Una oferta muy bien pensada y cuidada para el jardinero aficionado y hortelano profesional en su tienda online, que incluye fichas gratis y una sección de libros muy interesantes para los que queremos... Ver más
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Cultivo en Mallorca y dominio bien los sitios de ventas de productos, estás empresas envía cuidadosamente sus productos vivos y con unas calidad y precio muchas veces mejor que aquí. Pues ahora todo l... Ver más
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Todas las plántulas han llegado en perfectas condiciones y con aspecto muy saludable. Gracias por el trabajo bien hecho, se percibe un gran amor por las plantas y el cuidado del medio ambiente. Es... Ver más
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Todo el proceso ha sido excepcional en todos los pedidos que he ido haciendo en Cocopot: tienda fácil de utilizar, rapidez en el envío, correos con novedades y mejoras en la tienda, atención y resolu... Ver más
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Escrito por la empresa
La Tienda Online para tu Huerto y Jardín. Descubre el Huerto Urbano y cultiva en casa tus verduras y hortalizas. Ofertas insuperables y envío en 24-48h.
Información de contacto
Santa Teresa, 30, 643, 46191, Vilamarxant, España
- info@cocopot.es
- www.cocopot.es
4,8
Excelente
205 opiniones
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Estoy súper contenta!!
Estoy súper contenta, el envío es rápido, las plantas no sufren, llegan estupendas. Seguro que tendré una buena cosecha!! 😊
24 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Es genial saber que las plantas llegaron felices y listas para darte una gran cosecha! Estamos seguros de que tu huerto va a brillar. ¡Gracias por confiar en nosotros y a por esa súper cosecha! 😊 Un saludo de la familia Cocopot.
Totalmente recomendable
Totalmente recomendable, pedi unos bulbos y me han llegado muy rápido y en perfecto estado y el embalaje es sin plásticos
13 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola Margarita! Nos alegra mucho saber que tus bulbos llegaron rápido y en perfecto estado, y que aprecias nuestro embalaje sin plásticos. ¡Gracias por recomendar nuestra tienda! Un saludo de la familia Cocopot.
Perfectos
Muy buena calidad y respetuosos con el medio ambiente
29 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola Javier! Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad y nuestro compromiso con el medio ambiente. ¡Gracias por tu comentario! Un saludo de la familia Cocopot.
Envío rápido y muy cuidado
Envío rápido y muy cuidado. Productos de calidad. Y si tienes cualquier incidencia te la solucionan super rápido, un gran servicio de atención al cliente.
7 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola Isabel! ¡Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas! 🚀🌟 ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites! Un saludo de la familia Cocopot.
Respuesta de COCOPOT
¡Hola Diana! Nos alegra que todo haya sido genial y rápido. ¡Gracias por tu comentario y tu confianza! Un saludo de la familia Cocopot.
Todo perfecto
7 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
Muchas gracias por tus comentarios =)
Los pequeños detalles son importantes y…
Los pequeños detalles son importantes y ell@s saven como llevarlo al máximo nivel, el mimo para preparar los pedidos, la calidad de las plantas y la preocupación por que llegue en el menor tiempo posible hace que sea mi centro de confianza au que este a 800km de mi casa, ¡¡seguid así!!
26 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola Carlos! Nos encanta saber que aprecias nuestros pequeños detalles y el esmero que ponemos en cada pedido. Gracias por confiar en nosotros a pesar de la distancia. ¡Seguiremos esforzándonos al máximo! ¡Un saludo cercano desde Cocopot!
me encanta porque cada vez que pido…
me encanta porque cada vez que pido algo son muy profesionales con los producto y lo embalajes son perfecto para las plantas
27 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola Ramón! Nos alegra saber que te encanta nuestra profesionalidad y el cuidado en el embalaje de los productos. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Totalmente recomendable por catálogo, precios y rapidez de envío
Hemos hecho ya varias compras en esta web, y además de tener un catálogo amplísimo, los precios son de lo mejor que puedes encontrar, y el envío rapidísimo. Una web amable para moverse por ella, y una tienda totalmente confiable!
8 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola Leandro! Nos alegra mucho saber que te encanta nuestro catálogo y el servicio. Gracias por tu confianza y por tus amables palabras. ¡Aquí estaremos siempre para lo que necesites! Un saludo de la familia Cocopot.
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia. Los planteles son excelentes. Envío super rápido. Compre 6 calabazas y me enviaron 8. Muy contenta con la compra. Repetire seguro
3 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola Remedios! Nos alegra saber que estás tan contenta con tu compra y que los planteles llegaron rápido. 😊 Gracias por tu confianza y por tu comentario. ¡Nos vemos en la próxima compra! Un saludo de la familia Cocopot.
Todo genial
Todo genial, planteles muy bien embalados y todo perfecto
4 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola Andrés! Nos alegra que todo haya llegado genial y en perfecto estado. Gracias por tu comentario. ¡Un saludo de la familia Cocopot!
Todo perfecto y muy rápido en llegar…
Todo perfecto y muy rápido en llegar 100x100 recomendable
1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola Ramón! Nos alegra que todo haya sido perfecto y rápido. ¡Gracias por recomendar nuestra tienda! Un saludo de la familia Cocopot.
Planteles ecológicos en perfecto estado
Planteles ecológicos que llegan en perfecto estado. Se nota el cariño y la profesionalidad.
15 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola Abraham! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestros planteles ecológicos. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo de la familia Cocopot
El envío fue muy rápido y las plantas…
El envío fue muy rápido y las plantas llegaron en buen estado. Gracias!
11 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola! Nos alegra saber que el envío fue rápido y que las plantas llegaron en buen estado. ¡Gracias por tu compra! Un saludo ^___^
Frutales,
Frutales,: En dos palabras IM PRESIONANTES, sanos bonitos son de 10 aconsejo este vivero totalmente, calidad total,
7 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola José! Nos alegra mucho saber que estás impresionado con nuestros frutales. Gracias por recomendar nuestro vivero, ¡significa mucho para nosotros! ¡Un saludo de parte de la familia Cocopot!
Excelente experiencia ,puntuales en…
Excelente experiencia ,puntuales en el envío y producto inofensivo y que me va a ser de gran utilidad. CONTINUARE. SEGURO
6 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola María José! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que estás contenta con nuestro servicio. Estamos aquí para seguir ayudándote en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo de la familia Cocopot.
Pondría cero si podía.
Pondría cero si podía. A EVITAR!
Y siguen mitiendo, sin vergüenza!!! Increíble, el cinismo, mala fe y mala educación de esta empresa....
Además están difamando sobre mí, confundiendo quejas y criticas con insultos! Como se puede efectivamente ver en los emails divulgados, permitiéndose cancelar mi cuenta con un visiblemente abuso de poder. Vaya ética!
Cuando, la única cosa que se puede hacer una empresa normal delante de una crítica y unas quejas, es explicarse, disculparse y mejorar!
Yo he tenido un comercio durante años, y si, UNA ÚNICA VEZ, habría actuado de esta manera, además insistiendo mitiendo como lo hacen, no habría sobrevivido.... está claro!
Pero no son capaces de auto-crítica sino únicamente aprovechar aquí para hacer publicidad de lo perfeto que son!!! Desastroso!
Siguen mitiendo porque:
NO, NO tienen posibilidad de contacto con WATTSAPP en su página como se puede ver con las capturas de écran!
Si se clica sobre el ícono teléfono, NO aparece ni un teléfono NI un Wattsapp, pero un mensaje que explica que es imposible por teléfono.
NO, NO existe ningún email posible de contacto en su página!
He buscado en toda parte antes de encontrar este pequeño formulario en "otras cosas". He buscado por Internet si había algo fuera de la página, nada! Tampoco y ni siquiera se puede contestar al email de confirmación del pedido.
NADA, NI WATTSAPP NI EMAIL, VER MIS CAPTURAS DE ECRAN! Y que proben el contrario!
Fueron ELLOS, después de mis quejas que me contestaron por email y wattsapp, porque SON ELLOS QUE TIENEN MI TELÉFONO Y MI EMAIL.
Que intención puede tener una clienta que ha comprado más de 30 planteles y semillas en cocopot, sino estar un cliente confiando a este comercio ???? Por favor!!! Se ponen enfermizos con paranoia además de mala fe!!! Que orgullo desmesurado!!!
Solo que con el envío de planteles a este periodo, quería asegurarme con urgencia, el día de llegada y que no se pierdan más de 30 planteles varios días en un almacén....no estoy en casa todos los días esperando a mis planteles tampoco! Solo pedir una información urgente!
Claro que me contestaron rápidamente, pero después de toda mi búsqueda a mi para encontrar una solución para contactarlos. Y que vengan después con excusas sin sentido me enfadaron aún más, porque son explicaciones que se bromean del cliente, no nos toman en serio! No iba, ni voy a aceptar que se me traten así, nadie, para nada!
Además hablando alrededor de mi, constato ya que 2 personas me cuentan lo mismo...ninguna posibilidad de contactar en directo y la reacción inadecuada de esta empresa ...
4 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
Hola, nuestro servicio de atención al cliente es rápido e impecable. Ofrecemos atención a través de email o WhatsApp. También ofrecemos un servicio de consultas del huerto, así como consultas en cada página de producto. No ofrecemos atención telefónica ya que no estamos obligados a ello y como pequeña empresa, podemos ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes a través de email o whatsapp.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en un solo clic, desde todas las páginas de la tienda, por duplicado, tanto desde el enlace “Ayuda y contacto”, o bien haciendo clic en el icono que aparece en la parte inferior derecha de todas las páginas de la tienda. El asistente de ayuda ofrece numerosas respuestas a las consultas más usuales, y una vez en el asistente, en tan solo 5 clics, el cliente puede enviarnos un mensaje directo, donde puede escribir un texto libre con sus consultas, que respondemos rápidamente, como ha sido el caso de esta persona. Envió su primer mensaje a las 10:01h y le contestamos a las 10:22h. A pesar del tono malsonante e irrespetuoso de su primer mensaje, nuestra respuesta fue completa, educada y amistosa. Repito, nuestro servicio de atención al cliente es impecable y muy rápido.
Lo que no estamos dispuestos es a soportar una falta de respeto constante por parte de un cliente, y así está estipulado en las condiciones de venta, que esta persona ha aceptado antes de realizar su pedido. Desde su primer mensaje, esta persona se ha dirigido a nosotros con un tono malsonante, inapropiado y amenazante, con numerosas faltas de respeto hacia nuestro equipo, lo que ha provocado que le hayamos cancelado el pedido, reembolsado el importe pagado y eliminado su cuenta de cliente.
Por nuestra parte no hay nada más que decir al respecto, no entendemos muy bien cual es la reclamación de este usuario ni sus intenciones, pero nosotros hemos ofrecido el servicio tal y como lo venimos haciendo desde hace ya 12 años. Siempre atendemos rápidamente a todos los clientes a través de email o WhatsApp.
El envío a llegado en perfectas…
El envío a llegado en perfectas condiciones
29 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola Antonio! Nos alegra saber que tu envío ha llegado en perfectas condiciones. Gracias por confiar en nosotros. ¡Saludos de la familia Cocopot!
Super comtento
Todo el proceso desde que pido las plantas, hasta que llegan, es muy bueno. Ya he tenido plantas de cocopot y pa cosecha fue todo un éxito. Una empresa super recomendada
16 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola Everardo! Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Cocopot para tus plantas! ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo de la familia Cocopot.
Rápido
Rápido, sencillo y productos de gran calidad. Se nota que aman lo que hacen. Grandes profesionales.
10 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de COCOPOT
¡Hola Tony! Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio rápido y sencillo, y que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos. ¡Gracias por tus palabras y por apreciar nuestro trabajo! Un saludo de la familia Cocopot.
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