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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa seria y material de calidad. He comprado varias veces y estoy contento. El material es de buena calidad y el envío rápido. En alguna ocasión he recibido algún producto roto y me lo han vuelto... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia inmejorable. A pesar de que el producto llegó roto debido al transportista, la persona con la que hablé lo solucionó muy rápido y enseguida tuve el producto otra vez y sin ningún tipo de p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Compré cuatro focos del filé system. Según la web, estos focos son orientables y giran unos 300 grados, sinembargo el sistema va tan duro, que al intentar girar el foco, se desmontan las piezas que... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Realmente merece la pena comprar en este negocio, no es la primera vez, pero ya hacía varios años y no han cambiado, supercalidad y envíos rápidos. Los productos son bellímos.

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de iluminación
  2. Asesor de iluminación
  3. Fabricante de artículos de iluminación
  4. Mayorista de artículos de iluminación

Sobre Creative Cables España

Escrito por la empresa

Creative Cables: Iluminación Creativa y Accesible

Desde 2013, Creative Cables ofrece soluciones de iluminación personalizables, combinando el diseño italiano y la creatividad sin límites. Con más de 300 combinaciones de cables de colores y 5000 componentes, permite a clientes y profesionales crear lámparas únicas, adaptándolas a cada espacio y gusto.

Descubre cómo llevar la luz donde la quieras, con nuestro apoyo en cada fase, desde la selección hasta la realización.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

712 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Incumplimiento plazo de entrega

Para los precios que tienen, el plazo de entrega debería ser inamovible....y no lo cumplen.

31 de agosto de 2022
Logotipo de Creative Cables España

Respuesta de Creative Cables España

Santiago gracias por tu tiempo y por opinar sobre tu compra, todos los comentarios siempre nos sirven para mejorar. Efectivamente la entrega de tu pedido se demoró más de lo habitual, es cierto que las fechas eran complicadas y además se dio el caso que el transporte tuvo retrasos para entregarnos material desde nuestra central. Sentimos las molestias ocasionadas y espero al menos que el producto haya sido de tu agrado. Un cordial saludo

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Incumplimiento fecha entrega

De fecha de entrega de 72horas a dos semanas, por falta de stock no indicado en web y por montaje de elementos, que supuestamente retrasa el pedido, tampoco informado en web. Como comenté por teléfono, se agradece tras una incidencia alguna información vía mail/teléfono. Lo positivo: el trato recibido en la reclamación/consulta.

8 de agosto de 2022
Logotipo de Creative Cables España

Respuesta de Creative Cables España

Hola Mónica,
en primer lugar pedirte disculpas por las molestias que este retraso te haya podido ocasionar. El motivo efectivamente como te comente, el Viernes por teléfono es porque la mercancía la teníamos que traer de nuestros almacenes en Italia y había bastante montaje.
En nuestro apartado de condiciones de venta, indicamos lo siguiente:
¿Cuál es el tiempo de preparación de mi pedido?
Tu pedido será preparado entre 24 y 72 horas siguientes a la compra. En el caso de no haber stock o que haya productos que requieran montaje, el tiempo de preparación puede variar.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros para más información.
No obstante informarte que el pedido salió de nuestras instalaciones el Viernes y en estos momento esta en reparto.
Te pedimos disculpas por el retraso.
Gracias y que tengas un estupendo día.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención al cliente

Valoro muy positivamente el chat que ofrecen para aclarar las dudas que te pueden surgir mientras estás comprando.

Respecto al producto, aun no está colocado, pero aparentemente pinta muy bien.

3 de agosto de 2022
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cambios y devoluciones

Aportan soluciones para hacer cambios, en caso de no poder hacer una devolución.

18 de julio de 2022
Logotipo de Creative Cables España

Respuesta de Creative Cables España

Buenos días Paula,
he revisado los correos y he visto que nos escribiste el 11 de Julio por la tarde y te contestamos el 12 de Julio a las 8:56h. ¿Puedes comprobar en tu carpeta de spam? No obstante, te reenvió el correo para que lo compruebes.
Muchas gracias y que tenga un estupendo día.

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