EngelbrechtBiler Opiniones 

Altid glimrende service, flinke medarbejdere og en fair pris

Fantastisk service, helt sikkert at vi fremover vil komme her.

Har netop fået lavet service på vores bil, skiftet siderude og skiftet dæk.
Super service og meget billigere end jeg havde forventet :-)

Super god service og betjening holder hvad de lover og der er frisk kaffe og diverse

Jeg har kun positivt at sige om EngelbrechtBiler.
Jeg kan kun tale af personlig erfaring, men der er altid god stemning og venlige medarbejder at møde.
Jeg har endnu til gode at opleve en dårlig oplevelse herfra.
Jeg har ikke personligt en Suzuki, men BMW og servicen + kvaliteten er i top ! Selv digital servicebog kan de udfylde !
Jeg kommer til at bruge EngelbrechtBiler fremover i mange år.

God og hurtig service, altid til at snakke med og utrolig flinke

Efter 7 mdr. vente tid på ny elbil kunne vi ikke vente mere på bil fra ny vogns hus og kontaktede derfor EngelbrechtBiler.
Yderst professionel og hurtig behandling.

De fik hentet en elbil hjem fra tyskland på under en mdr. og vi er rigtigt glade for bilen i dag

Tak for god service, og tak for fundet af vores nye bil! :-)

Mvh.
en glad familie

Hvis jeg kunne havde jeg givet jer minus -5 stjerner

Min kæreste og jeg købte en bil for 1,5 år siden, og siden vi fik den har der ikke været andet end problemer.
Det starter med at vi efter en uge, finder ud af at der er en klikkende lyd fra det ene bagsæde, når man læner sig tilbage i det, dette kontakter jeg jer for at høre hvordan, det kan være, da vi intet har fået afvide, inden køb.
Dertil bliver der så svaret at det kan være at det ikke er en fejl men blot sådan sædet er.
Dette er jeg meget uforstående overfor da jeg aldrig i min tid som bilejer har oplevet at sæderne i en bil skal sige sådan…

Ligeledes bruger den utrolig meget olie hvilket vi heller ikke forstår, dog har vi lige haft den inde ved peugeot som siger at bilen decideret er livsfarlig at køre i grundet Motoren har været smadret fra købet af plus alle bremser er ødelagt,
Vi snakker om en peugeot 2008 som
Har kun har kørt 168.xxx og som vi bruger til at fragte vores nyfødte datter rundt i. Vi kører ikke lige frem Mark ræs i den..

håber i som virksomhed sidder med utrolig dårlig smag i munden, over at i kan tage fusen på folk sådan..

Professionelt personale.

Jeg fandt en bil i Tyskland jeg gerne ville have på danke plader.

Engelbrechtbiler hjalp mig med hjemtagning af bilen, efter bilen var landet ved Engelbrechtbiler gik der 24 timer, så var der danske nummerplader på!

Kanon service.

Jer har tidliger brugt dem til service på min bil og besluttede derfor at købe min ny bil hos dem den ny bil blev en suzukie vitara hybrid og må sige jeg har fortrudt det både bilen og at den er købt der
Der har været nogle ting på den og med den ene ting har jeg fået lavet en FDM attest der viser der er en fejl på bilen
Men de har ikke gjordt noget som helst for at udbedre den de har lagt sig fladt ned og følger hvad suzukie dk siger og lytter ikke til kunden
Ejeren sagde han ikke ville have utilfredse kunder men det har han
Fatter ikke de ikke har tilbudt og købe bilen tilbage
Men ok jeg følger FDM og sagen må gå sin gang
Så de har en utilfreds kunde
Jeg har selvfølgelig dokumentation for mine påstande

Jeg har haft min bil forbi Engelbrecht 4 gange nu.

Første gang tjekkede de nogle fejlmeldinger som bilen selv havde givet i displayet. Meldingen var at det ikke var noget alvorligt og de tog ikke noget for undersøgelsen

Andet besøg var service på bilens klimaanlæg der ikke fungerede. Dette blev efterfyldt og virkede herefter fint. Regningen var lavere end det tilbud de havde givet

Tredje besøg var da bilen skulle synes. Jeg havde set at der manglede en pære i den ene baglygte. Dette ville jeg have ordnet inden bilen skulle synes. Engebrecht skiftede pæren uden beregning

Fjerde besøg var halvandet år efter at der var lavet service på klimaanlægget. Anlægget kølede ikke. De brugte ca 1 time på at undersøge hvad der var galt og igen nægtede de at tage betaling for arbejdet.

Jeg kan altså kun give dem min varmeste anbefaling ud fra mine erfaringer med deres service på værkstedet.

Jeg blev automatisk skiftet til Engelbrecht, da min tidl. Suzuki forhandler gik konkurs. Jeg har stort set kun negative oplevelser med Engelbrecht.
Lånebil: ej tanket, på gule plader (de spurgte ikke om jeg havde brug for større bil) og beskidt fra ende til anden indvendig. Der var heller ej oplyst evt beløb for lånebil forinden, men blot regning efterfølgende.
Ekstra udgifter: jeg fik skiftet vinduesvisker UDEN at spørge om jeg ønskede dette. Dyrere dækskifte end hvad de reklamere med, og igen, regning på lånebil uden oplysning om dette forinden.
Ventetid: Jeg havde en aircon der pev når den blev tændt, og i første omgang fandt de ikke fejlen, men fyldte blot kølervæske på. Mekanikeren fandt efterfølgende fejlen, da jeg sagde den stadig larmede, og han ville bestille reservedel hjem. Efter 1-2 måneder kontaktede jeg selv Engelbrecht for at spørge til reservedelene som for længst var kommet hjem, de havde blot glemt mig.
Reklame: De skiftede min nummerplade-holder UDEN at spørge om dette. Jeg har derfor reklameret for Engelbrecht, uden at være klar det. - dog skal det siges at de skiftede dem om uden beregning, da jeg bad dem om dette.
Dårlig service: Jeg droppede til sidst at brokke mig over tingene, da jeg simpelthen følte mig gjort til grin og nedværdiget af den enkelte personale.
Positivt: jeg sparede en enkelt gang 30-40 kr da de vaskede min bil (hurra).
Det var kun ét personale som var ubehagelig overfor mig. Alle andre var venlige.

Svar til Engelbrecht :
Som jeg fortalte dig i telefonen da du ringede kort efter min anmeldelse, er det af personlige årsager at jeg ikke har skrevet anmeldelsen tidligere, og det vedkommer hverken jer eller omverden disse. Dernæst er I jo tidligere gjort opmærksom på nogle af problemerne (som du også selv skriver), og jeg blev ved med at komme ved jer, i håb om det blev bedre. Dette skete dog ikke, derfor min anmeldelse, og skift af Suzuki værksted.

Har nu været ved Engelbrecht 2 gange med kærestens bil, og må sige, at det hele fungerer.
Bilen er klar til lovet tid, støvsuget efter service og altid en dejlig atmosfære i huset med plads til sjov og spas.
Specielt er jeg helt tosset med vaskehallen, som er virkelig god - og åben hele døgnet rundt.

Købte en bil hos dem. Der var nogle ting som skulle laves under garantien. Ingen problemer . Vi har kun haft positive oplevelser med personalet, lige fra sælger, værkstedet og kontor.
Tør godt købe bil der en anden dag 5 store stjerner her fra

Kan kun anbefale EngelbrechtBiler. Service i top, de er hurtige, nemme at kommunikere med, og gør bare lige det ekstra for en fantastisk kundeoplevelse.

Har lige haft min S-Cross til service/vinterdæk skift/syn og alt klappede perfekt - med meget overkommelig udgift. Firmaet vælger stadig at løse opgaverne efter meget høje standarder. Klart anbefalelsesværdig.

Jeg bad om et pristilbud på udskiftning af tandrem og vandpumpe, som jeg accepterede.
Ved afhentningen var regningen mere end 750 kr billigere end tilbuddet. De flinke mennesker forklarede, at på netop min model er det ikke nødvendigt at udskifte varmepumpen sammen med tandremmen – derfor skiftede de ikke pumpen ud. Alt klappede perfekt, og bilen var renvasket ved afhentning "på husets regning".
Det giver mig så megen tillid, at jeg endda kunne overveje at købe en brugt bil der.

Skulle bruge ny firmabil og med Hardy’s hjælp fandt vi en super lækker Passat variant med 240 hk og 4-hjulstræk i Tyskland. På under 1 uge stod bilen i Dk. Bilen blev leveret topklargjort. En service man skal lede længe efter. 5 stjerner med pil op. Mine bedste anbefalinger herfra.

Fremragende god service, min bil har lige været til service, Jesper ringer til mig for at høre mig om de skal skifte bremserne da de er slidt ned. Det takker jeg ja til.
Nem og problemfri service af min bil.

Jeg har købt en VW Passat fra 2013 hos engelbrecht biler.
Jeg ringer og taler med Jesper og forhandler lidt med ham over tlf da jeg kommer langvejs fra. Vi bliver enige om en pris for passaten og en bytte pris for min Skoda Octavia over mail.

Jeg kommer til middelfart og pludselig vil Hardy give 5000,- mindre for min Octavia end aftalt. Jeg fortæller ham at jeg altså har aftalen en anden pris med Jesper - det virker ikke som om at Hardy tror på mig så jeg viser ham mailen, og straks siger han at det er en anslået pris - men han kan allerede byde den ned uden at have set den?
Der står ordret: Vi kan sige 120.000 i en byttehandel.

Jeg konfronterer Hardy med at der “gimme/rustne” bremser på bilen, og jeg får så et afslag til reparation af bremser på 1000,- da jeg selv er mekaniker.

Jeg accepterer handlen og køber bilen.

Jeg kører hjem og læsser 4 hjul ud af bilen, hvoraf 2 af dem er flade, dette mærkes allerede da jeg tager dem ud af bilen. Altså er der ingen tvivl om at ham der har læsset hjulene var klar over at de var flade.

Da der begynder at komme flere fejl på bilen og jeg selv får kigget bilen igennem skriver jeg en mail til Hardy.
Der er 6 ting som jeg mente at de burde kigge på, i øvrigt så kommenterede på andre ting som undrede mig.

Til den mail svarer Hardy at, bilen er købt som beset og at det også står i min saglsfaktura.
Dertil svarer jeg at der også står i fakturaen at den er købt med 6mdr. 100% garanti og at han er forhandler, så der ikke er ikke noget der hedder "købt som beset" med mindre den er solgt engros.

Jeg spørger så om de slet ikke vil gøre noget ved de fejl jeg har nævnt for ham.
Han ser så at det kun er nogle af tingene der bør ligge under garantien, efter jeg får læst op på mit, så er det korrekt at det kun er de ting der er under granti.
Fejlene herunder er: oliespil, nedblæning i bakspejl, nogle problemer med nøglerne og en bankelyd fra en dyse.

Jeg får sendt bilen afsted til Middelfart og efter ca. en uge ringer Jesper og siger at bilen er færdig.

Jeg kommer til middelfart, får nøglerne til min bil sætter mig ud i den og ser med det samme at det nye spejl har en anden farve end det jeg havde i før, så nu passer spejliet ikke ind til loft beklædning, solskærme mm.

Jeg kører afsted og og jeg når ikke 100 før jeg kan høre at den stadig banker fra en dyse.

Jeg kommer ind i butikken igen og konfronterer dem med at jeg er utilfreds, jeg holder fra start til slut en pæn tone.

Jeg spørger om jeg selv kan få lov at fejlsøge på bilen hvis de så bare vil betale for den defekte del. Til det svarer Hardy at de ikke skulle betale for det og at jeg også vil få en regning på den dyse som de har skiftet (jeg har på intet tidspunkt sagt ja til at få skiftet noget på min regning).
Jeg fortæller at jeg ikke kommer til at betale den regning fordi det ikke er en reperation jeg har accepteret - hertil svarer Hardy at så vi de køre en personlig sag imod mig i retten og at jeg vil blive "revet rundt" i retten. Vi diskuterer frem og tilbage og jeg ender med at gå fordi vi ikke kommer videre.

Pludselig kommer Hardy løbende ud råbende og sige "det der, er vold, det kommer du ind og sidde for", han tager fat i mig hvortil at jeg hæver stemmen og siger at han ikke skal røre mig.
Han påstår at jeg har slået en bule i hans bygning.
Hardy ringer til politiet - efter kort tid kommer der 2 flinke betjente som hører hver vores forklaringer, vi for lov at køre videre med beskeden fra en betjent om at de ikke rigtig troede på deres (Hardy og Jesper) forklaring.

Jeg har lydfil/video af alt det her der er foregået som gerne sendes ved interesse.

Inden jeg når ud af fyn får jeg tilsendt en faktura på udskiftning af en dyse.

Jeg laver indsigelse på den faktura, og den bliver krediteret.

Spørgsmål til forløbet forklarer jeg gerne over tlf.42421072 Mathias Pedersen
Jeg ønsker ikke for nogen at de skal have en oplevelse og behandling som mig.