Egon Olsen & Søn A/S Opiniones 

Dybt useriøst firma. Forsikringsselskabet gør brug af denne virksomhed, og jeg har ærlig talt selv været "projektleder" for dem. Ikke én eneste gang har deres medarbejdere været klar over "hvad de skal lave" når de kommer - og jeg har endda været så heldig at få lov at breife to medarbejders chef på opgaven, for han så derefter kunne fortælle dem hvad de skulle lave..... Og det med at komme til tiden - Det har også været en udfordring. Jeg håber andre har haft bedre held :)

Vi har haft vandskade af 2 omgange 5 værelser ialt lofter vægge ødelagt.
Firmaet samarbejder med forsikringen.

Da der efter 3 måneder efter vandskade 1 intet var sket, skrev jeg her på trustpilot "går i snart i gang med vandskade 1?" Jeg indså at det ikke var relevant, og slettede indlægget få dage efter. Nu ville firmaet ikke udføre opgaven, da de "ikke følte sig velkommen". Den støv-væg Egon Olsen satte op i rum 1 er netop nedtaget, og har lavet et mindre hul i loftet, som skal rep. og males.

Vi fandt råd i noget træværk, og forsikringen satte Egon Olsen på opgaven. Under hele processen omkring udbedringen var kommunikationen mangelfuld og de bestilte vinduer og døre var forkerte. Da vi fik et møde med Taksator og Egon Olsen, var der sat alt for mange timer på opgaven, som der ikke kunne redegøres for. Derefter prøvede firmaet at prakke os de forkerte vinduer på alligevel. Vi har fået Egon Olsen fjernet fra opgaven, og har nu valgt en anden tømrer til at udføre arbejdet.
Vi står med en oplevelse af at enten har Egon Olsen prøvet at lave forsikringssvindel, eller også er de ikke særligt dygtige til at drive virksomhed.

Edit efter Egon Olsens svar.
At sætte 57 timer på regningen, som taksator siger MAX skal koste 32 timer, og at din medarb. ikke kan redegøre for timerne er noget rod. Efterfølgende prøver man at løbe fra en mundtlig aftale om at male vinduerne om, og prøver at sælge os dem alligevel som de er. Sikkert for at spare firmaet for omkostningerne. Det er hvad det er. Men det er "lidt smart" af din medarbejder, og falder tilbage på jer som firma. Her har jeg slet ikke nævnt den forkerte dør. Den er direkte pinlig.

Der er indgået aftale med Egon Olsen & Søn.
Således at det arbejde der ikke blev udført, nu heller ikke er blevet faktureret.
Jeg betragter nu sagen som afsluttet.

Garanti reparation:
En afsluttet forsikrings skade, hvor gulvene i vores hus er blevet udskiftet, fik vi problemer med et dørtrin (ca. 10 mdr. efter ) hvor understøtningen havde forskubbet sig. Jeg kontaktede Egon Olsen der lovede at se på sagen. 2 dage efter var reparationen udført til vor fulde tilfredshed. Vi fik en virkelg god behandling af såvel Jonas Olsen som Lars Wilhelsmen og giver vor varmeste anbefalinger.

Dybt uprofessionelt firma, hold jer langt væk. Jeg fik udskiftet mine vinduer og døre. Elendig service, mangelfuld ledelse af konduktøren. Mange udførelsesfejl, hvilket resulterede i genbestilling af bla. nyt vinduesparti og 10 ugers forsinkelse. Jeg fik tidligt i forløbet den fornemmelse, at jeg som kunde kunde kun var til besvær.

Dette er ikke en anmeldelse af deres håndværksmæssige kvaliteter.

Forfærdelig ageren i trafikken. En af deres folk påkøre en bil hvori mine 2 børn sidder i. Den ansatte hos Egon Olsen og søn vælger at bremse meget ned, hvorefter han kører videre og smutter fra stedet. Heldigvis har de GPS i deres firmabiler, og har fundet frem til den skyldige. Men ikke så meget som en undskyldning. Kører man videre fordi der er sprit i blodet? Jeg ved det ikke. Men forkastelig opførsel i trafikken.

Den 13/2-2018 indgik jeg en aftale med ovennævnte firma om at få monteret et nyt Decra Elegance tag + nye sternbrædder og vindskeder samt supplerende loftsisolering og isoleret loftstrappe m.m. til en samlet pris på 218.186,25 på et 136 m2 længehus.

Håndværkerne – en tømrer med 20 års erfaring samt en lærling - mødte op den 14. maj 2018, men konduktøren fra fa. Egon Olsen og Søn A/S mødte ikke op - som aftalt - hvorfor tømreren ringede til konduktøren og efterlyste en arbejdsbeskrivelse.

Konduktørens fravær resulterede bl.a. i, at arbejdet blev påbegyndt forkert, idet det nederste sternbræt på den ene side af huset ikke blev udskiftet, men kun det øverste sternbræt, som så senere måtte brækkes af igen i hele husets længde, 17 m.

På den ene side af huset blev de gl. rendejern afskåret, men på den anden side af huset blev rendejernene flået af med en 1 m lang, hul jernstang – så flere, ca. 5 – 6 stk. af de bestående asbestplader(mit undertag) blev ødelagt – med revner og store huller.

Den omtalte tømrer fortsatte sit skødesløse arbejde – uden omtanke for håndværksmæssig og faglig stolthed - og meldte så arbejdet færdigt til sin konduktør.

Ved min gennemgang af arbejdet sammen med konduktøren viste det sig, at alle STERNBRÆDDER(80 løbende meter) – på nær eet – overlappede hinanden skævt – dvs. de ”tandede” – som konduktøren udtrykte det. Ydermere var der flere af de nederste sternbrædder, som ikke flugtede hinanden i vandret plan og der var – med sømpistolen – skudt flere søm gennem min bestående underbeklædning. Flere af samlingerne mellem sternbrædderne var i øvrigt spartlet ud med spartelmasse, da tømreren ikke havde formået at skære et snit på 90 grader, så samlingerne passede sammen.

Bedre stod det ikke til med den faglige viden omkring opsætning af VINDSKEDER i vesgavlen. Her havde tømreren afsluttet med en stump vindskede på ca. 1 meter og brugt sømpistolen mere end godt er.

3 stk. vindskeder blev senere udskiftet med hele længder vindskeder – dog viste det sig ved en efterfølgende besigtigelse, at tømreren havde ”glemt” at sømme nederste vindskede fast og måtte nu ”tvinge” denne vindskede på plads med 10 stk. lange skruer, da den øverste vindskede jo var fastgjort.

Efter at tømreren have skiftet 80 meter sternbrædder måtte der endnu engang en besigtigelse til, hvor det endnu engang viste sig, at tømreren ikke havde formået at få alle sternbrædder til at flugte i vandret plan. Denne fejl blev så rettet med ca. 6 stk. nye sternbrædder den 22. august 2018.

Hvad angår opsætning af loftsluge havde tømreren – som inddækning omkring loftslugen – anvendt en gl., brugt, jordslået vandfast krydsfinerplade med gl. skruehuller, hvilket er helt uhørt. Denne inddækning blev senere udskiftet med nye vandfaste krydsfinerplader.

Hvad angår Decra-tagplader, som blev ”smækket op” på 9 timer, påtalte jeg – ved en gennemgang med en tilkaldt Decra-ekspert og konduktøren, at nogle af vindskedekapslerne ikke flugter og buler bl.a. ved vestgavlen ligesom jeg påtalte uregelmæssigheder ved samlingerne i tagrygningen, som også blev besigtiget. Vindskedekapslerne blev senere afmonteret og genmonteret, men blev ikke erstattet med nye vindskedekapsler – som aftalt ved besigtigelsen.

Hvad angår efterisolering(Isover granulat) på loftet viste det sig, at tømreren havde brugt 4 til 5 pakker mindre – end der foreskrives af producenten, ”Isover”. Der blev senere udført supplerende efterisolering.

MIT RÅD ER: ”Gå” ind på ”trustpilot” og gennemgå de anmeldelser på det firma, som du havde tænkt dig at anvende til én eller anden arbejdsopgave – så du på det grundlag har mulighed for at FRAVÆLGE de ”brådne kar” i branchen.

Mvh.
Wandy Jensen

Køre fuldkommen sindssygt i trafikken, skærmer folk af fra og overhæle på to sporet vej og tænker kun på og komme frem først med deres varevogn ligegyldigt om de så skal være til gene fra alle andre trafikanter.

Ønsker aldrig og handle med et firma der ikke tager hensyn til andre!
Bilen var BN54100. set idag.

Flinke folk - indtil noget går dem imod - jeg har kun dårligt at skrive om Egon Olsen & Søn.
Vi skulle have totalrenoveret vores lejlighed pga. vandskade, og det blev til et totalt kaos.
Lofterne blev sat skævt op, og da vi påpegede det, fik vi at vide, at det ikke stod skrevet nogle steder, at loftet skulle være lige.
Malerarbejdet er heller ikke i orden, tapetet buler flere steder på væggene, i hjørnerne er tapetet ikke skubbet helt ind, så skarpe hjørner er blevet til runde og bulede hjørner, der er malerpletter overalt, og bag rør er der ikke færdiggjort.
Nyt gulv er lagt - helt lyst trægulv - og så har de valgt at lægge en helt sort stor knast midt i gangarealet - det er naturligvis ikke en mangel, men på et helt lyst gulv !! - kunne måske have været lagt i et hjørne eller ud mod en væg.
Forskrifter om brandsikring blev ikke overholdt - vægge måtte nedtages hele 3 gange, før forskrifter var opfyldt.

Efter mange "slagsmål", møder, ansættelse af byggerådgiver, udarbejdelse af rapport til dokumentation for mangelfuldt udført arbejde m.v. sluttede 1 ½ års mareridt efter mange ekstraudgifter for os.

Og arbejdet er ikke engang tilfredsstillende, vi orker bare ikke mere.

Helt igennem en rigtig dårlig oplevelse, og hvis det havde været muligt, ville jeg slet ikke have givet dem en eneste stjerne, men det er desværre ikke muligt.

Flinke folk...

For et par år siden sku jeg ha lavet en forsikrings sag og får via mit forsikringsselskab anbefalet Egon....

Jeg beder Egon om et nyt vindue så ens som mulig med det ødelagte... det ender med at det eneste som er magen til er; den hvide farve på træværket og at glasset er gennemsigtig :-((( Rammen er en anden størrelse, håndtaget er et andet design.... ( som de dengang lovede at udskifte...) så nu står jeg igen og konstatere at mit gardin indkøb er delvis forgæves (pga. bla. størrelsen) :-((

Gulvet blev også lavet af Egon og Co. ved den lejlighed !! De forsøgte at reparere det eksisterende gulv uden held, så forsøgte de at udskifte nogle af Stokkene, uden held !! til sidst skiftede de hele gulvet og da de skulle hvidpigmentere gulvet for at få det til at ha samme udseende som det øvrige gulv, pigmentere de også de underste 5-7 cm. af væggene :-((( og da jeg spørger til om hvorfor og hvordan jeg fjerner det, er svaret..... -det er ikke til at undgå- :-((((( og i øvrigt var det ikke mulig at vaske af !!!! hurra for større fodpaneler

Men bevares, de er flinke

Fik anbefalet Egon Olsen & Søn, og fik i foråret 2016 udskiftet et par vinduer med et særdeles tilfredsstillende resultat.
Derfor var valget klart, da næste omgang vinduer skulle skiftes - 4 stk. ialt.
Denne gang med et noget mere irriterende og utilfredsstillende forløb. Efter de første to arbejdsdage (eller nærmere 1½) - uden at arbejdet var færdigt, blev det meddelt, at de to tømrer der var på opgaven, skulle arbejde på en anden opgave et andet sted, og at de først kunne returnere om to uger. 13 DAGE senere sendes et nyt hold, for at færdig gøre opgaven (yderligere 1½ dags arbejde). I den mellemliggende periode konstateres mindre skader på eksisterende bygningsdele, som der gøres opmærksom på. Hertil var svaret; at det må forventes ved den type opgave. Den efterfølgende ekstra regning på det samlede arbejde bør nok undlades her. JA!! Egon Olsen - eller snarer Søn - to stjerner er kun fordi den første opgave i 2016 trækker op, for ellers ville I kun få én! - Men det må I jo forvente ved den type kundeservice. Og I kan være ganske sikre på, at de sidste vinduer IKKE bliver skiftet af jer!

Har netop fået udskiftet 6 vindskeder efter først at have indhentet tilbud. Egon Olsen & Søn A/S levede op til deres rigtig gode ry. Mine forventninger var store, for jeg har brugt firmaet tre gange tidligere, bl.a. ifm. nogle forsikringsskader - og både 'firmaet' og de to udsendte håndværkere levede fuldt op til min forventninger. Som jeg sagde til en af de udsendte: "Jeg bliver faktisk i godt humør når jeg ser en Egon Olsen bil komme kørende eller holde parkeret i nabolaget - så er der da endnu en lokal Greveborger som får god og professionel behandling :)

Har lige fået et nyt tag.

Alt er gået fremragende. fra start til slut.

Gerd Rundquist

Overskriften dækker glimrende over min 2016 oplevelse med det i Danmark ”Verdensberømte” tømrerfirma.

Opgave: Ønskede udskiftet vinduesparti i stue og 2 standard Velux ovenlysvinduer med nye udvendige inddækninger og nye indvendige lysninger.
Kontaktede derfor Egon-Olsen & Søn primo marts 2016, da firmaet siges at have et godt ry og har udskiftet mange ovenlysvinduer her i bebyggelsen.
Firmaets konduktør (A) beså opgaven den 14. marts og hans beregnede tilbud forelå på mail den 16. marts – acceptfrist 30 dage.
Efter indhentet ”kontroltilbud” afleverede jeg den 28. marts (2. påskedag) min accept i firmaets postkasse.
Da jeg efter en uge, endnu intet hørt fra firmaet i form af ordrebekræftelse, sendte jeg mail til konduktøren med spørgsmål, om han kunne bekræfte modtagelsen af min accept.
Dagen efter (6. april 2016) modtog jeg mail fra anden konduktør (B) med oplysning om, at firmaets hold til konduktør A var relegeret og opgaverne var overtaget af konduktør B, der ønskede en besigtigelse for sikkerhed på opgaven. Han ville vende tilbage, når han havde mere overblik over situationen.
Konduktør B vendte tilbage den 19. april og besigtigelse blev aftalt til den 26. april.
Besigtigelsen sluttede med konduktør B’s udtalelse om, at han ville vende tilbage telefonisk.
Herefter ikke en lyd eller mail fra firmaet før konduktør C meldte sig telefonisk torsdag den 2. juni med følgende besked: Jeres vindue bliver leveret fra fabrikken på mandag (6. juni). Vi sætter det i på onsdag, og torsdag sætter vi de 2 Velux-vinduer i.
Onsdagen var jeg lidt spændt, da der kunne ligge et par ”udfordringer” grundet husets oprindelige konstruktion og en senere ændring. Med et par glimrende håndværkere forløb alt uproblematisk.
Torsdag var ”rutinedag” med montering af de 2 Velux vinduer. Der blev hamret og savet – savet forbavsende meget, og først på eftermiddagen blev jeg tilkaldt, for at forholde mig til, hvordan de skulle løse et problem mellem overgangen fra det nye vindue til den eksisterende lysning, som de havde måttet save 6 cm af. Jeg kunne kun konstatere, at der ikke burde være noget problem, eftersom der også skulle monteres nye lysninger: Hov! Der var da ikke nye lysninger med i leverancen. Opringning hjem til firmaet afslørede, at man havde glemt at bestille lysninger. Sådanne kunne tidligst forventes fremme om ca. 1 uge. Det var der ikke noget at gøre ved! – bare vente.
De udvendige inddækninger kunne de gode tømrer ikke få til at passe. En nærmere test afslørede, at de ganske enkelt ikke passede til de leverede vinduer i sammenhæng med vores tag. Hvornår de rette kunne leveres, anede ingen øjensynligt, og alle var ved at gå hjem for den dag.
Her stod vi tilbage med huller i taget – nødtørftigt inddækket med plastik, og anede ikke, hvornår det kunne færdiggøres.
Efter 1 uge kommer samme håndværkere igen medbringende nye inddækninger og lysninger.
Inddækningerne blev monteret i stedet for det blafrende plastic, men, men, de medbragte lysninger passede ikke til vores vinduer. Hvad så? Ny ventetid.
Efter endnu 1 uge kom en ny håndværker medbringende nye lysninger, som han monterede, og projektet var endeligt færdigt efter mere end 2 uger i stedet for 2 dage!

Derfor: håndværkerne kan være både dygtige, omsorgsfulde og venlige, men når ikke ”baglandet” er lige så omhyggeligt …

Vi bruger firmaet til mange samarbejdsopgaver. De holder hvad de lover og levere gentagende gange et godt kvalitetsarbejde. De varmeste anbefaldninger fra VVS Søberg.

Manglende tilsyn fra konduktøren, absolut ingen faglig stolthed fra håndværkerne. Vi måtte selv bruge rigtig meget tid på opfølgning og koordinering. Konduktøren overlod det til os at lave aftaler med, lad os kalde det, mindre høflige håndværkere.
Vores forsikringsselskab indkaldte konduktøren til møde i vores hjem, for at vi sammen kunne gennemgå alle fejl. Man må undres over at konduktøren ikke kunne se fejlene, da han var på besøg hos os uden forsikringsselskabet. Overolieret gulv som man klistrer til, fliser der er store skjolder på og fuger der er i mange forskellige nuancer er vel til at få øje på, ikke mindst for en fagmand.
Kun et af fire rum var i orden i første hug, i de tre øvrige var det en ommer og vi måtte flytte ud af huset endnu engang. Første udflytning varede godt 3 måneder, 2. gang 3 uger.

I forbindelse med installation af ventilationsanlæg opdagede vi at skotrender og tagfod ikke var lavet efter forskrifterne, da huset i sin tid blev bygget. Heldigvis dækkede ejerskifteforsikringen og endnu heldigere samarbejde forsikringsselskabet med Egon Olsen & Søn og det har været en udsøgt fornøjelse.

Vi har oplevet fremragende rådgivning, fagligt meget kompetente mennesker og et højt service niveau. Gutterne som kom og lavede arbejdet var dygtige, flinke og meget tålmodige med alle mine mange spørgsmål. Det er skønt at føle sig tryg ved at overdrage nøglerne til sit hus til folk man har fuld tillid til.

Stor ros herfra!