Dendalia Opiniones 15

Como te falle algo, buscaran cualquier excusa para que pagues tu el transporte de devolución y el reacondicionado del producto. A mí me han estafado 50€ por la cara.

No lo aconsejo para nada, son unos timadores de cuidado.

Pésimo y lamentable, no aceptan devolución y te pondrán mil y un problema para ello , tardan en contestar 1 semana a cualquier queja y no responden a nada . No recomendable y envío reclamación y denuncia pues juegan con el cliente y plazos para negarte cualquier devolución , además te exigen que pagues tú los gastos de envío .

Funcionan con empresas externas (decathlon, Amazon...). No admiten devoluciones. Productos de muy mala calidad.

No volveré a comprar nada aquí.

Muy muy mala experiencia, devuelvo a los dos días de recibir una plancha y me dicen que la he enviado totalmente arañada y golpeada para no hacerme la devolución. Son unos sinverguenzas

A mí me han resuelto una incidencia de manera rápida y eficaz.

Muy mala experiencia, te engañan y no Dan la cara y exigen de todo al cliente. NO VOLVERÉ A COMPRAR

Compré una cafetera por amazon. Viene rota y el embalaje intacto. Achacan el problema a la empresa de reparto y que hay que avisar en un plazo de 24/48h que sino no vale. Dan largas y no se hacen responsables. No vuelvo a comprar aqui!!!!!Dinero tirado a la basura!!!!!

Vaya, vengo a ojear las opiniones en Trustpilot y me doy cuenta que todas las experiencias son un calco de lo que me acaba de ocurrir a mi con esta empresa.

Les compré una placa base antigua, el envío fue rápido y sin más problemas. Al llegar a casa, ya tenía todo mi PC montado, sólo metí la placa base y conecté el resto de componentes perfectamente y al arrancar me doy cuenta de que el ordenador no da señal. Mis otros componentes son antiguos así que pensé que eran mis componentes y estuve varios días haciendo todas las pruebas posibles para ver cual era el fallo.

Al final me doy cuenta de que el ordenador consigue arrancar bien, después de mucho intentarlo, cuando reinicio varias veces el ordenador al final alguna consigue arrancar bien. Me pongo a ojear todos los componentes y veo que no me lee una de las RAMs. Desmonto otra vez el PC y pruebo en los diferentes sockets las diferentes RAMs y las dos funcionan correctamente en uno de los sockets. Cuando lo veo más de cerca, uno de los sockets de RAM está en pésimo estado (aunque es difícil verlo a simple vista, te tienes que fijar mucho).

Un inciso, he estudiado programación y he trabajado en tiendas de informática montándo equipos entre otras cosas, a parte de llevar toda la vida haciéndolo por hobby, se poner unas malditas RAMs correctamente.

Les contacto, y después de hacerse los locos mil veces y parecer que no entienden nada de lo que les digo (a pesar de estar bien explicado, un soporte que no entiende de lo que se habla) siempre me tiran las piedras a mi. Primero que si he metido RAMs que no son compatible (si lo son), que si no ven ningún defecto a pesar de haberles enviado las fotos y ya por último me dicen que se ha quemado por que he metido las RAMS mal, RAMs ddr3 que solo tienen una posición correcta y con patillas que hacen click cuando se conecta correctamente y que me dicen que ese es el motivo por el cual no arranca mi placa base.

Si éste fuese el problema, MI ORDENADOR NO ARRANCARÍA NUNCA, no a veces sí y otras no. Y menos cuando el PC NUNCA arranca a la primera, pero sí cuando ya ha sido arrancado y se resetea, algo que demuestra al 100% que no es problema de esa avería del socket de RAM sino de que la placa base es incapaz de hacer un soft boot, ni arranca la bios correctamente cada vez que debería.

Durante la instalación no olí a quemado en ningún momento, y examinando mis dos módulos de RAM, éstos están en perfecto estado y no tienen ninguna marca de que se hayan calentado mucho y hayan podido quemarse junto al socket.

La placa base no daba señal ni arrancaba bien desde el segundo 1, es decir, ya vino defectuosa de fábrica, o era una placa que no encendía correctamente y esta empresa me la ha enviado con un defecto que la omite de la garantía para que me la coma y no la pueda devolver ni poder pedir el RMA.

Después de seguir pidiéndoles explicaciones y explicarles por qué sus excusas no tienen sentido, básicamente me están ignorando.

CONCLUSIÓN: Si te viene un producto defectuoso, la empresa no se comporta intentando ayudar al cliente lo máximo posible, se hacen los locos a más no poder y siempre la culpa va a ser tuya y no te van a tramitar ningún tipo de garantía. Incluso puede que envíen productos en mal estado con averías que no cubre la garantía para así ellos quitárselos de encima y quedarse tu dinero. Si veis todas las opiniones son del mismo tipo, no es nada nuevo.

La avería es fácilmente demostrable que no está causada por lo que ellos intentan excusarse, y voy a intentar demostrarlo (que debería ser fácil diciendole a un técnico que revise la placa) y esto va a pasar a mayores términos.

ES MÁS, hay otra persona entre estas pocas opiniones que le ha ocurrido lo mismo que a mí y su placa no daba imagen al poco tiempo (la mía de hecho desde el segundo 1).

EVITAR A TODA COSTA.

Horroroso, hice un pedido de una cortapelos en Amazon 171-7074115-8767532 y viene defectuosa. Ese no es el problema, la recogieron y la vuelven a Mandar diciendo que es nueva, con marcas de uso y sucia, y encima dicen q no corta xq no sabemos usarla, cuando hemos tenido el modelo anterior durante 10 años y ha ido genial.

Unos autenticos sinverguenzas, Compre un producto a través de PCcomponentes y no coincidía con la descripción. le dije que me devolviesen el dinero o me cambiasen por otro producto que si cumpliese con la descripción y después de darme largas y más largas y pedirme pruebas y grabarle un vídeo me dicen de forma falsa que la equivocacion es mia y por tanto no me lo cambian el producto. Unos ESTAFADORES.

Recibí un producto por parte de DENDALIA, comprado en pccomponentes. El producto está abollado por la falta de embalaje y con un trozo rasgado, a ver como regalo este producto si parece sacado de un mercadillo.... ¡IMPRESENTABLES!

¡Encima Comprado para regalo de navidad que me lo tengo que comer si o si!
¡NUNCA MÁS!

Les compré una placa base en pc componentes y no ha durado ni 6 meses. (Dejó de producir imagen)
Les solicito la reparación de la misma y para más inri me dicen que no se hacen cargo porque les ha llegado el socket con daños físicos. Cuando de mi casa la recogieron en perfecto estado.
No se quieren hacer cargo de su responsabilidad legal de garantía, achacando la avería a "defectos físicos". Vergonzoso.

Lo peor. Irresponsables y poco profesionales

Mal servicio post venta.
1 estrella porque no me deja no dar 0 estrellas. Pero merecen 0 estrellas.

Pos venta horrible, el articulo llegó dañado y un dia mas tarde de lo indicado. contestan demasiado lento a las incidencias y para colmo echan las culpas al transportista, pero el dinero bien que lo cobran. Teléfono in operativo constantemente....

Hay otros sitios donde comprar. NO RECOMENDABLE