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Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai acheté un sac Lancel pour l'anniversaire de ma compagne. Seul problème, l'une des coutures maintenant une poignée n'était pas parfaitement exécutée. Contacté, Edisac m'a fait parvenir une ét... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Au niveau de la livraison, rien à redire, d’ailleurs le sac est arrivé très vite. Seulement très déçu car la la suédine comporte quelques défauts (photos à l’appui).

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon service après-vente! ayant acheté un cartable pour ma fille, la fermeture éclaire s’est cassée quelques jours après réception du produit, j’ai pu le renvoyer gratuitement et ils me l’ont reto... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Le produit correspond parfaitement à ce que j’ai acheté. Cependant, le carton est arrivé abîmé et ouvert. C’est dommage d’utiliser un carton aussi grand pour un si petit produit. Résultat : l’emb... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de bolsos y equipaje

Escrito por la empresa

Edisac est une référence incontournable dans l’univers de la maroquinerie, des sacs et des accessoires de mode. Depuis plus de 30 ans, l’enseigne met son expertise au service des clients à la recherche de produits alliant style, qualité et praticité. Présente à la fois en ligne et en boutique, Edisac propose une vaste sélection de grandes marques (Lancaster, Eastpak, Guess, Lancel, Samsonite, etc.) pour femmes, hommes et enfants.


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3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

813 opiniones

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3,3

Todas las opiniones

(813)

56 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Super et rapide

J’ai eu un petit soucis
Mais vite résolu.Produit reçu rapidement et bien emballé

8 de marzo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Edisac.com

Bonjour,
Nous sommes navrés de votre mécontentement. Je peux vous affirmer qu'il s'agit bien de sacs neufs. Toutes nos excuses si votre sac rencontre un défaut de fabrication. Je vous invite à nous envoyer des photos à information@edisac.com afin de voir le souci. De plus, le retour est gratuit sous 30 jours si vous souhaitez un remboursement de votre article.
Bien cordialement,
Service client,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Déçue bleu marine correspond plus à un…

Déçue bleu marine correspond plus à un vert...

5 de marzo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Edisac.com

Bonjour,
Nous sommes navrés de votre mécontentement, pouvez-vous nous envoyer plus d'informations à information@edisac.com avec des photos de l'article ?
Le retour est gratuit sous 30 jours si l'article ne vous plait pas.
Cordialement,
Service client,

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Parfait

Super beau sac juste quelque jour de retard pour la livraison mais sinon rien à dire super bien emballé génial

29 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

pas du tout satisfaite de la prise en charge d'une commande et de leur réponse …

apres la perte de mon colis commandé en janvier et débité, il me faut attendre 1 mois et demi pour avoir le remboursement que je n'ai toujours pas à ce jour avec comme excuse colis perdu.

17 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Edisac.com

Respuesta de Edisac.com

Bonjour,
Nous sommes navrés du délai de traitement de votre demande. En effet lors d'un cas de colis perdu nous devons ouvrir une enquête auprès du transporteur afin de déclarer la perte de votre colis.
Cela peut en effet prendre un peu de temps selon les retours du transporteur.
Cordialement,
Service client,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site sérieux !!

Commandé le mercredi matin, livré le jeudi avant midi... produit conforme.
Extremement ravi de ce site et de leur livraison, je recommande +++

23 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Edisac.com

Bonjour,

L'équipe Edisac vous remercie pour votre avis positif.
Excellente journée,
Cordialement,
Service client,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sac livré en 48 h 👍😎

Sac livré en 48 h 👍😎
Le format et la couleur me plaise beaucoup
Finition parfaite comme tous les produits Le Tanneur

21 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Edisac.com

Bonjour,

Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Merci pour votre avis très positif.
Cordialement,
Service client,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Commandé le mardi matin reçu le samedi…

Commandé le mardi matin reçu le samedi suivant, entre la commande et la mise à disposition du colis au transporteur le délai est un peu long mais une fois expédié c'est ultra rapide .
Donc si vous êtes pressé il faut en tenir compte.

10 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Très déçue

Je suis tellement déçue, il me plaisait beaucoup, mais à l’arrivée, je suis très surprise. Il fait pratiquement le double du poids annoncé, sans la bandoulière. Il était à plat dans l’emballage, et je pense qu’il gardera cette forme aplatie, et du coup il ne tient pas debout. Le pire c’est la finition de la fermeture, coupée à cru, moche, pas finie, et qui ne ferme pas complètement. Je le renvoie, malgré que je l’ai payé à moins 50%. Dommage, le cuir est beau. Je précise que c'est un sac de marque, le vendeur Edisac n'y est pour rien, à part le sac sans emballage intérieur pour ne pas qu'il se deforme.

9 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Remboursement toujours en attente…

Remboursement toujours en attente depuis le 03/01/2024, malgré une annonce du remboursement en date du 09/01. Très grand manque de considération des intérêts des clients. J’ai saisi une association de consommateurs et m’apprête à porter plainte. Grande déception.

9 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Expérience ultra décevante

Expérience ultra décevante. 37 commandé, reçu un 36. 15 jours de délai de retour pour un remboursement sans aucun dédommagement ni même une excuse. Même pas capable de simplement envoyer la bonne pointure !

3 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

sac guess

j'aime beaucoup ce site large choix et pour tout les gout j'aimerais bien l'avoir dans d'autre coloris j'adore ce sac vraiment

17 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

alma pena

les bottes sont magnifiques. j'aurais souhaite avoir le choix de la couleur. hors la, il y a 1 seule couleur. dommage. Je ne vois pas mes points fidélites sur mon compte client?

10 de enero de 2024
Opinión espontánea

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