Købte en varer/en gave på Klik & Hent med info om at jeg ville kunne hente efter ca. 1 time. 24 timer senere havde jeg ikke fået sms-bekræftelse endnu. Jeg valgte at henvende mig i butikken (v. Tr... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Venter på levring af køleskab (ml 8-17) og chaufføren ville ringe inden ankomst. Telefonen ringer ét ring, jeg tager telefonen fra Ukendt nummer og der er ikke nogen i røret. Sekunder efter får jeg... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg bestilte på baggrund af kyndig personlig betjening af Kristoffer hos Elgiganten - Trianglen. Kristoffer havde viden og tålmodighed til at svare på alle mine spørgsmål og lavede en vareoversigt... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg bestilte en vare til butikken den 28. januar, som havde en forventet leveringstid på 3 dage. Varen blev ved med at blive forsinket, og jeg kan ifølge Elgiganten først forvente at kunne hente var... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de electrónica
- Tienda de celulares
- Tienda de informática
- Tienda de suministros de cocina
- Tienda de lavadoras y secadoras
Sobre Elgiganten A/S - Trianglen
Escrito por la empresa
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Escrito por la empresa
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Información de contacto
Østerbrogade 62, 2100, København, København Ø, Dinamarca
- +45 70 80 70 70
2,7
Malo
125 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Super dygtige medarbejder altid klar…
Super dygtige medarbejder altid klar til at hjælpe flinke og rare
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at din oplevelse med os, overordnet set var god
Jeg håber at vi kan sikre os den femte stjerne fremover, og vi håber snart at se dig igen.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
pakken blev leveret 4 dage senere end…
pakken blev leveret 4 dage senere end forventet
7 de abril de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Steen,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, at vi ikke levede op til forventet levering.
Jeg har derfor valgt at refunderer dig fragtomkostningerne på din Mobilepay, som du brugte til at betale med i købsøjeblikket.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Kæmpe kø i butikken igen.
Kæmpe kø i butikken igen.
Har kun været der to gange og har ventet omkring 20-30 min hver gang bare for at betale. Butikken er rodet og personalet virker alle helt rundt på gulvet. Kommer aldrig i butikken på triangel igen!
10 de abril de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Jeppe,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at du har haft sådan en kedelige oplevelse i butikken, grundet lang kø.
Det har aldrig været vores intention.
Vi bestræber os hele tiden efter at blive bedre, og vi bruger vores kunders oplevelser aktivt til netop det formål.
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
De havde hvad jeg skulle bruge
10 de abril de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Blandet oplevelse
Meget nemt at bestille clic og collect, men det er surt, når man må vente utrolig lang tid i butikken. jeg måtte gå efter 20 min. med uforrettet sag ( fredag kl. 15) og vende tilbage efter kl. 18. hvor jeg blev ekspederet med det samme.
27 de marzo de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Nicolai,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at du i første omgang efterlod butikken, da ventetiden var for lang.
Det har aldrig været vores intention.
Vi bestræber os hele tiden efter at blive bedre, og vi bruger aktivt vores kunders feedback til netop det formål.
Jeg håber dog at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Der stod en stakkels medarbejder til at…
Der stod en stakkels medarbejder til at betjene hele butikken.
23 de marzo de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Camilla,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, at der kun var én medarbejder til hele butikken.
Det er naturligvis ikke optimalt for hverken medarbejderen eller kunderne, så jeg sørger for at følge op på denne del med afdelingen.
Vi håber at du - trods oplevelsen - bliver glad for din nye espressomaskine.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Det var dråben… går til Power i fremtiden, hvor service er meget bedre
Jeg brugte click and collect for at reservere varen. Jeg havde ikke billedID på mig - det skulle bare være hurtig genvej til at få min vare.
Endte med slet ikke at kunne få den udleveret selvom jeg havde betalt den. Måtte annullere ordren online på trods af at jeg havde kvittering på både sms og mail.
Dette skete efter jeg havde sået i kø i næsten 20 minutter (!!)
Og det er hver gang jeg er i Elgiganten at jeg bruger ekstremt meget tid på at stå i kø.
Jeg kommer ikke til at købe noget i Elgiganten igen.
21 de marzo de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Mathilde.
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om den frustrerende oplevelse i butikken, og kan godt forstå det ikke er en rar situation at stå i.
Når man bruger Klik & Hent, har vi grundet sikkerhed været nødt til at kræve legitimation for udlevering af sin ordre. Det er ærgerligt, det har resulteret i et dårligt indtryk, men systemet er sådan, så der ikke eksempelvis er snyd.
Vi tager dog gerne din feedback med videre, både i forhold til ID-kravet og køen i varehuset.
Jeg håber vi kan få en chance igen i fremtiden og rette op på oplevelsen, og ønsker dig ellers en dejlig weekend.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Fuldkommen håbløs bemanding i butikken…
Fuldkommen håbløs bemanding i butikken Østerbro, Trianglen.
En person til at betjene. I laaaange perioder ingen i kassen, fordi personalet var gået for at hente varer eller lign. hvilket tog uendelig lang tid, HVER gang. En kunde blev bedt om oplyse kode og pinkode til telefon i fuld offentlighed. Op til 10 personer i kø. Mange forlod køen og gik. Altså helt håbløs langsommelig betjening. Jeg skriver mens jeg venter. Indtil nu i 16 minutter. Foran mig står to og venter.
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, hvis du har oplevet at butikken på Østerbro har været underbemandet, og at der derfor har været unødvendig lang vente tid på at blive betjent. Dette er ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade vores kunder med, når de besøger vores butikker.
Vi tilbyder vores kunder at få hjælp til at sætte deres telefoner op. Når vi hjælper med klargøring af en telefon, så har vi behov for at kende til kode og pinkode. Butikkerne har ikke et aflukket område, hvor de kan klargøre elektronik, hvilket er derfor det klares åbent i butikken.
Vi værdsætter din feedback, og jeg har taget den med videre til butikken på Østerbro for at sørge for en bedre kundeoplevelse.
Vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen igen og give dig en bedre oplevelse fremover.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Arrogance og surhed hos ekspedienterne
Henvendte mig for 4. gang i Elgigantens forretning på Østerbrogade ved Trianglen. Købte for et år siden en printer, der gik i stykker. efter to forsøg på rep fik jeg en ny, det var sådan set ok. Efter 4 måneder er den nye gået i stykker. Også det kan ske. MEN: Personalet har hele vejen optrådt så sure, arrogante og ligeglade, at jeg et øjeblik troede, jeg var med i skjult kamera. De skal have tingene forklaret flere gange, ekspedienten nægter at udlevere kvittering på at jeg har indleveret printer til rep, og får det først, da jeg insisterer. Komplet ligeglad. En kasse virkede ikke, men ingen af ekspedienterne gade sige, at jeg skulle gå ned i den anden end af butikken for at finde en kasse, der fungerede. Et skilt havde været en hjælp.
Hvorfor den nedladende holdning? Når man handler i andre filialer, er tonen en anden. Hvor er det ærgerligt, man skal udsættes for nedladende behandling som kunde.
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Mikkel,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, hvis du flere gange har oplevet, at medarbejderne i butikken har virket ligeglade med din sag, og ikke har været behjælpelige med blandt andet udlevering af kvittering, og med at henvise til anden kasse. Dette er tværtimod det indtryk, vi ønsker at give vores kunder, når de besøger vores butikker.
Vi tager din feedback alvorligt, og jeg har meldt din feedback med internt til den pågældende butik, så vi sørger for en bedre kundeoplevelse fremover.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Super fin købsoplevelse på nettet
Super fin købsoplevelse på nettet. Uengageret betjening i butikken. Der var ikke meget overskud på kontoen.
4 de febrero de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Christian,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du havde en rigtig fin købsoplevelse på nettet i forbindelse med din seneste klik og hent ordre.
Det er beklageligt, hvis du har oplevet uengageret betjening i butikken under afhentning af din klik og hent ordre. Dette lever naturligvis ikke op til den service, vi ønskes at levere til vores kunder.
Jeg tager din feedback meget alvorligt og bruger den til at forbedre vores service fremover. Vi håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden, så vi kan vise dig den gode oplevelse, vi ønsker alle vores kunder skal have.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Serviceminded personale
3 de febrero de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Helle,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god og personalet var serviceminded under dit besøg.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt, når du modtager det.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Leveringstid
Jeg bestilte en vare til butikken den 28. januar, som havde en forventet leveringstid på 3 dage. Varen blev ved med at blive forsinket, og jeg kan ifølge Elgiganten først forvente at kunne hente varen i butikken den 10. februar.
Jeg har bestilt varen igen som outletvare til afhentning i butikken, fordi der var anført en kortere leveringstid. 10 minutter efter bestillingen modtager jeg en besked om, at varen forventes forsinket igen.
28 de enero de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Magnus,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager meget, at vi ikke har kunne leve op til forventet levering.
Jeg kan se, at vi ikke har varen på lager lige nu, men forventer at have den på lager igen 04/02, hvilket har forsinket leveringen.
Når du købet et outlet produkt, så er det en butik, der står for forsendelsen af varen. Vores butikker sender ikke varer i mellem hinanden. Jeg kan se at denne outlet vare bliver sendt til en pakkeshop nær dig.
Jeg beklager hvis dette ikke har fremgået tydeligere på vores hjemmeside.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
En anden pris på web siden
Det står 3199 kr på en play s 5 , jeg købt den som privat person, men skulle alligevel betall 799 kr moms exstre.
23 de enero de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Max,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg kan forstå, at der har været forvirring omkring prisen på din Playstation 5. Det, der er sket i dette tilfælde, er, at du på et tidspunkt har været inde på vores hjemmeside under erhverv, hvor prisen står til 3.199 kroner.
Efterfølgende afgav du ordren som privatkunde, og af denne grund blev prisen ændret til 3.999 kr. inkl. moms, som er gældende for privatkunder. Vi forstår, at det kan virke forvirrende, og vi beklager, hvis det ikke fremstod tydeligt.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os, da det hjælper os med at gøre vores webshop endnu tydeligere. Vi håber at byde dig velkommen igen til en god oplevelse.
Rigtig god aften!
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
Ingen service
Ingen service, da jeg endelig fik kontakt med en medarbejder, fik jeg at vide hun ikke kunne betjene mig, på trods af jeg blot havde et spm til en vare. Fik at vide jeg skulle gå i kø til kassen. Her stod 15 andre kunder i kø.....elendig betjening dårligt frækt personale. Vil råde ALLE jeg kender, til at handle et andet sted. Sætter aldrig mine ben der mere
13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det er beklageligt, hvis du har oplevet en mangelfuld service og en håndtering, der ikke har levet op til vores standarder. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og det er særligt utilfredsstillende, hvis du blot havde et enkelt spørgsmål til en vare og alligevel blev henvist videre uden at få den nødvendige hjælp.
Din feedback er værdsat og taget med videre internt, da den er vigtig i arbejdet med løbende at forbedre både service og kundeoplevelse i vores butikker.
Jeg ønsker dig en god aften!
Med venlig hilsen
Freja
Elgigantens Kundecenter
Kan man rate kundeservice ? Er der en voksen tilstede der kan tage ejerskab
Kan man rate kundeservice når de svarer på en trustpilot.
Servicesag iflg elgigantens hjemmeside 10-15 dage
Man modtager et link. Hvor man kan følge.
Første status er sag oprettet
Der står min sag stadig efter 11 dage. Ikke videresendt altså step 2
Jeg får mail fra kundeservice at jeg vil modtage en opdatering på min sag enten Igår eller idag
I dag kl 19 sender Trianglen linket igen fra 2.1 hvor sagen stadig blot er oprettet ikke videresendt
Ingen tager ejerskab. Feks dit produkt er bortkommet. Den skal jo ikke ligge 11 dage uden den trods er kommet til step 2 ud af 7
13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Inge,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre om forløbet i forbindelse med din servicesag.
Jeg kan se, at du i tidligere anmeldelser er blevet henvist til vores direkte mail, hvor vi allerede har en igangværende korrespondance. Efter din seneste henvendelse har vi i går kontaktet butikken igen for at sikre, at du får en opdatering på sagen.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for assistance, vil jeg bede dig om at fortsætte dialogen via vores mailkorrespondance.
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Super god service og en billig god vare
26 de noviembre de 2025
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Martin
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det er positivt at høre, at du har oplevet super god service og samtidig fået en god vare til en fordelagtig pris. Det er netop den kombination, vi stræber efter at levere.
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en god søndag!
Med venlig hilsen
Freja
Elgigantens Kundecenter
Helt utrolig ringe kundeservice
Helt utrolig ringe kundeservice. Vi står 15 mennesker i kø og der sker ingenting i kassen. Flere medarbejder går rundt uden at gøre noget
6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Mia,
Mange tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg beklager meget, at du har haft den oplevelse i forbindelse med dit køb. Det er naturligvis ikke en tilfredsstillende oplevelse.
Vi bestræber en større kundetilfredshed og fremstå kompetente og kundeglæde nede i vores forretninger
Din feedback vil blive delt internt, så vi kan arbejde på at forbedre os fremadrettet. Vi beklager den ulejlighed, dette har medført, og takker dig for at gøre os opmærksomme på problemet.
Hvis du har spørgsmål eller ønsker hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk. Vi står klar til at hjælpe dig.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Malene
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Freja
Elgigantens Kundecenter
Bestilling på hjemmesiden var hurtig
Bestilling på hjemmesiden var hurtig, overskuelig og nem.
Afhentning i butikken var det samme.
Derudover var kommunikationen tydelig og letforståelig.
30 de diciembre de 2025
Respuesta de Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Stine,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt.
Jeg ønsker dig en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.