Eprogram Opiniones 9

El seguimiento de mi expediente por parte de eProgram fue excelente con respuestas (personales, nada de ordenadores) rápidas tanto por email, como por teléfono. La lentitud en la concesión de la subvención de FV no hay que achacársela a eProgram, sino al organismo correspondiente de la Comunidad autónoma encargado de ello, que exigía un papeleo realmente innecesario (y a veces, por duplicado).
Doy gracias al personal de EProgram por mantenerme en confianza.

Experiencia muy negativa con esta empresa.

Hace más de cuatro años solicité una subvención para placas solares cuya gestión llevaba esta empresa. Desde entonces sigo sin ninguna resolución ni información clara.

Lo más frustrante es que cada vez que preguntas te dan una versión diferente. Hace meses me dijeron que estaban revisando solicitudes de mayo de 2023; ahora dicen que están revisando las de marzo de 2023. Es decir, lejos de avanzar, parece que incluso van hacia atrás.

La sensación que transmiten es de falta total de transparencia y seguimiento del expediente. Como cliente esperas que la empresa que contratas para gestionar una subvención al menos te dé información fiable, pero en mi caso las respuestas han sido vagas, contradictorias y poco útiles.

Después de tantos años esperando y sin ver avances reales, no puedo recomendar esta empresa en absoluto para gestionar subvenciones. Si estás pensando en contratar este servicio, mi consejo es que valores otras opciones.

Evitar en todo lo posible la contratación no son profesionales,trámites penosos mal ejecutados y el resultado la pérdida de subvenciones por mala gestión

Llevo desde el 2022 tramitando una subvencion de fotovoltaica, esta empresa la contrato Naturgy y todo ha sido una calamidad a fecha de hoy Febrero del 2026 esta a punto de explorer la subvencion y a pesar de las llamadas ,emails,whattup que les he enviado.ni me han contestado ni me han cogido el teléfono. Habría que denunciarles,porque más se parece a un timo que a lo que se suponian defiantly hacer.Una verdadera vergüenza.

Sin mas comentarios que sinvergüenzas, llevo desde 2023 esperando a que presenten toda la documentación en Xunta de Galicia para que nos abonen la subvención de placas solares, llevo 5 meses para que presenten una subsanación, no atienden el teléfono y cuando lo hace la recepcionista con muy poca educación. No tramiten nada con ellos, se ahorraran muchos disgustos.

Me uno a los comentarios anteriores. Penoso. Presentan las cosas mal y corriendo. Estoy esperando a que contesten una subsanación cuyo plazo ha expirado y no hay manera de saber nada por teléfono ni whatsapp. No consigo contactar y voy a perder la subvención por culpa de ellos.

EDIT 1: Finalmente conseguí hablar con ellos tras mucho insistir y han enviado la subsanación. Editaré la opinión en función del resultado final.

Una verdadera pesadilla. Es una empresa contratada por EDP Solar para encargarse de la gestión de subvenciones para placas solares y la experiencia no puede ser más nefasta. Esperan hasta el último momento para presentar la documentación solicitada por organismos oficiales con la consiguiente ansiedad del usuario (que ni se molestan en gestionar), cuando llamas únicamente te sueltan siempre la misma cantinela de “todos los expedientes pasan por este trámite. Nos encargamos en tiempo y forma” y no salen de ahí, no te dan más información, no te dicen cuándo tienen planeado presentar la documentación, te cuelgan el teléfono y si llamas más de una vez te bloquean para evitar responderte. Presentan las cosas a medias, con lo que constantemente estás recibiendo requerimientos de los organismos oficiales para aclarar o presentar documentación faltante. Tienen una falta de profesionalidad que te deja ojiplático y llegan a ser hasta maleducados. Unos absolutos impresentables. Nadie, nadie, nadie debería trabajar con ellos.

Les contraté para realizar el trámite de gestión de una subvención por instalación de aerotermia con los fondos de ayuda a mejora energética, después de la presentación de la documentación, parece que el expediente se ha "caducado" y llevo casi 2 mese intentando contactar para tener alguna explicación y esta siento totalmente imposible, no responden por ninguna via, ni teléfono, ni Whastsapp, ni e-mail.