Elektro-Franck Servicezentrale Berlin Opiniones 

i09 anstandslos ersetzt.
Würde auch 6 Sterne geben.
Top Service.

Wir hatten unsere Jura zur Wartung abgegeben und das nach immerhin 13000 Tassen Kaffee.
Bereits am nächsten Tag kam eine Info über die Fertigstellung.
Wichtige Verschleißteile wurde gewechselt.
Gute Arbeit, guter Service, Danke

Sehr schlechter Service. Musste 2 mal nachfragen wann die Ware endlich in der Post geht,obwohl schon tagelang fertig. Nie wieder

I had an extremely disappointing experience. I transferred the money via Sofort, and they received it immediately. However, for three days now, they have been claiming they haven’t received it—even though the payment clearly went through.

The issue was not on my end, and even after their system was fixed, nothing moved forward. Why? Because apparently, they're waiting for a bookkeeper who only checks the bank account once a week. That’s completely unprofessional for any serious business.

The staff were unhelpful and dismissive, showing zero urgency or responsibility. Time clearly means nothing to them. I’ve rarely seen such terrible service and lack of accountability. If you value your time or expect even basic professionalism, I suggest you look elsewhere.

Sehr professioneller und zuverlässiger Service. Habe meine Jura Kaffeemaschine abgegeben und konnte sie eine Woche später wieder abholen. Würde meine Maschine ohne nachzudenken wieder herbringen!

Mein Gerät Braun XT5 wurde unrepariert wieder zurückgesendet. Als Antwort hieß es, dass der Mitarbeiter, der das bearbeitet hatte neu war und vermutlich noch kein Gespür dafür hat.

Kulante und superschnelle Reparatur meiness Elekto Artikels. Nachdem ich mich zunächst beim Händler wegen des Garantieanspruchs meldete und dieser mich abwies, weil die normale Garantie überschritten sei, wendete ich mich an den Hersteller (Oral B), der ein Jahr Extra-Garantie gewährte und mir sofort ein PostRetoure Label und Reparaurauftrag an seine Service.Zentrale ( Elektro Frank ) schickte. Innerhalb von 8 Tagen war der Artikel repariert. Einfach toll!!! Tausend Dank an Oral B und Elektro Frank !!

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Schneller und preiswerter und qualitätsbewußt geht es nicht.

Das meine Zahnbürste auf Kulanz repariert wurde und das ich sie innerhalb einer Woche wieder bekam.

am 17.07.2027 habe ich angerufen um eine Reparaturmit dem service abzusprechen leider wurde auf dem Defekt nicht eingegangen die Damme kam mir gehetzt vor dan solide ich ein Retorenschein gesendet bekommen nach ca 1 Stunde habe ich die Mails nach geschaut kein Mail zu finden von der Firma

Darauf habe ich angerufen Antwort ich solle meine
Mail nachschauen

Das ist die zweite Reparatur an dem Kaffeeautomaten
mit dem selben Defekt

Sachgemäße Reparatur. Aufwand ließ sich als Kunde nicht einschätzen.Da immer eine Pauschale von 169€ brutto genommen wird, ist dies für einen Kunden wenig transparent. Kommunikation mit Kunden sehr mangelhaft bzw. nicht vorhanden. Kunde meldet sich schon...

Sehr guter Service bei einer Melitta Kaffeemaschine.

Alle Fehler beseitigt, freundliche Korrespondenz und auf Kulanz entkalkt und gereinigt.

Gerne wieder

Die Firma verlangt für Portokosten, die angeblich bei einer von mir eingesandten elektrischen Zahnbürste entstanden sind € 5,36.
Wie kommen diese Zustande, wohin wurde angeblich entsorgt?

War ganz zu frieden mit dem Service. Hatte eine kaputte Kaffeemaschine der Marke Jura. Es war etwas teurer als beim Großelektrohandel, aber die Maschine läuft wieder eins A.

Ich hatte meine Jura Impressa C5 zur Reparatur und nun funktioniert sie wieder. Ein sehr guter Service und ich wurde stets informiert was genau gemacht wurde. Kann ich nur empfehlen.

Besser gehts nicht! Am Telefon kompetente Beraterin zusammen Ersatzteil herausgesucht (DeLonghi Fiorucci), am nächsten Tag war das Ersatzteil da. Vielen Dank

Hatte ROWENTA Teile bestellt.Sollte 14 Tage dauern, waren dann doch 4 Wochen ! Beim Teile abholen sollten 4 Teile fast das 4 fache kosten !
Habe jetzt woanders die Teile gekauft wo diese NICHT SO TEUER sind !
Eine Firma die Preise zusagt und dann nicht einhält ist sehr unglaubwürdig !