The matts arrived and looked good, i was a little concerned about the trim but decided to use then. With 7 days the trim just unravelled. I took pictures sent them and asked for replacement or my mon... Ver más
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Une commande certes minime d’un paquet de cales a beton ou le transport coute plus que le produit mais qui n’est pas livre et un site qui ne repond pas aux mails de demande d’info. Bref maivaise expe... Ver más
Fausse information concernant les Frais de port offerts....
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Echafaudage reçu plateau défectueux... En attente de changement de pièces cassées
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Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Direct Mat est spécialisée dans la vente en ligne de matériel de chantier. Ses forces sont les prix bas et la disponibilité des produits.
Información de contacto
Avenue Roumanille, 06906, SOPHIA ANTIPOLIS, Francia
- 0811 240 760
- commercial@direct-mat.com
- www.direct-mat.com
1,4
Muy malo
39 opiniones
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Seriously poor quality, sub standard product, with appallingly poor customer service
The matts arrived and looked good, i was a little concerned about the trim but decided to use then. With 7 days the trim just unravelled. I took pictures sent them and asked for replacement or my money back. The response was so bad, they said I'd tampered with them by cutting of the unravelled thread which was catching on my feet !!!
Seriously poor quality sub standard product, with appallingly poor customer service
11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Direct Mat
Bonjour, je pense que vous vous êtes trompé de marchand. En effet direct-mat.com ne vend pas de tapis mais du matériel de bâtiment.
Mauvaise experience
Une commande certes minime d’un paquet de cales a beton ou le transport coute plus que le produit mais qui n’est pas livre et un site qui ne repond pas aux mails de demande d’info. Bref maivaise experience que je ne renouvellerai pas
11 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Good construction shop if you are…
Good construction shop if you are located somewhere in the France, you for sure need to visit it and so on, I am totally disconnected on your level so I am planning to make it possible really later. How else we can compete with such ? Care to share with me ?
25 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
5 étoiles il n'y arien a ajouter …
5 étoiles il n'y arien a ajouter c'etait parfait matériel au top et livraison impeccable
merci a une prochaine fois
22 de enero de 2018
Opinión espontánea
Parfait
Mon achat s'est très bien passé. Les produits sont de qualité et moins cher que la concurrence. La livraison s'est faite sans soucis. Je recommande sans problème Direct Mat.
22 de enero de 2018
Opinión espontánea
Livraison rapide
Livraison rapide, d'hommage qu'il ne font plus de tige de coffrage de 6ml de long.
20 de enero de 2018
Opinión espontánea
Délais de livraison trop long
19 de enero de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Direct Mat
Cher Client,
Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison vous ai parut trop long.
Nous avons expédié votre commande en 24h et la livraison a pris 72h. A priori le transporteur a tenté de vous joindre au bout de 24h (hors week-end) sans succès immédiat ce qui a décalé la livraison de 48h.
Ayant pour but de satisfaire nos clients au mieux, nous allons proposer cette année des transports express qui permettront de réduire les délais.
résultat conforme à la commande
résultat conforme à la commande, état du colis , délais de livraison , aucun reproche, seul bémol concerne la date et l'heure approximative de la livraison
certain transporteur termine de livrer en tous début d'après-midi ,d'autres plus tard ,certains passe le matin de bonne heure . Debout à 7 heures ...
Attendre et encore attendre, puis recommencer le lendemain et encore le lendemain pour finalement recevoir son colis vers 14h30 que de temps et de journée perdu .....internet oui mais à petite dose .
16 de enero de 2018
Opinión espontánea
Bon traitement de commande
Transaction nickel avec direct-mat : colis impeccable, délai respecté, juste un détail : le transporteur...On donne son numéro pour être prévenu de l'heure de passage mais ils ne préviennent pas comme souvent. donc se tenir derrière la porte aux aguets pendant 1 ou 2 jours!
15 de enero de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Direct Mat
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de satisfaire nos clients.
Nous avons demandé à notre transporteur de prendre rendez-vous avec chacun de nos clients pour éviter ce genre de désagrément.
Nous espérons que cela ne se reproduira pas pour votre prochaine commande.
A très bientôt.
le service clients
DIRECT MAT
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description. Un GRAND MERCI pour le service de livraison. Un VRAI service.
Je recommande ce site.
12 de enero de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Direct Mat
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de satisfaire nos clients. A très bientôt.
le service clients
DIRECT MAT
Impeccable et livraison dans les temps
12 de enero de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Direct Mat
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de satisfaire nos clients. A très bientôt.
le service clients
DIRECT MAT
Fausse information concernant les Frais …
Fausse information concernant les Frais de port offerts....
12 de enero de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Direct Mat
Bonjour, nous regrettons d'avoir eu à vous demander une participation, mais votre commande ayant des dimensions particulières il nous a été très difficile de trouver un transporteur qui accepte de la prendre en charge à moins de subir un surcoût. Pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre service clients qui vous proposera une remise commerciale. Merci pour votre confiance. Direct Mat
Respuesta de Direct Mat
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de satisfaire nos clients. A très bientôt.
le service clients
DIRECT MAT
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement
Il y a juste que j’en ai reçu aucun mail tout au long de la commande pour me prévenir de l’état de la commande
12 de enero de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Direct Mat
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de satisfaire nos clients.
En ce qui concerne l'absence de mail, nous avons détecté un problème qui a été remonté à notre service informatique. Vous ne devriez pour rencontrer ce problème pour votre prochaine commande.
A très bientôt.
le service clients
DIRECT MAT
Société très sérieuse
Société très sérieuse. Très bon emballage, livraison rapide. Conforme à mes souhaits. Je recommande
12 de enero de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Direct Mat
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de satisfaire nos clients.
A très bientôt.
le service clients
DIRECT MAT
Excellent délais de livraison et prix …
Excellent délais de livraison et prix !!!!!!
12 de enero de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Direct Mat
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de satisfaire nos clients.
A très bientôt.
le service clients
DIRECT MAT
Respuesta de Direct Mat
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de satisfaire nos clients.
A très bientôt.
le service clients
DIRECT MAT
Bonjour je Maire sa voir comment sa …
Bonjour je Maire sa voir comment sa marcemarce je an vie de fait ce travail
14 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Rien a dire sur la marchandise …
Rien a dire sur la marchandise seulement un gros reproche sur le transporteur
16 de noviembre de 2017
Opinión espontánea
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