D'Ieteren Auto Opiniones 111

Een zeer goede ervaring. Snelle en correcte verkoop! We werden geholpen door Sven (filiaal Puurs) - zeer professioneel, behulpzaam, juiste technische informatie en correcte afhandeling.

Honteux et catastrophique. Suite à un accident (en droit), je suis resté sans aucunes nouvelles de leur part pendant plusieurs jours et me suis retrouvé à pied pendant ce temps la. Le véhicule étant déclassé, ils me réclament des frais pour les pneus ainsi que pour le kilométrage. Ils sont plus forts pour réclamer de l'argent que pour se soucier de leurs clients. Dommage pour Audi qui est une maqrque que j'aime bien, mais je me suis tourné vers la concurrence telloement j'ai été dégouté du service. Une chose est sure, je ne les recommanderai JAMAIS et je ne passerai plus jamais par eux non plus. Jespère que ce commentaire aidera de futurs acquéreurs potentiels.

J'ai pris un leasing dans cette compagnie sans considérer les avis négatifs que j'avais lu et je le regrette amèrement. Si vous souhaitez un leasing en sérénité allez vers d'autres sociétés. Mon expérience se retrouve dans la majorité des avis rapportés. Facturation opaque notamment en ce qui concerne les frais qui peuvent être comptés deux fois pour une même période. Communication avec service clients difficile réponse souvent en dehors du problème posé....
J'ai demandé l'arrêt anticipé du leasing.

3 weken durende herstelling van de turbo aan een Crafter van 2 jaar oud met nog geen 35000km op de teller, amper 2km verwijderd van de garage en opnieuw problemen. De economische schade die wij als ondernemer oplopen moeten we er maar bij nemen. Schandelijk

Une étoile et je suis gentil. Un conseil chercher un autre concessionnaire VW. Rdv pris pour un essaie nous arrivons la dame a l'accueil était la personne avec qui nous avions rdv Evelyne Cetrez, pas du tout professionnel limite nous la dérangons, froide nous regarde affalé sur sa chaise et sur son smartphone, ne se donne même pas la peine de se lever. Nous l'avons laisser et sommes partis car insupportable, pour une voiture a plus de 50 000€, vente perdu. Dommage pour une grande concession comme celle d'Anderlecht.

heel flexibele en snelle service.

"Acheter une Volkswagen, Audi, SEAT ou ŠKODA chez D'Ieteren Auto est une grave erreur. Si vous avez une panne, c'est la fin. C'est une entreprise déplorable. Je ne recommande absolument pas d'y acheter un véhicule."

"Comme d'autres avis le soulignent, une fois la voiture achetée, le service est inexistant. Le SAV est inimaginable : impossible de savoir quand les réparations seront terminées. Au téléphone, ils se contentent de répéter qu'ils 'ne savent pas encore', et il n'y a aucun suivi par e-mail."

"J'ai possédé de nombreuses voitures (il y a 25 ans, Audi était une excellente marque), mais je n'achèterai plus jamais d'Audi. Entre les problèmes de réparation, l'absence de service après-vente et le mépris du client, acheter un tel véhicule n'est que souffrance et gaspillage d'argent et de temps. Fuyez absolument cet endroit."

Wij hebben onze nieuwe Cupra Leon na 1 en en half jaar verkocht met verlies, hij heeft meer in de garage gestaan dan iets anders. Bij Thoen aangekocht maar bij ophaling stond hij vol met krassen, was niet eens gewassen en de papieren waren niet in orde (levering geweigerd). Nadien nog vele problemen met oa electronica en lak gehad. Volgens D'Ieteren was ik het enige geval die deze klachten had, desondanks Reddit volstaat met dezelfde klachten. Hij heeft 8 keer in de garage binnen geweest soms voor weken aan een stuk(!) en tot op heden was het nog niet opgelost. Ook geen WeCare nemen want onderhoud zit erin maar onderhoud word geweigerd te doen! (pas na 30.000 km) Alles verloopt moeizaam op stop te zetten en de meeste diensten zijn alleen beschikbaar op weekdagen tot 12u!

Mauvais service et mauvais contact

Mijn ervaring met D’Ieteren Mobility Center Kapellen – Audi was ronduit schokkend 😰 Dit was geen kleine fout of misverstand, maar een opeenstapeling van nalatigheid, misleiding en totaal gebrek aan verantwoordelijkheid 🤮

Beloftes bleken waardeloos ☝️!!!.Door hun handelen ben ik concreet in de problemen gebracht 🤯 In plaats van dit professioneel op te lossen, werd er ontwijkend gereageerd, werd informatie verdraaid en voelde ik mij simpelweg afgewimpeld 🤯🤯🤯😱😱😱 Er werd geen enkele serieuze poging gedaan om de situatie recht te zetten !!!

Wat hier gebeurt staat haaks op alles wat je verwacht van een officiële vertegenwoordiger van Audi. Transparantie ontbreekt.. 😵‍💫Betrouwbaarheid ontbreekt..😵‍💫 Respect voor de klant ontbreekt volledig !!! 😓

Dit was niet alleen slechte service — dit was onacceptabel gedrag van een bedrijf dat pretendeert premium kwaliteit te leveren. Ik raad iedereen met klem af om hier zaken mee te doen☝️Mijn vertrouwen is volledig vernieti!!!😞

Etron gekocht onder de vlag Audi premium tweedehands. 2 weken mee gereden, intussen al 8 weken in de garage en ‘ze weten nog niet wat er scheelt’. Complete waanzin dit bedrijf. Moet nog 2 bedrijfswagens kopen, geen Audi of VW meer, die etron gaat in de verkoop. Ze kunnen m’n rug op.

Que des soucis avec eux. Ils ne règlent rien, ils nous dirigent vers tout le monde au téléphone sans avoir une réponse en fin de compte. Je suis très contente de ne plus faire affaire avec eux.

Kwam voor software update bij vestiging Mechelen. Update ging niet goed en nam meer tijd, 1,5 dag, in beslag. Auto moes eigenlijk volgende dag naar Wondercar voor carrosserie schade. D’Ieteren heeft alles perfect opgelost. Auto gebracht naar Wondercar en de vervangauto thuis afgeleverd!

Zeer teleurstellende ervaring. Afspraak gemaakt, maar de beloofde werken werden niet uitgevoerd. Daarna opnieuw weken wachten op een nieuwe afspraak. Tot overmaat van ramp een factuur van €1200 voor een “diagnose”, terwijl het probleem niet eens werd opgelost. Uiteindelijk naar een andere garage gegaan waar alles snel en correct werd hersteld. Dit is absoluut niet het serviceniveau dat je van Audi verwacht.

Band plat binnen gereden in direct onthaal en direct hersteld zonder lange wachttijd top team.

Niet tevreden
Je kan uren aan de lijn hangen , druk op een enzovoort
regelrecht een ramp
Na een hele lange tijd kreeg ik een persoon aan de lijn , legde alles uit , deze persoon bed niet veel goesting om mij eens uitleg te geven en smeet de telefoon toe
Dan maar opnieuw bellen weer het zelfde druk op een enzovoort in totaal bijna een uur aan de telefoon bezig geweest , regelrecht een ramp
Bij mij een probleem met de laatpaal vloog achterover 319 euro
Ik denk dat ik deze niet meer gaat herstellen en laden buiten huis
NB voor mij is dat een regel recht ramp
Een ramp om binnen te geraken , beleefdheid laat bij sommige de wensen over en zeer duur om de werken uit toevoeren
Het spijt mij dat ik bij hen de laadpaal laten plaatsen heb

olie laten bijvullen. Geen aanschuif en direst in orde goed geholpen door Sacha Glass.

Ik kocht een nieuwe VW California Ocean, deze viel stil tijdens het rijden. Er worden stukken vervangen maar niets lijkt te helpen. Alle verantwoordelijkheden worden afgeschoven naar de consessie. Ondermaats. Wagen staat nu 30 dagen in de garage. Ik heb een We Care contract van 155 euro, dit contract geeft zelfs geen dekking voor een vervangwagen, enkel bij het wegslepen.

slechte ervaring met het wecare contract, normaal moest alles via domiciliering gebeuren, is pas na maanden in orde, ging langs de garage, daar zei men dat het wecare contract niet in orde was, er stond nog een betaling open van september, men heeft hierover nooit een mail gestuurd, laat staan een rappel, ondertussen is de domiciliering in orde en houd men geld van de rekening, er is ook een instantoverschrijving gebeurd voor de overschrijving van september, maar het contract is nog altijd niet in orde, heel slechte ervaring met wecare

Le service de l’importateur, le suivi et la considération de Porsche est catastrophique et une honte pour une marque de luxe !

Je n’ai jamais connu ça, une marque qui ne cherche aucune solution et se base juste sur son image mais avec une considération pareil pour vos clients électrique vous allez juste tout perdre.

Je tire juste mon chapeau à mon concessionnaire qui arrive à me faire rester dans la marque mais pour être qualitatif la marque doit prendre ses responsabilité et pas demander au concessionnaire d’arrondir les angles car au prochain soucis et avec l’historique et le non suivi de l’importateur qui me néglige. J’irai en justice et je mettrai en lumière dans une émission automobile bien connu et une émission de la presse l’ensemble des problèmes connu et reconnu par Porsche et les preuves de non solution et négligence. Problème persistant depuis plus 1 an sans solution

Une marque et un importateur doit avoir un service digne de se nom et pas demander à une concession de trouver les solutions que la marque ne donne pas. Cela risque de vous coûter très cher