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2,6
4 opiniones
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Pagato prodotto doveva spedire entro 3 settimane aspettato circa 2 mesi ed oltre tra una scusa e l'altra arrivate casse una Twitter rotto non c'è nessuna garanzia mandate cassa riparare che dire totalmente inaffidabile e poco professionale dato la mia esperienza sconsiglio x quel che mi riguarda
Esperienza estremamente negativa.
Dopo aver effettuato un acquisto in negozio di un sistema hi-fi per un importo di circa 2.000 euro, sono stato trattato in modo maleducato, arrogante e del tutto irrispettoso dal proprietario.
Al momento della rimozione dell’imballo delle casse acustiche, ho riscontrato un evidente difetto estetico sul mobile, in corrispondenza di un angolo. Ho quindi contattato il negozio con toni educati, chiedendo semplicemente se fosse possibile una sostituzione del prodotto.
La risposta ricevuta dal titolare è stata gravemente offensiva e inaccettabile per qualsiasi rapporto commerciale. Riporto testualmente parte del messaggio ricevuto:
“Non c’è nulla di peggio che discutere con una persona che mente sapendo di mentire. Porti pure il diffusore con tutto l’imballo, compreso il cellofan. Controllerà il nuovo e poi non metta più piede nel mio negozio. Lei non è persona gradita.”
Un cliente che segnala un difetto su un prodotto appena acquistato non mente, ma esercita un suo diritto. Un simile atteggiamento, soprattutto dopo una spesa importante, è assolutamente inaccettabile.
Ho ritenuto opportuno segnalare l’accaduto direttamente alla casa produttrice. Trovo incomprensibile come, nel 2026, esistano ancora esercenti che trattano i clienti in questo modo.
Sconsiglio vivamente questo negozio a chiunque si aspetti professionalità, correttezza e rispetto.
Ho contattato il negozio per chiedere informazioni su un pre-phono da abbinare al mio giradischi. Mi ha risposto il signor Gianni, molto disponibile , col quale ho fatto una chiacchierata. Mi ha consigliato l’apparecchio a suo parere più adatto che ho acquistato poco dopo on-Line e che mi son deciso di andare a ritirare di persona a Frascati. Il negozio è piccolo ma molto fornito dei marchi hifi principali. Il personale cordiale e competente. Quello che più conta però è che il pre-phono consigliatomi è risultato ottimamente azzeccato, sopra le mie aspettative. Vi ringrazio.
acquistato l'anno scorso sei altoparlanti della klipsch,arrivati dopo 5 giorni,affidabile
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