Daalbil Opiniones 435

Dåligt bemötande. Otrovärdiga. Vilseledande företag

Jag är mycket missnöjd med hur detta har hanterats.

Innan jag sålde bilen frågade jag tydligt hur alla kostnader och fakturor skulle hanteras. Jag fick då besked från er att allt skulle lösas och att jag inte behövde oroa mig för någonting.

Till och med när er personal kom för att hämta bilen, precis innan jag skrev på avtalet, frågade jag igen och fick samma svar – att jag inte behövde tänka på några kvarstående fakturor.

Nu, i efterhand, säger ni att ni inte har något ansvar för serviceavtalet och att jag själv måste betala hela resterande kostnaden, vilket handlar om mer än två år och en faktura på cirka 5 500 kr.

Detta känns mycket oseriöst och vilseledande. Jag upplever att ni gav lugnande besked för att snabbt genomföra affären, men när problem uppstår tar ni inget ansvar.

Om detta är ert arbetssätt bör ni vara tydliga från början och ge korrekt information till kunden.

Unfortunately my experience with Daal Bil has been frustrating. The first day after buying the car the fuel cap wouldn’t open. Later I discovered the battery was weak, which they replaced.

The heating system never worked properly and was not repaired during the warranty period. Even worse, the car was not registered in traffic and had no insurance because this was forgotten by the dealership. I drove the car for two weeks before this was corrected.

Because of these problems I had to waste a lot of time and make multiple trips back. The only positive thing I can say is that the workshop staff were very friendly and helpful.

Sålde min bil hos Daal bil. Affären gick smidigt och säljaren Kevin har ett trevligt bemötande.

Hm, efter flera besök här trots vänners avrådan känns det inte som några bra vibrationer. Typiska oerfarn unga säljare som bara mal på och "garanterar" att det inte är något konstigt med bilarna. Hittar någon kärra till rimligt pris men vågar inte slå till här, särskilt som alla fem killarna som sitter i styrelsen har skyddad identitet.... Arga kunder?

Jag köpte bil här i februari 2024.
Redan innan köpet upplevde jag processen som pressad. Jag uppmanades att betala 10 000 kr i deposition för att få möjlighet att köpa bilen, innan jag sett den i verkligheten. Depositionen skulle inte återbetalas om jag valde att inte genomföra köpet.
Efter cirka 10 månader och drygt 500 mil uppstod lacksläpp på främre stötfångaren. Vid kontroll hos professionell lackfirma konstaterades att stötfångaren är omlackerad sedan tidigare. Detta var inget som upplystes om vid köpet.
Jag reklamerade felet och hade en saklig dialog med handlaren, men reklamationen avvisades helt med hänvisning till att skadan skulle bero på yttre påverkan. Någon vilja att ta ansvar eller hitta en lösning fanns inte.
Min rekommendation till andra är att vara mycket noggranna, ställa tydliga frågor om tidigare lackeringar eller åtgärder samt läsa villkoren kring deposition mycket noga innan affär.

*update*
Efter jag fått svaret nedan har jag försökt att nå Filip utan framgång.

Jag köpte min bil hos DAAL Bil och blev imponerad av den personliga servicen. Personalen tog sig tid att förklara allt och bilen hade en bra ägarhistorik. Kände mig verkligen trygg genom hela processen.

Köpte Audi etron hos Daal bil där jag även köpte till vinterdäck som var lovade att var i god skick, samt 6-7mm.
Vid däckbyte hos Audi så konstateras det att däcken endast är 4mm, och väldigt slitna på kanterna.
Försökte nå Mikael i 2 dagar utan något svar, han ignorerade mina samtal och sms.
När jag väl får tag i honom så skriver han att jag ska besiktiga bilen för en rättvis bedömning.
Vilket skämt.

Smidigt och trevligt affär med Kevin Dari, återkommande kund nu och rekommenderar!
Snabbt och krångligt!

Mötte kunden på ett proffsigt sätt.

Lämnade in för prisförslag av att sälja bilen, fick snabb och proffsig hantering av Kevin inom 1 dygn. Vi valde att sälja och bestämde tid för upphämtning av bil och de kom inom utsatt tid och betalning direkt innan de lämnade platsen. Snabbt smidigt och enkelt, rekommenderar 👌

Snabbt, lätt och effektivt. Kevin hjälpt på Daal bil gjorde att affären flöt väldigt smidigt.

Sålde bil till Daalbil, samma bolag som jag faktiskt köpte bilen av och det var lika smidigt att sälja som att köpa med inbyte.

Shoutout till Kevin för bra service, konkurrenskraftigt pris tillsammans med tydlighet och enkelhet i affären!

Funkade fint med upphämtning i Göteborg och bilbedömning/testning på plats.

Värdering av bil. Dom påstod att motorn går ojämt samt ett oljeläckage på motorn. samt att det finns skador på bilen. Jag har jobbat med bilar i 40 år som mekaniker. Bilen har några stenskott på huven, trecylindrig motor går perfekt. Dom anmäerker på fel som inte finns.

Fantastisk service hos Daal Bil – stort tack till Liam!
Jag vill verkligen lyfta fram Liam på Daal Bil som den bästa bilsäljaren jag har haft att göra med. Från första kontakt till affären var klar, var han professionell, hjälpsam och extremt kunnig. Det märks att han bryr sig om att kunden ska känna sig trygg och nöjd.
Liam tog sig tid att förstå vad jag var ute efter, gav ärliga råd och guidade mig igenom hela processen utan någon som helst stress eller säljsnack. Det kändes genuint och tryggt – något man verkligen uppskattar när man köper bil.

Bra service!

Liam was pretty cool, everything went smooth and as promised :)

Företaget använder fula säljknep som jag vill varna för. De vill pracka på dig extrakostnader i vårt fall 28 000 kr. Först ingår inte vinterdäcken du måste dra ut fältet i vad som ingår för att se den lilla parentesen. De vill ha 11 000 kr extra för begagnade vinterdäck, jag tackade nej och då blev säljaren upprörd och undrade om jag visst vad nya vinterdäck kostar. Ja fast de här var ju begagnade. Sedan vill de att du köper en tilläggaranti för 17 000 kr trotts att det mesta ändå ingår i konsumentköplagen och garantin gäller inte för mer än 20 000 kr, överskridas kostnaden godkänner du själv att stå för om du skriver på. Det kan alltså bli problem för kostnader de enligt konsumnentköplagen ska stå för och du har dessutom redan betalt nästan den summan, du sparar högst 3000 kr. Om du inte vill ha den försöker de lura dig att du endast får en månads garanti förutsatt att du under den månaden kört högst 150 mil. Detta trotts att konsumentköplagen gäller i 3 år och inte begränsar antal mil till 150 mil på en månad. Sedan får du inget papper att skriva under utan de vill att du signerar
digitalt. Där står det att du köper varan i befintligt skick men det försöker de undanhålla för dig. Vänd dig någon annan stans

Hej Anna tack för att du svarar! Ledsen
men ni misslyckades helt med att få det att kännas som ett tryggt köp. Går med en klump i magen. Kollade upp recensioner från Solid garanti innan och de har rejält dåliga omdömen, har även vänner som inte fick ut något och säger att det var som att kasta pengarna i sjön. Man betalar ju hela 17 000 kr för att sedan få ut högst 20 000 per tillfälle och de är kännda för att vara svåra att ha att göra med. Trygg känner man sig inte när ni skriver att bilen säljs i befintligt skick även fast jag vet att konsumentköplagen gäller det skedde på ett så fult sätt där säljaren verkligen dolde det för oss. Hade vi fått papper istället för digital signering så hade vi reagerat direkt vi såg det inte ens förrän i efterhand för det stod inte synligt på datorskärmen när vi läste. När jag pratade med säljaren i söndags sa han att ni alltid säljer I befintligt skick och aldrig lämnar mer än en månads trafikgaranti fast jag vet att konsumentköplagen gäller och inte går att avtala bort. Känns som att det är just det ni försöker göra och inbilla kunden att ni inte har något ansvar om det blir problem vilket var precis vad säljaren sa till mig i söndags. På er hemsida ser det så fint ut när ni talar om trygghet och ett hjärta som bultar för kunderna men verkligheten visade sig vara raka motsatsen. Vände mig ju till en bilhandlare för att jag ville ha ett tryggt köp. Tycker verkligen om min bil men går med en klump i magen och det tog verkligen udden av glädjen.

Med tanke på att ni utger er för att ha en unik affärsmodell med kundfokus som högsta prioritet och att köpare oberoende av kunskapsnivå ska kunna göra ett tryggt köp så har ni en märklig policy att alltid sälja bilar i befintligt skick vilket en av era säljare sa att ni gör. Antingen har ni en anställd som bryter mot företagets policy eller så är det betydligt allvarligare än så.
Hälsningar Charlott

Lite stressigt och inte helt öppet från början kring upplägg med servicesvtal och förlängd garanti. Inga konstigheter egentligen men ni ha de tjänat på att vara tydligare från början.

Lätt och smidigt, bra fokus på mig som kund och en snabb affär.