Conrad.be Opiniones 

Geen contact mogelijk voor Particulieren. Beschadigd artikel geleverd. Meteen melding gemaakt. Maar geen reactie

Heel frustrerend als er geen goede klantenservice aanwezig is.

Mvg Bregje van den Dungen

Wacht al 3 maanden op een reactie via mail in verband met kapotte levering.. wauwie

Un désastre.
Acheté via leroymerlin.fr et article jamais livré. Le SAV répond comme des robots et vous ne parviendrez jamais à leur parler. 3 semaines de cauchemar.
A fuir.

The delivery dates on Conrad’s website are nothing but false advertising. Every item I ordered was marked as “available by 12/02/2025” — supposedly deliverable within 3 days. In reality, I waited over a month, with the last item arriving 35 days after order.

Their pricing may be competitive, but that’s the only good thing I can say about them. If you’re counting on fast or reliable delivery, look elsewhere. Conrad clearly can’t live up to its own promises.

Een week geleden contact opgenomen omdat track en trace geen updates meer geeft over mijn bestelling. Nog geen antwoord gekregen. Wel nog een update, maar eigenlijk zonder weinig nieuws. Zakelijke bestellingen krijgen voorrang op particulieren, wat niet correct is.
Hopelijk krijg ik deze week mijn product nog geleverd.
Volgens postnl gaat het over een pakket van 0,25kg, terwijl het om een grasmachine gaat, waar je extra toeslag moet voor betalen om te leveren...
Als ik reviews lees hier, heb ik er toch weinig vertrouwen in, had ik misschien beter eerst gedaan...
Update: het grasmachine is geleverd. Hopelijk kunnen we er lang mee voort!

Wacht al 1 maand op mijn pakket. Track en Trace is bevroren. Al meerdere malen gemaild met ticket zonder reactie. Invulformulier vanuit Belgie werkt niet. Klantendienst onbereikbaar, Geen reactie, geen pakket, geen refund. Een volgend klachtenniveau ( Europa ) dringt zich op.

Lange levertijd, niet voorradig bij leverancier, brengen wel netjes op de hoogte per mail.

Na een maand wachten, met in vooruitzicht nog een maand moeten wachten (dit is schriftelijk gecommuniceerd), bestelling elders geplaatst en na 1 dag ontvangen.

Nu huidige bestelling bij Conrad willen annuleren, maar reageren niet op mail, is niet te annuleren vanuit besteloverzicht, en niet telefonisch bereikbaar.

Zeer tevreden. Goed geholpen met degelijke uitleg, correcte leviring en terugname product dat ik foutief bestelde.

Très professionnel à des prix imbattable !! Livraison en 48h un samedi , le produit correspond parfaitement à la description bien emballé rien à dire 5/5

Correcte informatie, proper en volledig geleverd. Net als een tiental eerdere bestellingen - eenmaal heb ik een defect toestel ontvangen en dat werd zonder kosten geruild.

Ik bestelde in November een playmobil kasteel voor de sinterklaas van mijn kleindochter. De leverdatum vermeld op de site was OK en het products stond "op voorraad". Sinterklaas is dan maar iets anders gaan kopen in het gedacht "och ik geef dat kasteel dan voor nieuwjaar... Tot vandaag heb ik nog steeds niks ontvangen maar wel betaald! Nu sturene ze "leverdatum onbekend" dus voor haar verjaardag op 13/2 zal het ook niet aankomen. Misschien als trouwcadeau inplannen?

Zelden ,of nooit eigenlijk,zo'n slechte sevice geweten.

Geen antwoord op mails.... geen antwoord via sociale media... niet bereikbaar voor particuliere.

Indien ze pakket toch opsturen, GEWEIGERD

Goede raad, KOOP DAAR NIETS

Colis retourné par post NL car adresse introuvable ?
🤔
Comment voulez-vous recevoir un avis positif sur votre société si vous utilisez des clowns au lieu de livreurs professionnels ?

Commandé via BOL
Ça va encore être simple cette histoire 😤

Verkeerde levering van een niet-besteld item, en het bestelde item was niet bij de levering ... Onmiddellijk naar conrad.be geschreven en gemeld ... ik krijg dan wel een antwoord dat de vraag is geregistreerd onder een ticketnummer, maar verder niks ... geen verdere reactie of afhandeling van het probleem, geen terugbetaling zoals gevraagd ... gewoon stilzwijgen ...

Op 19/11/24 een betselling geplaats in "in behandeling" staat, direct betaald, geen factuur. Op 5/12 een vraag gesteld via hun service, automatisch niets zeggend antwoord. Dat is dus de laatste keer dat ik bij hen iets bestel. Nu nog mijn product krijgen of mijn geld terug krijgen ... moeilijk indien er niet gereageerd wordt.

Ik heb 3 weken geleden een retour bevestiging gehad van mijn Dyson stofzuiger, hierna niets meer vernomen. Diverse mails/ rappels gestuurd maar Conrad laat niets horen. Enkel zakelijke klanten kunnen contact opnemen per telefoon dus bellen kan ook niet. Ik zit met mijn handen in het haar. Zeer teleurgesteld in de klantenservice!

Kahlert Licht Mini jack plug Plug, straight Pin diameter: 2.6 mm Red 1 pc(s) et plusieurs autres impossible de commander car ?? numero de de TVA inexistante
la société sprlc szombat de lmedecine n'a pas de TVA
De plus le site belge ne possède pas ce matériel (le sud a toujours été très démuni) niet waar

ik had o.a drie sets osram halogeenlampjes (verpakt per 2 ) besteld.
1 set was volledig
1 set bevatte niets (lege verpakking)
1 set was al opengedaan ( gat in de achterzijde van de verpakking )

Spijtig dat ik er geen foto's kan bijvoegen

Excellent choix de matériel, prix corrects.
Malheureusement, le site belge étant uniquement en néerlandais et comme il est devenu impossible pour un belge du sud de son pays de passer commande dans sa langue maternelle, le site français n'expédiant plus en Belgique. Cette politique commerciale dénote un mépris total de la communauté francophone de Belgique. C'est consternant! Suite à cette expérience, j'ai fait, à mon grand regret, clôturer mon compte.
Le site Belgique devrait laisser le choix entre les 3 langues nationales ou au minimum permettre de commander en France.