envío, pero llegó en perfecto estado y la calidad del producto es ideal. Entiendo que el envío es cuestión de la empresa de transporte.
23 de marzo de 2026
Respuesta de Cloud 10 Beauty
Hi Paula,
We are so sorry to see your feedback.
Our team have replied to your emails, perhaps they have gone in to your spam/junk folder?
Your package had been with your local Spain Post delivery office due to a failed delivery attempt. We can see that your package has been delivered today.
We hope you love your new goodies.
Aoife
Respuesta de Cloud 10 Beauty
Hi Waika,
We are sorry to hear your feedback.
Our customer service team had replied to your email to let you know that your package had been marked return to sender, perhaps the email has gone in to your spam/junk folder?
They are working on getting this sorted for you.
We are so sorry for the inconvenience.
Caroline
Comprar fue muy fácil y llegó rapido
16 de marzo de 2026
Nunca recibí el envío
Nunca recibí el envío. Contacté con atención al cliente y no sentí que hicieran gran cosa, comprobar únicamente que mi pedido llevaba una semana en Madrid, sin llegar al destino. Me dijeron que harían algo y nunca volvieron a contactar. Los envíos se pueden perder, pero las empresas deberían tener una atención más especial hacia los clientes. Nunca había tenido ningún problema con Cloud10, ahora no sé si volver a comprar con ellos o no.
Como vi que el pedido no iba a llegar nunca y que ellos no me darían una solución, abrí disputa en PayPal y en ese mismo día se me devolvió lo que había pagado, pero lo que yo quería eran mis cremas.
20 de febrero de 2026
Respuesta de Cloud 10 Beauty
Hi Ruth,
We are sorry to see your feedback.
I can see that our customer service team replied to your email and let you know that we had started an investigation with our delivery provider and we were working to get this resolved for you.
We have since been updated that the package has been marked return to sender by Spain Post, we can confirm that we have issued you a refund for the order due to this.
Aoife
Servicio y entrega muy rápido
Servicio y entrega muy rápido. Buen embalaje del paquete. Buena atención al cliente. Volveré a comprar.
26 de febrero de 2026
Eficacia
Me resultó fácil encontrar en la web el artículo que buscaba y el envío fue rápido.
3 de febrero de 2026
El servicio en un tiempo adecuado,la…
El servicio en un tiempo adecuado,la información del tránsito del paquete,las fotos podrían mejorar siendo más fieles a los tamaños reales..
6 de octubre de 2025
Envío rápido y ninguna incidencia
Envío rápido y ninguna incidencia. Todo perfecto.
6 de octubre de 2025
CeraVe set + Glow Getter Gift Set
El tiempo de entrega fue bastante razonable, los precios son muy buenos, pero 2 de los 3 FREE Mini Cleansers vienen vacíos, supongo que el producto se habrá secado
10 de octubre de 2025
EQUIPO DE ATENCION AL CLIENTE UN 10 ¡¡¡
Han sido muy amables y rápidos en la preparación y entrega a la empresa de transporte, tuve problemas con la oficina de transporte de España CORREOS y me han facilitado y contestado a todos mis emails, se han preocupado , vamos estoy encantada .
Los productos han llegado muy bien protegidos y empaquetados una maravilla ¡¡¡¡
18 de octubre de 2025
Respuesta de Cloud 10 Beauty
Hi Piedad,
I’m so sorry to hear your order still hasn’t arrived, that’s definitely not the experience we want for our customers.
I’ve checked and your order was shipped from our warehouse on the 7th Oct. Tracking from Spain Post shows it was out for delivery on the 13th, but unfortunately there haven’t been any updates since. We completely understand how disappointing this is.
Our team is already investigating this with the delivery provider, and in the meantime we can reship your order with FedEx or issue a full refund (whichever you prefer). A member of our customer service team has emailed you directly to get this sorted as quickly as possible.
Please accept our sincerest apologies for the delay. We’ll make sure this is resolved for you.
Aoife
Respuesta de Cloud 10 Beauty
Hi Mariel,
We’re really sorry to see your review and to hear that you haven’t received your order.
According to the USPS tracking information, your package was delivered on the 4th October at 2.17pm to the address provided at the time of purchase. It might be worth checking if someone at your address accepted the delivery on your behalf.
If that’s not the case, please reach out to our customer care team at care@cloud10beauty.com and we’ll be happy to look into this further and help get it resolved as quickly as possible
Caroline
Productos originales
Productos originales. Llegan en perfecto estado. Gracias
30 de septiembre de 2025
El envío y la comunicación con la…
El envío y la comunicación con la tienda perfecta. Pero el producto... No me ha gustado, no dura mucho y a la hora de aplicarlo es como rasposo... No es fluido y no es un negro intenso... Para el precio que tiene me parece demasiado.
30 de junio de 2025
Respuesta de Cloud 10 Beauty
Hi Raquel,
We're sorry to see your review. Thank you for your positive feedback regarding our communication and shipping - great customer service and fast shipping is what we do here at Cloud 10 Beauty. I can see that you have not been in touch with us regarding your product. If you wish to give further feedback, please contact our customer care team at care@cloud10beauty.com, we are always here to help 🙂
Jessica
Todo muy bien
Todo muy bien! Si hay alguna situación la resuelven bien rápido.
Me encantó mi crema.
23 de junio de 2025
Lo que es el aceite venía como mojado
Lo que es el aceite venía como mojado, como si se hubiese salido líquido.
9 de junio de 2025
Respuesta de Cloud 10 Beauty
Hi,
We're sorry to see your review. We can see that you have not been in contact with us about this, and we're so sorry that this has happened. Could you please send an image to our customer care team at care@cloud10beauty.com and our team will investigate this for you. Thank you!
Aoife
Respuesta de Cloud 10 Beauty
Hi Noelia,
We're sorry to see your review. We can see that your parcel has been refused by your local post. Our customer service team have been in touch with you to get this resolved ASAP.
Helen
No he recibido el paquete
No he recibido el paquete. Ustedes dicen que entregan de 2 a 6 días. Ya van 10 y no ha llegado
30 de mayo de 2025
Respuesta de Cloud 10 Beauty
Hi Rosa,
We're sorry to see your review. We can see that your order was placed and shipped from our warehouse on May 30th. From the tracking, we can see that the parcel was attempted delivery to you on June 5th and again on June 6th, however, there was no one available to receive the order. It has since been available for collection at your local post office. We hope you love your new product.
Jessica
Respuesta de Cloud 10 Beauty
Hey Harvey,
Thanks for your 5 star review. We're delighted your daughter loves her new beauty product! Thanks for shopping with us ❤️️
Niamh
rizador de pestañas Kevyn…
Pedi un rizador de pestañas Kevyn Acouin el 06 Marzo, porque no lo encontraba en España.
Y hoy 10 Marzo me acaba de llegar a la puerta de mi casa. Súper recomendable. Rapidez y todo correcto. Tenia un poco de miedo pero la experiencia ha sido muy positiva. Seguiré comprando. Gracias.
6 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cloud 10 Beauty
Hey Arantxa,
Thanks for your 5 star review! We do pride ourselves on our fast delivery. Enjoy your gorgeous Kevyn Aucoin product. We can't wait to welcome you back soon ❤️️
Helen
La experiencia Trustpilot
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