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2,7

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

330 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 82% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

La verdad que me esperaba algo mejor…

La verdad que me esperaba algo mejor viendo el precio que tiene, y es original ya que lo he comprado en el corte ingles.
Despues de unas semanas usándolo ni una persona me ha dicho que bien huele,hay perfumes mucho mas baratos que llaman mas la atención. Para no repetir

27 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Creed Fragrances

Respuesta de Creed Fragrances

Hola, César,

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos saber que no se cumplieron sus expectativas con el producto adquirido a través de terceros y le agradecemos sinceramente que nos haya hecho llegar sus comentarios.

Quedamos a su disposición en IngenuityCustomer.ServiceRequests@thehutgroup.com para cualquier consulta sobre nuestra marca o asistencia que pueda precisar. Nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de atenderle personalmente.

Saludos cordiales,
Equipo de Atención al cliente de Creed

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo servicio y atención

Pésimo servicio, no recomiendo para nada.
Aparte de que los perfumes son caros, poco duraderos y nada del otro mundo. Compré un perfume (Carmina) en un establecimiento autorizado supuestamente por Creed, pues aparece listado en su página, pero lo que me llegó era de dudosa procencia. Por ejemplo faltaba uno de los "papelitos" que vienen dentro, no trae plástico protector, el código no aparece en Checkfresh, etc. No sé si sebe ser así o no, por lo que contacté a Creed en su página web Creed España para que me ayudaran a saberlo. Me pidieron fotos, datos personales, un recibo de compra, me hicieron el tercer grado para instarme a hacer una cuenta en la página. Después de negarme, a regañadientes me "ayudaron" y prometieron escudriñar las fotos y todos los datos que les había proporcionado y en 5 días hábiles volver a contactarles. Mi ticket Id es el 3442313, por si alguien duda de la veracidad de lo que cuento. Cuando volví a preguntarles me dieron excusas y largas, que no podían ayudarme. Si ya tenía pocas dudas,ahora menos. Esto se va directo de vuelta y no me como la cabeza en saber si es auténtico o no. Les debe sobrar el dinero y los clientes a estos de Creed, por mi parte es un adiós definitivo.

6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena solución después de todo

Compré el "Kit De Inspiración Para Hombre" porque quería probar unos cuantos perfumes de Creed que me llamaban la atención. Nunca los encontraba en las tiendas, así que pensé que el kit sería la solución. ¡Pero vaya sorpresa me llevé cuando abrí la caja y vi que faltaba una de las 5 muestras! Contacté al equipo de soporte y, aunque una agente me ofreció una solución rápida, esa solución no resolvia mi problema real: ¡no podía probar ese perfume en específico!

Después de volver a contactar y explicarles que la primera solución no solucionaba mi problema, Itziar, otra agente, fue muy amable y resolvió el problema rápidamente y de manera satisfactoria.

Aunque veo muchas opiniones negativas por aquí, en mi experiencia el servicio ha sido genial. Me hizo ver que la marca (o al menos algunos agentes) se esfuerzan por cumplir las expectativas que esta marca genera.

18 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Mostrar reseñas en todos los idiomas. (330 reseñas)

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