Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
3,3
Medio
7 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
EB2 fatbike scherm besteld.
EB2 fatbike scherm besteld.
Heel behulpzaam en snelle levering.
Nichtje kan weer lekker fietsen.
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
2(!) fatbikes tegelijk gekocht, snel kapot nul service
2(!) fatbikes tegelijk gekocht, maar dat maakt je nog geen klant die ze netjes willen helpen. Binnen garantieperiode van 1 maand ging display al kapot, 1 dag te laat / niet volgens de juiste procedure gemeld volgens hun voorwaarden. 31 december online besteld, 5 januari afgeleverd, 1 februari display kapot. Ze geven 1 maand garantie op displays (vanaf factuurdatum, ook handig voor online bestellingen met een levertijd...) terwijl ze aangeven dat je 6 maanden garantie hebt op essentiële electronica. Daar valt volgens hen de display niet onder, ook al kun je zonder werkend display niet elektrisch fietsen - slimmeriken. Totaal niet welwillend om te helpen, eindeloos corresponderen en alleen maar afgepoeierd worden. Ze geven niks om klantenbinding.
Nooit meer fatbikekoning! Sterk af te raden deze malafide club.
1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fatbikekoning
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat dit voor jou een erg frustrerende situatie is, zeker omdat je twee fatbikes tegelijk hebt aangeschaft en je verwacht dat je dan goed geholpen wordt bij een probleem binnen korte tijd. Ook snappen we dat er verwarring ontstaat rondom garantievoorwaarden en wat hier precies onder valt.
We willen dit graag opnieuw met je bekijken en samen tot een passende oplossing komen. Zou je contact met ons willen opnemen via info@fatbikekoning.nl? Dan kunnen we je situatie nogmaals zorgvuldig beoordelen en kijken wat we hierin voor je kunnen betekenen.
Onze excuses dat dit zo is verlopen en dat je het gevoel hebt gekregen niet goed geholpen te zijn. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Fatbikekoning.
Na zes weken te hebben gewacht tot de…
Na zes weken te hebben gewacht tot de monteur beschikbaar was om de fatbike te repareren, heb ik besloten deze elders te laten herstellen. Binnen drie dagen was de fatbike gerepareerd kon min zoon er weer gebruik van maken.
Voor mij geen fatbikekoning meer.
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fatbikekoning
Bedankt voor je review.
We begrijpen goed dat het erg vervelend is dat je zo lang hebt moeten wachten op een afspraak met de monteur, zeker wanneer de fiets daardoor niet gebruikt kon worden. Fijn om te horen dat het probleem inmiddels elders snel is opgelost en dat je zoon weer gebruik kan maken van de fatbike.
We willen graag alsnog met je meekijken naar een passende oplossing. Zou je contact met ons willen opnemen via info@fatbikekoning.nl
Dan kunnen we samen kijken wat we hierin voor je kunnen betekenen.
Onze excuses dat dit niet is verlopen zoals je van ons had mogen verwachten.
Met vriendelijke groet,
Team Fatbikekoning.
Kleurendisplay besteld
Kleurendisplay besteld. Geen Kleurendisplay ontvangen maar een zwart wit display. Meermaals een retourzending aangevraagd maar krijg een retourlabel die het postnl punt niet erkend
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Fatbikekoning
Bedankt voor je review.
Onze excuses dat je een zwart-wit display hebt ontvangen in plaats van het kleurendisplay dat je had besteld. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit erg vervelend is.
Ook onze excuses voor het probleem met het retourlabel. Dit had gewoon goed moeten werken en zonder problemen gebruikt moeten kunnen worden.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via info@fatbikekoning.nl
Dan zorgen we dat we dit netjes voor je afhandelen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team Fatbikekoning.
Topbedrijf!!
Mijn echtgenoot kocht bij de Fatbike- koning een mooie fatbike. Helaas, kon hij er niet mee overweg was toch anders fietsen als dat hij dacht. Wij hebben de fatbike netjes retour gebracht binnen het termijn. De volgende werkdag had ik het geld al op mijn rekening. De service is heel goed. Er word snel gereageerd op email en app. Een topbedrijf.
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.