Elgigantens sælger i butikken i Viborg rettede en fejl, som jeg selv havde lavet på webshoppen med et smil og et klap på skulderen. Det var service langt ud over, hvad jeg havde forventet.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Det kan hvis ikke blive ringere. Komme ind i butikken og efter lidt tid gik jeg op til kasse ig spurte om de ikke kunne kalde en til ovne da jeg skulle ha noget. Og efter 20 min var der stadigvæk ikke... Ver más
La empresa ha respondido
Hurtig levering og service Købte ny opvaskemaskine (ikke udstillingsmodel) som var indpakket pænt og godt, dog virkede det som havde den været i gang inden købet, da det drivede ud med vand, da indp... Ver más
La empresa ha respondido
Denne gang fandt jeg et tilbud via google søgning på tonere til min laserprinter. Da der var tale om et restlager, købte jeg dem begge online. De var klar til afhentning på under et kvarter, fornemt.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de electrónica
- Tienda de celulares
- Tienda de informática
- Tienda de suministros de cocina
- Tienda de lavadoras y secadoras
Sobre Elgiganten A/S - Viborg
Escrito por la empresa
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Escrito por la empresa
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Información de contacto
Christiansminde 2, 8800, Viborg, Dinamarca
- +45 70 80 70 70
3,5
Medio
252 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hurtigt lever…
Hurtigt lever ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
21 de mayo de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Maria,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du oplevede hurtig levering i forbindelse med din seneste online ordre.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye Lenovo Legion gaming-skærm!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Super service i butikken i Viborg…
Elgigantens sælger i butikken i Viborg rettede en fejl, som jeg selv havde lavet på webshoppen med et smil og et klap på skulderen. Det var service langt ud over, hvad jeg havde forventet.
15 de mayo de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Agner,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig virkelig at høre, hvordan medarbejderen i butikken hjalp med at rette den fejl du ved et uheld havde lavet. Det er netop den oplevelse vi ønsker at give, så det glæder mig at læse at sælgeren med et smil hjalp dig med problemet.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Det kan hvis ikke blive ringere
Det kan hvis ikke blive ringere. Komme ind i butikken og efter lidt tid gik jeg op til kasse ig spurte om de ikke kunne kalde en til ovne da jeg skulle ha noget. Og efter 20 min var der stadigvæk ikke kommet en medarbejder. Og når man komme ind af døren kan de sagtens stå 4 medarbejder bare og snakke. Men så er det godt der er andre butikker der vil sælge og hjælpe kunderne
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Lars,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, om din oplevelse i butikken i Viborg. Det er naturligvis ikke okay, at du ikke får den efterspurgte hjælp og vejledning til vores produkter.
Vi tager feedback som denne meget alvorligt og derfor sørger jeg for at følge op på oplevelsen direkte med butikken, så vi fremadrettet kan forbedre oplevelsen for vores kunder.
Vi håber, at få muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang, og ønsker dig i hvert fald en god weekend.
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Altid god kundeservice
Har handlet her mange gange, altid god kundeservice, især 2 medarbejdere der altid står til rådighed og tid til en god snak, for man kan gå i dybte omkring de ting man køber, og man går der fra med et smil og en forståelse for hvilket produkt man har købt, hvilken funktioner det har.
Det sådan nogle medarbejdere der gør man vender tilbage på gang på gang, god gammel kundeservice.
Vil gerne sige tak til Genti og Adnan, super fine medarbejder i har der, der altid levere hvad de lover.
12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Hvor glæder det mig at læse, at du især oplever god gammel kundeservice hos Adnan og Genti i din lokale butik, og at de altid har tid til en god snak. Det er netop den service, vi elsker at give vores kunder!
Jeg har delt dine fine ord med Genti og Adnan samt resten af afdelingen, så de også kan glæde sig over deres gode arbejde.
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
hurtig hjælp og ekspedition
12 de marzo de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Jon,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, du har været tilfreds i forbindelse med bestilling og afhentning af din nye skærm.
Vi håber du er glad for den og ønsker dig en dejlig weekend!
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
God og venlig hjælpsom betjening.
1 de mayo de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Peter,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du oplevede god, venlig og hjælpsom betjening i forbindelse med dit seneste klik og hent køb.
Jeg håber, at du bliver glad for dine nye TV-beslag!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Hurtig levering og service
Hurtig levering og service
Købte ny opvaskemaskine (ikke udstillingsmodel) som var indpakket pænt og godt, dog virkede det som havde den været i gang inden købet, da det drivede ud med vand, da indpakningen kom af og lågen blev åbnet
2 de mayo de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Winnie,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Først og fremmest glæder det mig at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering og gode service.
I forhold til det vand du har oplevet i din maskine, er dette helt normalt. Der kan ofte forekomme lidt vand i nye opvaskemaskiner, da fabrikken testkører maskinerne.
På den måde er de sikre på, at maskinen fungerer optimalt inden pakning og levering.
Hvis dette giver anledning til yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os direkte på social.ccc@elgiganten.dk - vedhæft blot dit ordrenummer, så vi nemt kan finde sagen frem.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Venlig og høflig betjening
21 de abril de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Kirsten,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du blev mødt af venlig og høfligt personale i butikken i Viborg.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for din nye elektriske tandbørste.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej John,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Ekstrem dårlig kundeservice
Efter at have ventet i 6 uger på et nyt tv, hvilken leveringen blev udsat 3 gange, modtog jeg så et defekt tv, returnerede det omgående for så at få beskeden om at de ikke har tid til at behandle reklamationen før efter påske og et evt. nyt tv først skal bestilles hjem.
28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Mikael,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager, at der både har været lang leveringstid på dit TV, og at din reklamations blev afvist. Det lever ikke op til den service, vi ønsker at give vores kunder.
Det er begrænset, hvad jeg kan se om din sag. Du er derfor velkommen til at sende dit ordrenummer, et link til denne anmeldelse, samt en kort beskrivelse til social.ccc@elgiganten.dk , så sørger vi for, at sagen bliver fulgt op.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Viborg
Viborg, Elgiganten.
Kom ind for at købe en mikroovn og få lidt hjælp og info vedr. robotstøvsuger. Den unge dame i kassen var virkelig venlig og hjælpsom. Men måtte ud og hente kollega i butikken da der ikke blev reageret via kaldeanlæg. Medarbejder (ung mand) kommer til mig, lallende og ligner en der er blevet forstyrret eller ikke gider hans arbejde. Forsøger at spørge let ind til robotstøvsuger, men mødes af det kan han ikke svare på da modeller er forskellige samtidig med han træder et skridt tilbage. Jeg siger jeg selv finder ud af det og med den holdning mm han viser, nok også finder en anden butik. Den anden butik blev Thisted.
22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Maren.
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at du ikke fik den nødvendige hjælpe fra personalet af.
Det er bestemt ikke i orden.
Det er bestemt ikke det indtryk vil vi give vores kunder.
Vi bestræber os nemlig hele tiden efter at blive bedre, og vi bruger aktivt vores kunders feedback til netop det formål.
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Vi var på udkig efter en fryser
Vi var på udkig efter en fryser. Inden vi går i den afdeling kigger vi på computere. 2 medarbejder er ledige og ser vi står og kigger. Ingen henvender sig.
Jeg betaler for den fryser vi ville købe. Herefter venter vi 20 min og får beskeden den er ikke på lager. Vi kunne gå ind og finde et andet og dyrere produkt. Det blev nej tak. Så jeg gik over til harald nyborg i stedet. Jeg var herefter inde og kigge på deres hjemmeside. Stadig 1 på lager. Og det passer jo ikke. De kører åbenbart stadig med dette salgstrick. Istedet for at kunne have solgt både en computer og fryser fik de solgt ingenting. Og med den oplevelse gider jeg ikke engang derind igen🤦
1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Søren,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er virkelig ked af at høre om jeres oplevelse i butikken i Viborg. Det er bestemt ikke den serviceoplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Det er meget beklageligt, at I brugte så lang tid på et køb, for først efterfølgende at opdage, at produktet ikke var på lager – og uden at få tilbudt en mere smidig løsning.
Jeg følger op på oplevelsen internt med afdelingen, så vi fremadrettet kan forbedre vores kundeoplevelser. Vi håber at få muligheden for at give jer en langt bedre oplevelse en anden gang.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
dårlig lagerføring
Det bestilte, fremgik ved online-bestilling, at være på lager - og vi kørte 50 km. Fik der at vide, det var en fejl og de ikke havde aktuelle vare. Ekspedienten kunne dog se, varen stod til at være på lager, hvilket den stadig gør efter 1 døgn.
28 de febrero de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Lisbeth,
Mange tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg beklager meget, at der er opstået en lagerfejl på det pågældende produkt, og at din ordre derfor er blevet annulleret. Det er naturligvis ikke en tilfredsstillende oplevelse.
Selvom vi bestræber os på at minimere lagerfejl, kan de desværre forekomme. Når et produkt skal afhentes i en butik, kan der i enkelte tilfælde opstå en situation, hvor butikken i forbindelse med klargøring af ordren opdager, at det sidste produkt reelt set ikke er på lager.
Da der håndteres et stort antal varer ind og ud af butikkerne hver dag, kan der opstå differencer i lagerbeholdningen.
Din feedback vil blive delt internt, så vi kan arbejde på at forbedre os fremadrettet. Vi beklager den ulejlighed, dette har medført, og takker dig for at gøre os opmærksomme på problemet.
Vi kunne forestille os at denne lagerbeholdning, gerne skulle opdateres med det samme, men nogle gange kan denne godt tage ekstra tid. Jeg har bedt butikken om at få kigget på dette med det samme.
Hvis du har spørgsmål eller ønsker hjælp til at foretage en ny bestilling, er du altid velkommen til at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk. Vi står klar til at hjælpe dig.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Super nemt at finde tingene og hurtigt…
Super nemt at finde tingene og hurtigt levering
19 de febrero de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Benny,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse, da du handlede hos os, var god.
Din positive feedback er meget værdsat, og jeg håber, at du får stor glæde af dit nye produkt, når du modtager det.
Du ønskes en dejlig dag og en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Super nemt
Bestilte en iPhone over nettet og kunne hente to timer efter, super nemt
18 de febrero de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Signe,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du allerede kunne afhente dit produkt så hurtigt. Vi håber at IPhonen lever op til dine forventninger.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Venligt og hjælpsomt personale
24 de enero de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Det er dejligt at høre, at du har haft en positiv oplevelse hos Elgiganten, og at personalet i vores butik var imødekommende og hjælpsomme.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Rigtig god aften!
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
Super venlig chauffør
Super god service og yderst venlig chauffør.
Hvis der skulle gives 5 stjerner, er det leveringenstiden, der bør minimeres.
Chaufføren får klart 5 stjerner
13 de enero de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Lene,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse med vores chauffør har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Varen fortsat ikke leveret
Varen fortsat ikke leveret - med et hav af dårlige undskyldninger i mellemtiden 😡😡
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Ole,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Først og fremmest vil jeg gerne beklage for denne oplevelse du har haft i forbindelse med dit køb. Det er skam ikke denne slags oplevelser vi ønsker at give jer kunder .
Jeg har undersøgt sagen og kan se at dette er et erhvervs køb. Dermed anbefaler jeg at du kontakter vores erhvervsafdeling på +4570702770. De har den bedste mulighed for at assistere dig.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Jeg ønsker dig en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Virkelig god service
5 de octubre de 2025
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Yvonne,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt.
Jeg ønsker dig en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Super handel og hurtig ekspedition
Super handel og hurtig ekspedition. Alt var som det skulle
14 de enero de 2026
Respuesta de Elgiganten A/S - Viborg
Hej Søren,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt.
Jeg ønsker dig en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.