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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Compre un recambio bateria. Pague envio urgente y resulta que pagando urgente me lo envian el mismo dia que envio normal

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa muy seria... Tras un problema de Correos España Electropapa ha estado más que a la altura para resolver de forma rápida y eficaz la incidencia. Por tanto, recomiendo totalmente ser cliente... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quedé muy satisfecho .Todo correcto . Pedí unos filtros antipolvo para la secadora Whirlpool , y me llegaron pronto con DHL . Ya he echo más pedidos a Electropapa , y siempre bien . Además muy bi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Leí bastantes opiniones malas, sin embargo mi experiencia ha sido satisfactoria. La batería que pedí no funcionaba en mi atornillador, pero el servicio postventa ha sido perfecto y muy rápido.

Información sobre la empresa

  1. Tienda de componentes y repuestos electrónicos
  2. Tienda de ordenadores y accesorios
  3. Proveedor de piezas electrónicas

Escrito por la empresa

Electropapa ist dein Online-Fachhändler für Zubehör, Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien von Elektrogeräten und Elektronik. Wir machen Akkus, Filter oder auch Ersatzteile für Smartphones erschwinglich, ohne auf Qualität zu verzichten. Weiterhin schließen wir Lücken, wenn Originalersatzteile für bewährte Markengeräte nicht mehr lieferbar sind. Dabei sind wir sowohl Hersteller als auch Händler. Im Rahmen unseres Versandes aus dem eigenen Lager verzichten wir bewusst auf unnötige Umverpackungen, Zwischenhändler und Vertriebswege und geben den dadurch entstehenden Preisvorteil direkt an dich weiter.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa muy seria y eficaz!!!

Empresa muy seria... Tras un problema de Correos España Electropapa ha estado más que a la altura
para resolver de forma rápida y eficaz la incidencia.
Por tanto, recomiendo totalmente ser cliente de esta empresa y les agradezco, particularmente, su atención y su buen proceder!!!

10 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio lamentable pero finalmente correcto con alguna salvedad

El 19 de junio pedí una batería que a día de hoy sigue sin haber llegado.

A pesar que me dicen que se ha enviado 2 veces, el seguimiento insta pre registro de correos, que significa que o no lo han recogido o que no lo han llevado a las instalaciones..... lamentable servicio, he solicitado abono total ya que la pedí por necesidad y urgencia.

En un futuro seguro que pediré en otra web y no en esta, poco profesional y servicio de envío nefasto

Edito esta reseña porque me guiará decir la verdad. Hoy ha llegado la batería enviada el 19 de junio, pero el estado en la página de correos, sigue siendo pre registro.

Funciona correctamente y está cargando.

Lo mismo es más un caso de falta de paciencia mía, no lo sé, pero el tracking como que no es muy de fiar

19 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Electropapa

Apreciados señores y señoras,
Lamento sinceramente que no esté satisfecho/a con el pedido realizado en nuestra tienda online Electropapa y, por esta razón, me gustaría disculparme por cualquier inconveniente causado.
En su valoración, afirma que aún no ha recibido la mercancía que pidió. Me complace poder confirmar que el envío se realizó puntualmente. Por desgracia, en alguna ocasión, puede ocurrir que los envíos se pierdan en la empresa de transporte. Lamento enormemente que su pedido se haya visto afectado por esto.
A fin de resolver la situación de manera satisfactoria, he procedido a iniciar el reenvío de su pedido, sin coste alguno.
Muy atentamente,
Elisabeth de Electropapa

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ALEGRÍA Y DECEPCIÓN

Todo fue bien. El pedido, el envío, la recepción. La prové y viene con bastante carga. Lo único es que creo que es una batería fabricada en China. Creí comprar un producto alemán. Si lo llego a saber, lo intento en alguna plataforma China y seguro que me hubiese costado bastante menos.

17 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Engaño…

Compre un producto bolsas de aspiradora Bosch Sphera 21 en Mano a Mano donde veo que ustedes son los vendedores, pues bien nunca me llego el producto, me parece que es un engaño ya que ni siquiera dan respuesta a una solucion

24 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Electropapa

Hola Xavier,

Sentimos mucho que su paquete no haya llegado. Lamentablemente, esto ocurre a veces. Nos escribiste un mensaje ayer por la tarde y te hemos contestado esta mañana con una solución. Le pedimos disculpas una vez más por las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo,
Daniel del Equipo Electropapa

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo correcto

Todo correcto, rapidez en el envío, imformación constante del estado del envío, embalage genial, el producto el correcto y 100% recomendable. Gracias.

22 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son una estafa !!!

El producto no llego nunca, han expirado todo los tiempos de entrega por ellos propuestos y la unica solucion que dan, es que YO cierre la disputa para que me devuelvan mi dinero.... son EXTORSIVOS t actuan de MUY MALA FE.
quiero mi dinero de vuelta YA!!!!

20 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Electropapa

Respuesta de Electropapa

Estimado Kachibachen ZORROHD,
Lamento mucho que aún no haya recibido su pedido. Sospecho aquí que el envío se retrasó en alguna parte durante el transporte desde nosotros hasta usted. No obstante, con mucho gusto volveré a examinar su caso directamente y veré qué puedo hacer por usted. Le ruego que me envíe los datos de su pedido a kundenzufriedenheit@electropapa.com ?
Gracias y le pido disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales
Elisabeth de Electropapa

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención al cliente perfecta.

Leí bastantes opiniones malas, sin embargo mi experiencia ha sido satisfactoria.
La batería que pedí no funcionaba en mi atornillador, pero el servicio postventa ha sido perfecto y muy rápido.

16 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre una batería Makita y era…

Compre una batería Makita y era defectuosa ni cargaba ni funcionaba tuve que devolverla y hasta hoy sin batería ni rembolso comunicación fue una estafa y eBay complice

11 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Electropapa

Respuesta de Electropapa

Estimado Juanjo Cabo Martínez,

Lamento mucho que haya tenido problemas con su pedido de una bateria para Makita, y que aún no se haya podido encontrar una solución adecuada. Estoy segura de poder ayudarle con esta situacion. Para lograr esto, le ruego que me facilite los datos de su pedido a traves de un correo electrónico a kundenzufriedenheit@electropapa.com
Le agradezco mucho su cooperacion.

Muy atentamente,
Elisabeth de Electropapa

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFDORES

Le he puesto una estrella por que si no no me dejan ni valorar,estafadores y no se por que existe esta web para que siga cayéndo gente,vergonzoso

17 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

SERVICIO FATAL

Tendría que haber leído antes las opiniones, n cuyo caso NO hubiera comprado nada.
Efectivamente es una empresa horrorosa y muy informal, no hace honor fama a la calidad de servicios de Alemania.
Compre unas baterías on line y a la hora de haberlas comprado me doy cuenta que no me han especificado sin son recargables o no (fallo inaceptable en un proveedor de baterías).
Como las necesito solo recargables, envío inmediatamente un mail, diciéndoles que me especifiquen si son recargables o no (sencilla pregunta), pues bien nunca me respondieron y llevamos ya una semana!!!
Durante ese tiempo les envío varios mails, sin respuesta. Solo me mandan un mail a las 2 horas en el que me comunican que ya han enviado mi paquete. (cosa que me extraño mucho).
Les envío un ultimo mail diciéndoles que si no recibo una respuesta antes de recibir las baterías les devolveré el paquete (varias veces)) respuesta: NADA!!!
Así que cuando reciba las baterías se las devolveré de vuelta y pediré a PAYPAL que anule el pago.
Creo que a empresas como esta les iría mejor si se establecieran, por ejemplo, en Burkina Fasso, pues a ese nivel de desarrollo que parecen estar.

31 de enero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedí dos baterías que no funcionan,me…

Pedí dos baterías que no funcionan,me puse en contacto con el servicio técnico y no responden.es una empresa horrible no compréis nada porque son unos irresponsables,yo perdí 170 euros ah y si lo queréis devolver pagáis vosotros los gastos de envío.

28 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
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