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Vous n'avez pas de compte Enedis avec un linky : aucun intérêt, vous aurez uniquement votre consommation sans détection des équipements qui consomment. Et j'ajoute : aucun mail direct, aucun numéro... Ver más

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Très bon contact avec le service client. Je n'arrivais pas à installer le nouvel assistant (il cherchait un réseau wifi inexistant chez moi), mon précédent Ekjoko ayant rendu l'âme. J'ai fait un ticke... Ver más

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J’utilise Ecojocko depuis quelque temps et je suis bluffé ! Cet assistant de consommation électrique m’a littéralement ouvert les yeux sur la quantité d’électricité que je consommais — et surtout cell... Ver más

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Conso de la totalité interieur du réseau. Fait bien la différence entre les statistiques interne et facturation EDF ainsi que l' exportation vers le reseaux. Résultat en tarif très fiable.

Información sobre la empresa

  1. Equipos y soluciones de energía

Escrito por la empresa

ecojoko, c’est l’assistant anti-gaspi d’électricité 🌱 Avec le suivi en instantanée, vous détectez les veilles cachées, évitez les oublis et visualisez les consommations inutiles. Dans l’application, vous découvrez la consommation de vos appareils pour agir sur les postes les plus énergivores. Vous êtes accompagnés avec des actions simples et concrètes, pour réduire votre consommation de manière durable. Et plus encore. 😊 Grâce à tout cela, nos clients économisent en moyenne 18% de leur électricité !  Avec ecojoko, mesurez, maîtrisez votre électricité.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

664 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Ha contestado el 89% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ecojoko a la maison

Installer il y a 2 mois, fonctionne parfaitement très bien pour gérer sa consommation H24 analysé les données la production solaire et le surplus objet du quotidien génial je recommande vivement cet article à acheter les yeux fermés madame est contente elle peut géré la maison sans difficulté. Merci mille fois 👍

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pas de compte Enedis : aucun interet

Vous n'avez pas de compte Enedis avec un linky : aucun intérêt, vous aurez uniquement votre consommation sans détection des équipements qui consomment.
Et j'ajoute : aucun mail direct, aucun numéro de téléphone pour avoir un conseiller en ligne. Uniquement un misérable formulaire même pas dopé à l'IA. Donc aucun service client.

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de ecojoko

Respuesta de ecojoko

Bonjour,

Nous sommes navrés qu'ecojoko ne corresponde pas à vos attentes.

Pour clarifier, l'analyse de la consommation par catégorie d'appareils est disponible 21 jours après l'installation de l'assistant ecojoko, pour tous nos utilisateurs (avec ou sans association du compte Enedis). C'est le délai nécessaire pour l'apprentissage des usages chez vous, et c'est précisé dans l'application et sur notre site internet.

L'association du compte Enedis n'a pas d'impact sur le fonctionnement de la solution car avec ecojoko, les mesures sont collectées directement en temps réel. L'association du compte Enedis est demandée pour les foyers équipés de l'ecojoko capteur disjoncteur pour faciliter la calibration. Sans association du compte Enedis, des relevés manuels sont demandés pour permettre la calibration.

Notre équipe est disponible pour vous aider via:
- notre formulaire de contact accessible ici : https://contact.ecojoko.com/
- par email à l'adresse assistance@ecojoko.com
- par rendez-vous téléphonique pour des solutions techniques ou difficultés d'installation
- via notre ligne d'urgence de rappels téléphoniques
- sur les réseaux sociaux (Messenger, Facebook, Instagram)
Par ailleurs, nous proposons de nombreux articles et auto-diagnostics pour vous aider : https://support.ecojoko.com/hc/fr

Nous avons essayé de prendre contact avec vous via Trustpilot pour vous aider, mais vous n'avez pas donné suite à notre demande. Notre équipe reste disponible via les moyens proposés ci-dessus.

L'équipe ecojoko

Valorada con 5 estrellas sobre 5

C'est le début !

Petit problème à l'installation mais le technicien nous a aidé et c'est maintenant en place. A voir par la suite.

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon contact avec le service client

Très bon contact avec le service client. Je n'arrivais pas à installer le nouvel assistant (il cherchait un réseau wifi inexistant chez moi), mon précédent Ekjoko ayant rendu l'âme. J'ai fait un ticket, et un technicien m'a rappelé aujourd'hui. Rentré dans l'ordre. Merci.

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Remboursement hors délai et justifications contestables

Je ne peux juger le produit, car il n'a jamais fonctionné. Je vais en revanche rédiger mon avis concernant le service retour et remboursement.

J’ai retourné un produit défectueux, réceptionné par l’entreprise le 19/03/2026. Le remboursement a été validé, mais n’a pas été effectué dans le délai légal de 14 jours calendaires. D’ailleurs, l’entreprise indiquait dans son mail de réception un délai de « 15 jours ouvrés », soit environ 3 semaines. Ce délai interne est présenté comme normal, alors qu’il dépasse clairement le cadre légal.

Après contact du service client pour comprendre pourquoi ce délai légal n’était pas respecté : silence radio.

J’ai donc effectué un signalement via SignalConso. L’entreprise y a bien répondu, mais les explications étaient surprenantes. On m’indique qu’il s’agit d’une « petite structure », ce qui ne change rien aux obligations légales. Étant moi-même à la tête d’une petite structure, cela ne dispense en rien de respecter la loi. Second argument avancé : « nous préférons prendre une marge de sécurité dans les délais annoncés ». Une marge, même volontaire, ne devient pas légale pour autant.

Fait intéressant : le remboursement a été effectué dès le lendemain de mon signalement via SignalConso. Coïncidence ?

Le produit est sans doute de qualité, mais je conseille aux futurs clients d’anticiper d’éventuelles difficultés en cas de problème. Les délais de remboursement peuvent être nettement plus longs que ce que prévoit la loi.

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je recommande

Conseiller à l'écoute.
Installation très facile et rapide.
Usage intuitif et informations de consommation et production photovoltaïque très intéressantes.
Je recommande

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tout simplement génial

J’utilise Ecojocko depuis quelque temps et je suis bluffé ! Cet assistant de consommation électrique m’a littéralement ouvert les yeux sur la quantité d’électricité que je consommais — et surtout celle que je gaspillais sans m’en rendre compte. L’interface est claire, les données sont faciles à comprendre, et on apprend vite à adopter les bons réflexes pour réduire ses dépenses. Franchement, je recommande à 100% : c’est à la fois instructif, concret et hyper utile au quotidien !

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ecojoko offre l'objectivité en temps…

Ecojoko offre l'objectivité en temps réel et sans biais sur ce qui est réellement consommé. Il devient facile de comprendre quels appareils sont responsables devpics dans la consommation, et ça permet de prendre les bonnes décisions, celles qui ne déçoivent pas. À quand un ecojoko sur les politiques ? 😉

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Outil tres interesant car il nous…

Outil tres interesant car il nous permet de voir notre production en direct et cela nous fait changerdans la consomation de nos diferents apareil electrique machine a laver lave vaisselle four que du benefice mais pour cela etre a la retraite est un plus merci de me relire

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produit parfait, SAV exemplaire

J'utilise Ecojoko depuis plus d'un an. Précis, facile à installer, utile (même en déplacement je sais si ma PAC est en train de tourner!). Je viens d'avoir une panne la semaine dernière, j'ai rempli le petit questionnaire (numéro de lot en particulier), l'application a identifié le problème et m'a renvoyé directement la pièce défaillante. Bref, depuis hier, après avoir juste rebranché tout fonctionne, et c'était gratuit.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Outil très pratique de suivi de consommation

Outil très pratique pour suivre sa consommation et avoir une analyse sur l'utilisation réelle. L'historique et l'application mobile sont un plus très pratiques.
La faible consommation de l'assistant, et la facilité d'installation est là : on voit que c'est pensé pour être simple.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très utile

Très utile, notamment avec des panneaux photovoltaïques.
Un coup d'œil, vous voyez le surplus de production, vous savez que vous pouvez lancer votre électroménager.
Des le premier jour, j'ai tout de suite vu que toute les 2 heures environ, quelques choses se mettait en route et tiré 600w supplémentaires. En 10 minutes, j'ai trouvé la source (une pompe vide cave). En analysant les graphiques, on détermine tout de suite les éléments qui consomme.
Je recommande complètement.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfait

Très satisfait de cet outil clair et bien pratique suite à l'installation de mes panneaux photovoltaïques. Je recommande.

3 de marzo de 2026
Opinión espontánea

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