DANSKmadeforrooms Opiniones 3

Har købt mange gaver og ting i denne forretning igennem årene, men det slutter nu. Forretningen har de mest rigide bytteregler, så derfor kan jeg kun anbefale, at man aldrig køber til andre derinde. Der bliver fint sat byttemærker på alt, og man undres over hvorfor, da man også skal have bon’en med, hvis man ønsker at bytte til noget andet - altså ikke have pengene retur. Og byttereglerne bliver først forklaret (nedladende), når det selvfølgelig er for sent. Jeg er nu brændt inde med varer til mange hundrede kroner - som i øvrigt bliver solgt hele tiden inde i butikken, altså ikke en sæsonvare eller udsalgsvare. Det er simpelt hen helt ekstrem dårlig service.

Jeg har altid været glad for DANSK, og har købt mange varer gennem årene selv efter vi flyttede fra Vesterbro. Det stopper desværre nu. Jeg købte en julegave til min kone - en kalender. Den er købt d. 10 december og leveret d. 12. december. Den er købt i god tid grundet julen. Den skal så leveres retur da gaven, ikke er aktuel. Det har jeg 14 dage til dvs. d. 26 december. Af gode grunde kan jeg ikke levere varen retur d. 26 da butikken er lukket, men kommer i stedet mandag d. 30. Indehaveren ville ikke give mig pengene tilbage, da de 14 dage er overskredet. I og for sig fair nok, men taget julen i betragtning og de mange helligdage midt i ugen, gør at jeg savner en form for fleksibilitet fra DANSK, men den eksistere ikke. I stedet får jeg at vide at hun er en lille selvstændigbutik, som har det svært da hun tit oplever at blive udnyttet af kunderne, og derfor fastholder sin juridiske ret til ikke at betale pengene tilbage.
Hvis forudsætningen for at støtte en lokal forretning, er at man som forbruger skal planlægge sit julegaveindkøb så de 14 dage ikke kollidere med helligdage og butikkens åbningstider, så ønsker jeg ikke at handle der længere.
Og hvis indehaveren ikke har forståelse for forbrugeren (julegave, juletid og helligdage), men derimod bruger argumentet om den hårde konkurrence mod de store online virksomheder, ja så forstår jeg man har det svært, og så vil jeg nok også handle online med 30 dages fortrydelsesret.

Købte pæren "DIAMOND LIGHT BULB" til 250 kr. i butikken DANSK i Istedgade på et besøg i København. Efter en måneds tid virkede pæren ikke mere, og samme tilfælde skete for min veninde, der havde købt samme vare. Min veninde går ned i butikken og får byttet sin, men da jeg bor i Aarhus og først indleverer den et par måneder senere, så vil de ikke bytte min defekte pære. Årsagen er at der er gået mere en en måned og derfor er det jo ikke til at vide om jeg selv er gået ind i pæren eller har ødelagt den. Samtidigt kan ejeren ikke kan retfærdiggøre overfor leverandøren, at pæren er defekt når der der gået mere end en måned, hvorfor de ikke kan gøre noget ved at jeg har modtaget en defekt pære. Dette stemmer hverken overens med købeloven, og det kan heller ikke passe, at man skal finde sig i at modtage en defekt vare pga. hendes problem overfor leverandøren. Alt i alt en meget dårlig oplevelse, og jeg anbefaler ingen at handle i den butik, i hvert fald ikke hvis deres vare går i stykker.