DKS Opiniones 131

Jeg har kun godt at sige om DKS. Det er første gang jeg har rettet henvendelse til dem om en næsten 1 år gammel sag. Den medarbejder jeg talte med var meget venlig og forstående. Han oplyste om mine muligheder og indenfor ca 15 min havde vi fundet en løsning på hvordan vi kunne takle den situation som jeg skulle løse. Han var selvfølgelig mægler mellem mig og dem der skulle have deres penge.
Pga vores gode samarbejde, krævede det ikke mere end i alt 3 opkald til DKS.
1. At finde ud af hvad der kunne gøres
2. Få oplysninger til hvor pengene skulle hen
3. Tjekke om alt var modtaget og i orden (mere for min egen skyld)
Dette tog så sammenlagt 3 dage hvor kontakt til DKS kun var sammenlagt ca 40 min.
Jeg havde ikke forventet at det ville kunne gøres så smidigt, men det er måske fordi jeg er hjælper for en meget god ven og det ikke var mig der var i klemme og skulle have løst dette. Derfor ringede jeg måske også med en helt anden attitude og forventning.
Jeg kan kun sige, det er aldrig godt at skulle have kontakt med et firma som DKS, men når ikke det kan være anderledes, så må jeg sige jeg er dæleme imponeret over deres professionalisme. Lærte også at der er en løsning hvis alle parter er villige til at samarbejde og give sig lidt.
Alt dette blev gjort uden at et eneste papir blev udvekslet mellem os, kun baseret på tillid og intet andet. Naiv tja måske men jeg tror stadig på det bedste i mennesker og det lønnede sig her :-)
Tusind tak H. for det gode samarbejde :-)
mvh Laila

Når man desværre står i den uheldige situation at skylde en del penge væk og ikke have muligheden for at betale, så er det en meget positiv oplevelse at opleve DKS ved døren. Der er ingen negativitet, ingen dømmende ord og ingen sure miner. Man får en god snak og god info om hvordan man står.

Som nystartet økonomidirektør for vor virksomhed, havde jeg brug for gennemgang af sager med DKS samt hjælp og forståelse for systemet og flowet.
Jeg tog kontakt og havde dialog med Charlotte Christensen, og jeg har i den grad mødt imødekommenhed, service, samt hurtig tilbagemelding.
Det har derfor været en positiv oplevelse at samarbejde med DKS.
De bedste hilsner fra
Jane Skriver

Vi har benyttet DKS siden 2011. Jeg sidder med ansvaret for vores bogholderi, herunder inddrivelse af tilgodehavender fra vores kunder. Da jeg efter endt barsel kom tilbage i slutningen af 2011 erfarede jeg at vores daværende inkasso samarbejdspartner var skiftet ud med DKS, hvilket jeg må indrømme at jeg i første omgang var en smule skeptisk overfor. DKS gjorde imidlertid min skepsis til skamme forholdsvis hurtigt, og jeg har i dag intet at udsætte på vores samarbejde. Jeg betragter DKS som værende utrolig hjælpsom og professionel i deres måde at håndtere individuelle sager på. Konceptet med at man som virksomhed er tilknyttet en fast konsulent hos DKS er super fint, så man ikke bliver kastet rundt i systemet, men stort set altid taler med den samme, det er med til at gøre samarbejdet bedre. Endvidere fungerer det godt for os med den månedlige afregning, da det er nemt og overskueligt. Jeg kan kun give DKS min varmeste anbefaling.

Linda Vejlgaard
TopTek A/S

Vi har været kunde hos Dansk Kreditor Service i nogle år nu og har fået en super god service af vores faste kontakt person hos dem, Emma Overby. De er fagligt dygtige og giver os en god rådgivning. Vi er også meget tilfredse med Lars Jensen som har været med til at bygge samarbejdet op.

Vi har kørt samarbejde med DKS (Dansk Kreditor Service) siden 2009. I starten syntes vi ikke, at der kom ret mange penge hjem fra de sager vi sendte ind, men det blev der heldigvis vendt om på. Ligeledes er det nu supernemt, at følge status på kunderne og den månedlige afregning er dejlig overskuelig, med DKS´s nye EDB system. Gennem hele forløbet har der været en super service, hvor de små "bump på vejen" er blevet taget alvorlige og DKS har været meget fleksible og samarbejdsvillige.
Vi er derfor rigtig glade for at anvende DKS og vil gerne anbefale dem til andre.

Med venlig hilsen
A. Christoffersen.

Vi har været brugere af DKS (Dansk Kreditor Service) siden ultimo 2006 og må sige, at de ikke har været særligt effektive. Gang på gang har vi måttet rykke for handling og svar på, hvad der skete i de enkelte sager. I hele perioden har de fortalt, at "om lidt" bliver det godt med det nye EDB-system" (5 år undervejs!) osv.

Nu gider vi ikke længere og har sagt samarbejdet op.

Kan ikke anbefales!

Aldrig har jeg oplevet noget ligne, eller fået en så dårlig behandling!!

Jeg modtager i juni mdr et brev fra DKS, hvori der står jeg skylder fra en fotografering af mit barn, jeg ringer dem op, da jeg ikke kan forstå dette, jeg får [navn] i røret, og han med det samme utrolig ubehøvlet og flabet overfor mig.
Enden på denne telefonsamtale bliver at han vil sende mig div beviser på der skulle være sendt 2 rykker som jeg ikke har modtaget.
Efter en masse mails frem og tilbage alle i en ubehøvlet toneleje, kan de ikke fremskaffe nogle beviser på at der skulle være sendt nogle rykker til mig.
Jeg vælger derfor kun at betale det skyldige beløb på fotografering og afviser at betaler for de 2 rykker jeg aldrig har modtaget og for inkassosagen.
Jeg får så hertil morgen en mail tilbage hvor [navn] skriver, og jeg skriver ordret, en aldeles rædselsfuld kvinde.
Jeg er simpelthen målløs over at han skriver sådan, det er noget så personligt, fordi jeg i sidste ende, have ret og de derfor ingen sag havde, giver dem ham ingen ret til at komme med sådan en personlig kommetar.

Mine erfaringer med DKS er, at de ikke følger op på sagerne. Da jeg konfronterede vores konsulent og forklarede, om de ca. 20 sager som er blevet sendt ind til dem for over en år siden, som der ikke er sket noget med, fortalte hun, at deres konsulenter jo havde besøgt kunderne. Jeg mener bare, at hvis man er inkassofirma, må succeskriteriet være at inddrive så mange penge til sine kunder som muligt. På mine ca. 20 sager er der på over et år inddrevet kr. 0,- !!
Jeg har på 7 sager tabt ca. 50.000,- da firmaerne er gået konkurs i den tid de har været til "inkasso" hos DKS. Det er vel at mærke sager, hvor der er gået over et år, fra jeg meldte sagen ind og til firmaet er gået konkurs.

Jeg har bedt om, at vi stoppede samarbejdet, da jeg er en dybt utilfreds kunde. De svarede, at alle sager, som jeg ville stoppe skulle jeg betale for de omkostninger de havde haft ved indrivning af penge. Nu har de jo bare ikke inddrevet nogle penge til mig og har intet gjort i sagerne. I min optik burde man nok afslutte et forhold til en utilfreds kunde på en ordentlig måde.

Hilsen Tommy, RenKloak.

Vi hos Lejenspand.dk blev kontaktet af en konsulent som lovede guld og grønne skove med en enkelt sag vi netop havde fået i det de kontakter os.

Efter at have betalt 2.500 eks moms for 15 måneder, viser det sig at de jo desværre ikke kunne hjælpe med lige netop den sag, da den først skulle i retten og afgøres.

Vi fik lukket vores medlemsskab hos dem, men her 2 år efter udsendes der stadig nyhedsmails, selvom vi har frabedt os disse skriftligt flere gange.

Sidste år blotlagde ejeren af firmaet, 315 e-mail adresser (hele kundekartoteket) i forbindelse med udsendelse af endnu en uønsket mail.

Svindel og bedrag er hvad man kan forvente, hvis man tegner et medlemsskab hos dem.

Vi anbefaler i stedet Transcom/tcms som laver en no cue no pay inkasso service og det virker bare, der er ingen problemer der.

Jeg har også en sag med DKS, og jeg gerne kampen op - de er jo på grænsen til det dumme! Specielt deres konsulenter - de kaster om sig med paragrafer osv, og når man så går hovedkontoret på klingen, så svarer de nærmest vagt, hvor de bare siger at de er jo til for at hjælpe.

Jeg ringede til politiet, både den lokale afdeling og såmænd også Rigspolitiet - jeg forsøgte at få fat i den afdeling som konsulenten sagde havde givet ham hans licens, men den afdeling findes da sjovt nok ikke.

Jeg kan kun opfordre til at hvis du får besøg af en konsulent fra DKS, så skal du ringe til politiet med det samme, og så fjerner de vedkommende, for det er ULOVLIGT at inddrive penge på den måde - det er kun fogeden der må det i Danmark.

Ps. jeg kender ikke engang det firma som de påstår jeg skylder penge, og sjovt nok kender de heller ikke mig.

D.