No se hacen cargo de su error de almacén
Hice un perdido detallado de diferentes referencias de consumibles, posteriormente, me di cuenta de que entre las diferentes referencias, me habían suministrado algunas incorrectas, no eran las que había pedido.
En un nuevo pedido, comunique dicho error de almacen de Mastertec, para realizar el cambio por las referencias correctas, la que había pagado por adelantado. Todo y su error, no se han querido hacer cargo. Y eso que todos los Toners a devolver están precintados. Una mala experiencia, después de más de 20 años de relación comercial, algo a cambiado en Mastertec.
De momento he iniciado una reclamación en la agencia Catalana de Comum, ya veremos...
En resumen, para mi no són de fiar, mucho cuidado.
22 de febrero de 2018
Opinión espontánea