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3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

4 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hochwertige Kleidung

Hochwertige Kleidung. Einige Merinobasics habe ich seit Jahren, trage sie sehr gern und sie sind immer noch in gutem Zustand. Man muss die Sachen auch nicht so oft waschen, auslüften reicht.

1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Always very good quality and…

Always very good quality and particularly friendly customer service. They even helped me with a mistake, having accidentally returned the wrong package to them and needing it back to get a refund with the other merchant.
Extremely competent, relaxed and friendly.

28 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unverhältnismäßig schlechter Service bei hohen Preisen


Am 04.10. habe ich eine Bestellung aufgegeben, die laut Angabe innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert werden sollte. Bis heute, am 10.10.24, ist die Ware noch immer nicht eingetroffen.

Trotz einer E-Mail an den Kundenservice am 09.10.24 habe ich lediglich eine automatische Eingangsbestätigung erhalten. Eine Klärung oder Rückmeldung zur Lieferverzögerung blieb aus.

Die Produkte selbst sind von guter Qualität, aber bei den hohen Preisen ist ein derart schlechter Service inakzeptabel. Eine so schleppende Kommunikation und fehlende Transparenz bei der Lieferung sind enttäuschend. Ich erwarte bei diesem Preisniveau deutlich mehr Zuverlässigkeit und Kundenorientierung.

4 de octubre de 2024
Opinión espontánea

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