Fintiba Opiniones 3501

La confirmación se realizó de manera rápida y eficiente!

Este 2025, con mi marido nos fuimos a Alemania de marzo a julio con la Chancenkarte y FINTIBA era la cuenta bloqueada que más nos recomendaban. Tuvimos el inicio y durante el proceso, muy mala experiencia. Primero, con el envío y recepción del dinero. Nosotros somos de Chile.
Transferimos al rededor de 12.000 euros (que es mucho dinero para nosotros) a finales de diciembre, a una cuenta que Fintiba nos decia que era lo más rápido, con datos bancarios chilenos. Entendiamos que por ser fechas de fiestas, se podría demorar un poco más, pero pasaban las semanas, y no teniamos ninguna confirmación de la recepción del dinero. A todo esto, se supone que el trámite es de máximo 2 semanas, 3 en casos excepcionales. Cada vez que preguntábamos, el mail de ellos era como "les pedimos que tengan paciencia, esto puede demorar, etc." Luego de más de un mes, vuelvo a escribir y me dicen que el dinero no ha llegado y que yo tengo que averiguar con mi banco. Fue terrible ya que estábamos a finales de enero y teníamos comprado el pasaje para marzo, sumado a que los trámites de Consulado son lentos y no avanzan sin el comprobante de la cuenta bloqueada con el dinero.
Luego de hacer las investigaciones pertinentes, donde ellos NO ayudaron, descubrimos que habían 2 intermediarios: uno que recibía el dinero en Chile y lo mandaba a Europa (1), y el otro que lo recibía en Europa (TransferMate) (2) para luego, pasarlo a Fintiba. Sólo escribiéndole a Transfermate que fueron EXCELENTES, pudimos descubrir que el dinero nunca salió de Chile y se quedó estancado más de un mes. No podiamos entender cómo una empresa tan grande como Fintiba, que trabaja con distintos países, no hiciera el seguimiento correspondiente y nos dejara prácticamente solos. Transfermate en 3 dias solucionó todo.
Luego, al llegar a Alemania (porque sí, lo logramos justo a tiempo), empezó otro problema: el primer pago no llegaba, más de un mes así. Ni a mi marido, ni a mi. Y nuevamente, nos decían que nosotros teníamos que averiguar con el banco qué estaba pasando. Abrimos otra cuenta de banco y ahí ya pudimos recibir el pago, el cual vino DOBLE no la primera vez (que se entendería por el atraso), sino los meses posteriores, lo que generaba un desajuste en nuestro orden. Yo entiendo que esto último puede parecer exagerado, pero ya era la gota que rebalsó el vaso.
Realmente fue una muy mala experiencia, esto generó mucho estrés y malestar. Uno entiende que pueden ocurrir contratiempos, especialmente cuando se mezcla dinero y otros países, pero lo que más nos frustraba era la poca claridad y apoyo, pues si bien respondían los correos, estos o eran genéricos o nos decían que nosotros teníamos que resolver por nuestro lado.

Si estas en latinoamerica con Fintiba el proceso de enviar los fondos es economico y sencillo.

Excelente servicio. Mucha gracias.

En sí es una buena plataforma para la cuenta bloqueada, pero en el momento que hay un problema, algo que no cuadra, es pésimo. Tienen a una señorita que responde el teléfono en inglés que no sirve de mucho y aparte es grosera. No entiende cómo tratar a la clientela. Todo tarda innecesariamente demasiado. Yo estoy sumamante disgustada con la atención al cliente de Fintiba.

Para la visa de Chacenkarte en Colombia, debía abrir la cuenta bloqueada. Sin saber cómo hacerlo intenté primero con Expatrío, pero tuve problemas técnicos frecuentes, así que decidí cambiar a Fintiba. Todo salió muy fácil y rápido. Tengan en cuenta que después de hacer la transferencia toma unos 3 días hábiles en llegar a “destino”. Sin embargo, ellos dan la confianza de que “el dinero está en rumbo”. Lo cual es importante saber ya que son cantidades grandes de dinero, que representan un arduo trabajo.

Son muy exactos y precisos en la información que dan y la forma que lo explican. Simple pero muy efectivo. Lo que hace una experiencia fácil.
Estoy muy contenta con el proceso y el resultado.

El servicio al cliente es basura.
He esperado semanas en recibir el dinero. Y Servicio al cliente responde en 3 días si tienes suerte.

Exelente servicio, me ayudó con parte de mi proceso para llegar a Alemania. Tiene muchas ventajas las cuales me sirvieron de mucha ayuda.

Genial, me encanta

Muy útil, todo lo que necesitas en un sólo lugar!

Renovamos la cuenta bloqueda con Fintiba a partir de junio 24, sin embargo el dinero de mayo que corresponde al período anterior no ha sido girado, hoy cumplimos una semana de llamar y enviar correos con la promesa de liberar el dinero que corresponde y no se ha hecho efectivo. Ocasionan un grave perjuicio hay compromisos financieros que cumplir y de subsistencia. Muy mal Fintiba.

Mi estado es:pendiente luego de 5 días de haber aplicado mi cuenta bloqueada y seguro

Me parecio muy eficiente todo el proceso de registro.
Super facil, ahora solo espero que el manejo sea igual de sencillo

Mucha amabilidad del servicio al cliente telefónico. Cuando mandas un correo pueden tardar en leerlo pero si llamas y haces referencia al correo enviado, te atienden muy rápido.

Es una pagina muy facil de usar y muy intuitiva

Hola
Mi hijo abrió la cuenta rápidamente, vivimos en Argentina por lo que las transferencias no están permitidas. Tenemos familiares para que la hagan desde cuentas de EEUU, necesitamos nos ayuden respecto a los datos que se deben completar. Nosmpueden ayudar para indicarnos donde está el help en la página de fintiba?

Gran servicio!

Muy agradable la experiencia con Fintiba, el proceso de solicitud te explican el formulario con términos claros. Abrí la cuenta en el ultimo momento y pensaba que no me iba a dar tiempo para tener la cuenta el día de la cita. y el tiempo de respuesta fue increíblemente rápido. Los recomiendo. Mil mil gracias chicos.