First Voyages France SA Opiniones 

Excusez la rédaction rapide, et peu être un peu brouillon car nous ne voulons pas passer trop de temps à commenter ce voyagiste qui décline et déçoit de par ses semblant de promesses non tenues ou contournées en jouant sur les mots...

Au début : petit prix , a la fin on a multiplié le prix par 5 !!! Un voyage décevant avec surtout un voyagiste qui ne répond plus quand vous avez payé les prestations. De la poudre aux yeux, beaucoup de voyageurs nous ont informés qu'ils se sont sentis dupés. Excursions Izmir à 85€ supplémentaires par personne (sans la restauration) ne correspondant pas à la description de rêve... on a été plus livré à nous même et assez peu accompagné par le guide. Forfaits soit disant "gastronomie" à rajouter et très peu digestes , répétitifs, insipides ( plusieurs gastro entérites à noter...). Excursions en bus où on passe des heures à rouler. Circuit dans un vieil autocar dit "moderne..." avec buée dans les doubles vitrages empêchant la vision vers l'extérieur. Traversée dite " panoramique" dans un vieux bateau à deux coques ( type Catamaran mais loin de faire rêver 😠) avec vitrages complètement recouvert de sel opacifiant la vue avec interdiction de sortir.
Deuxième semaine, chambre dans un hôtel 4 à 5 étoiles 🤣, où on a été reçu très désagréablement à l'accueil. Pas de petit déjeuner inclus, ce qui vous force à prendre un forfait "petit déjeuner/dîner", voir aussi déjeuner pour un pseudo all inclusive car on vous dit que l'hôtel est loin de tout avant votre arrivée ( car First Voyages ne communique pas le nom de l'hôtel avant que l'on vous demande de régler les forfaits complémentaires restauration)... Notre chambre était quasiment insalubre ( chambre 317 hôtel océan bleu) salle d'eau très très mauvais état, clim défectueuse, sèche cheveux HS, socles des lampes de chevet piqués de taches de rouille, mobilier dégradé.
Hôtel à côté de l'aéroport; des avions quasiment toutes les dix minutes juste au dessus de nos têtes ( quelques dizaines de mètres)... on doit arrêter les conversations aux passages et tenter de dormir avec des boules quies...

Suite remarques vers First Voyages, ils nous ont dit de contacter le guide pour traiter nos problèmes. Le premier guide nous a répondu qu'il n'y pouvait rien et qu'il fallait contacter Fist Voyages. Idem pour le pseudo guide de la deuxième semaine qui lui nous a dit qu'il n'était pas de First Voyages et donc : " fin de ne non recevoir". Nous sommes complètement dupé et j'en suis scandalisée. De nombreux autres voyageurs nous ont exprimé leurs colères.
Ce qui exacerbe vraiment notre ressenti est bien cette impossibilité de contacter réellement ( car réponse par algorithme robotisée) et d'avoir une réponse avec cette entreprise quasiment muette...

Merci First Voyages pour cette déception et pour les gastro ?...

Les excursions ne doivent pas être prises à l'hôtel par le guide car les prix sont plus élevés qu'en ville.

A noter qu'il y a eu de bons moments grâce aux rencontres très agréable avec les autres voyageurs.
En deuxième semaine et suite "non réponse" de First voyages, avec d'autres voyageurs nous avons donc boycotté les forfaits repas et les excursions proposées par le guide ( Raymond qui n'était là quasiment exclusivement que pour recevoir les paiements pour les chères excursions complémentaires).
En dehors du voyagiste, nous avons contracté deux petites escapades au rapport qualité prix raisonnables : une visite commentée de Rhodes en bus jaune à étage instructive, concise et agréable. On peut vraiment mettre en exergue une superbe sortie en mer pour une journée complète avec baignades et visite côtières en all inclusive en grand voilier " El Gréco" pour 55€ par personne avec récupération matinale à l'hôtel 👍.

De belles rencontres ont sauvé ces vacances, merci à nos co voyageurs qui ont mis du baume au cœur.
L'attentisme et le mutisme du voyagiste ont été vraiment ressenti et exprimés par tous ceux qui ont envoyé des mails de mécontentement.

Avec d'autres voyageurs qui se sentent dupés ou abusés , nous collectons des preuves complémentaires écrites , photos, vidéo et audios...
First Voyages a été déjà averti de nos requêtes par plusieurs courriels restés sans suite (mais accusé de réception reçu).

Nous avons effectué un voyage dans les BALKANS du 17 mai 2025 au 24 mai 2025.
Déjà à la réservation 6 mois avant le voyage, on m’indique qu’il n’y a plus de place sur le vol de Marseille. Je prends donc un départ de Lyon avec supplément et voyage en TGV, grande surprise, en discutant avec des gens qui avaient réservé 2 mois avant le voyage et qui sont partis de Marseille… je me demande quelle est la gestion de leurs réservations…le voyage commence mal. Je suis déjà très contrariée, le personnel de vol ne parlait pas français. Tout le monde ne maîtrise pas l'anglais.
 Arrivés à SKOPJE, prise en charge par les guides accompagnateurs pas très agréables.
 Répartition dans les différents cars.
 Notre guide accompagnateur s'est présenté, de nationalité Turque, pas de problème. Il nous briffe immédiatement sur les pourboires pour lui et le chauffeur en nous indiquant que c’était leur unique rémunération…
et il va falloir débourser 1 euro pour les guides pour les visites guidées.
 Nous avons pris l'option repas gastronomique le soir.
 Premier soir hôtel correct, mais repas tout sauf gastronomique.
 
Les petits déjeuners étaient bien.
 Le dernier hotel ,une catastrophe, aussi bien repas que chambre.
 Très vétuste . Le nom de cet hôtel : hôtel CONTINENTALE de SKOPJE.
 Le guide accompagnateur pas sympathique et absolument aucune compétence de guide, il nous lâchait dans les villes sans avoir un numéro de téléphone en cas de problème. 
Il ne fallait pas trop s'éloigner de notre point de rendez vous.
 Nous avons visité surtout des églises Ortodoxes et des mosquées. 
Lors d'une sortie libre à TIRANA capitale de l'Albanie nous avons visité 
Un musée dans un bunker. Visite non prévue au programme. Tres peu de personne ont fait cette visite payante.
 par contre on nous impose les visites d'un entrepôt de bijoux
, de blousons de cuir et de tapis avec des prix exorbitants.
 Le guide accompagnateur nous briffe bien avant d’arriver, car il faut absolument acheter ça fait partie du pack et il est très insistant et culpabilisant. une fois arrivés aux entrepôts, une horde de vendeurs ne nous lâchent pas et c’est limite du harcèlement.
Nous aurions aimé voir plus de l'artisanat que ce genre de visite!!!
 Voyage épuisant car beaucoup de car. 
Nous sommes très déçu. 
Nous ne ferons plus de voyage avec FIRST VOYAGE. Plutôt une arnaque.
 Fuyez cet organisme de voyage.

Nous rentrons d un voyage dans les Balkans
Nous y sommes allés à cause du prix très attractifs mais au final ,il y a beaucoup de faux frais et surtout une qualité plus que médiocre !
La seule note positive c est le guide et le chauffeur, très professionnel et au top
Les hôtels sont assez bas de gamme sauf 3 qui étaient correct
Parlons des "buffets gastronomiques"!
La c est véritablement une arnaque !
Quand je le suis renseignée par téléphone auprès de First voyage, une dame m à dit qu on n était pas obligé de les prendre car il y avait la possibilité de manger dans les environs des hôtels, ce qui est totalement faux , les hôtels étant souvent situés au milieu de nulle part !
Nous avions pris le forfait mais quelle déception !
A part dans 2 hôtels dont un Marmara, c était du très bas de gamme !
Quand au dernier hôtel à Skopje !
C est une honte , prises arrachées dans les chambres, escaliers très sales, robinet cassé, repas frugal sans fruits ni fromage
Petit déjeuner avec café en poudre et lait froid, gâteau congelé !
Le pire c est que le guide et first voyage sont au courant et qu ils ne changent rien !
Très déçus par ce voyage, je reçois sans arrêt des publicités pour cette agence mais leur publicité est mensongère au niveau des prestations hôtelières et culinaires
Je n ai plus confiance !

Semaine culturelle très bien avec un très bon guide mais avec beaucoup de visites de grossistes: cuir, bijoux....et de suppléments
2e semaine dans un hôtel perdu alors qu'il devait être en bord de mer (400m de la plage et 800 m des 1ers services) toujours des suppléments (sorties tour de l'île, bateaux etc)
Un conseil : benchmarker avec d'autres voyages qui proposent des forfaits plus complets

Memes remarques que le precedent avis sur ce voyage.A quoi sert les commentaires remis au guide en fin de voyage?Nous sommes habitués pourtant à voyager,c'est le pire voyage que nous avons fait;j'espere une reponse detaillée de votre part.

Nous avons effectué un voyage dans les BALKANS du 3 mai 2025 au 10 mai 2025.
Départ de Marseille, le personnel de vol ne parlait pas français. Tout le monde ne maîtrise pas l'anglais.
Arrivé à SKOPJE, pris en charge par les guides accompagnateurs.
Répartition dans les différents cars.
Notre guide accompagnateurs s'est présenté, de nationalité Turques, pas de problème. Il nous a dit que le pouvoir pour lui était de 3 euros par jour et par personne, 1 euro par jour et par personne pour le chauffeur.
1 euro pour les guides pour les visites guidées.
Nous avons pris l'option repas gastronomique le soir.
Premier soir très bel hôtel, mais repas tout sauf gastronomique.
2 salades composées avec salade concombre tomate fromage.
Du rôti de porc , des haricots blancs à la tomate (boîte de conserve)
Du chou fleur à la vapeur
Purée style mousseline sans saveur
Du riz insipide du maïs en conserve
Et le dessert une gauffre industrielle coupée en deux avec une mousse chocolatée.
Il est où le repas gastronomique.
Les petits déjeuners étaient bien.
Le dernier hotel ,une catastrophe ,aussi bien repas que chambre.
Tres vétusté. Moquette taché, clim cassée, prise electrique mal fixée. Éclairage qui était partiellement opérationnel.Le nom de cet hôtel : hôtel CONTINENTALE de SKOPJE.
Les visites avec guide: pas top
Le guide accompagnateurs nous lâchait dans les villes sans avoir un numéro de téléphone en cas de problème.
Il ne fallait pas trop s'éloigner de notre point de rendez vous.
Nous avons visité surtout des églises Ortodoxes et des mosquée.
Lors d'une sortie libre,à TIRANA capital de l'Albanie nous avons visité
Un musée dans un bunker. Visite non prévu au programme. Tres peu de personne ont fait cette visite payante.
Affiché 9 euros, nous avons payé 5 euros car plus de 60 ans.
Le guide accompagnateur ne nous a pas informé de ce prix!!
Visite d'un entrepôt de bijoux de luxe
De blouson de cuir de luxe et de tapis.
Les vendeurs sont trop insistant pour qu'on achète.
Nous aurions aimé voir plus de l'artisanat que ce genre de visite!!!
Voyage épuisant car beaucoup de car.
Nous sommes très déçu.
Nous ne ferons plus de voyage avec FIRST VOYAGE. Plutôt une arnaque.
Fuyer cet organisme de voyage.

Nous rentrons d'une semaine dans les Balkans où nous avons visité les principaux sites de quatre pays. Nous avons eu la chance d'avoir Bilgin comme guide, cultivé, passionnant, drôle, à l'écoute de tous.
Les hôtels étaient bien, sauf le dernier, l'hôtel Continental de Skopje, qui est vraiment à bannir très rapidement de vos circuits.
Beaucoup de kilomètres en car, deux pays à la fois suffiraient et permettraient de visiter plus sereinement et profiter des piscines et plages des hôtels en fin de journée, ce que nous n'avons pas pu faire.
Bon groupe sympathique.
Très bon rapport qualité prix, même en ajoutant tous les suppléments.
C'était le quatrième voyage que nous faisions avec First.

Pour un séjour dégriffé, il est bien griffe,des la 1ere semaine là main au porte monnaie ,pour les taxes de séjours 30 e pour 3 jours les boissons nous comprise repas...correct .ne pas oublier le chauffeur,le guide grec,et le 2e chauffeur et 2e guide grec ... ensuite payons tout de suite la 2e semaine +le passage e la mer egee non compris...les hôtels en Turquie 3 en tout alors que 2 prévus,le 1er la baignoire se sauve ,le 2e excellent on resterais bien mais non le 3e...correct les repas ,on y trouve don bonheur en boisson même l eau est à acheter pas de plateau ,retour à rhodes pris en charge là par first voyage..
Pour la 3e semaine on commence par payer 105 e de taxes ,les responsables s enervent nous aussi ,les personnet est tres correct
on y mange bien mais c est une cantine à touriste ,du bruit,du monde ,tout se paye,et pompon la plage
...rien même pas un transat rien..tout est fait pour consommer sur place .dommage

Voyage au prix très attractif au départ, mais en additionnant tous les suppléments, le tarif est très similaire à d'autres agences.
1ère semaine plutôt sympa malgré quelques points négatifs par contre la 2ème semaine a été catastrophique.
Hôtel qui n'a de Palace que le nom
Repas : une cantine surpeuplée et très bruyante servant des repas tièdes et sans saveur
Forfait All Inclusive : une véritable arnaque - à part la bière et l'eau (qu'il fallait presque mendier) les autres boissons étaient exécrables (vin rouge imbuvable - vin rosé à peine meilleur - vin blanc tout juste passable - brandy imbuvable - sodas sucrés +++ - café = jus de chaussette ...)
Personnel manifestement en sous-effectif et majoritairement désagréable
Chambres : à rénover de toute urgence - certains dans notre groupe ont eu la chance d'avoir des chambres toutes neuves mais ce n'a pas été notre cas - porte de communication avec la chambre voisine sans aucune insonorisation
Bref à fuir à toutes jambes

Voyage à Chypre en avril 2025. Tres bien. Deux hotels différents excellents (confort, personnel,nourriture). Visites tres intéressantes et guide Enis très cultivé et disponible.

Excellent rapport qualité prix !

Sommes à Rhodes pour la soi-disant semaine gratuite dans un soi-disant hôtel de luxe +++ enfin (vendu) comme cela par notre guide Mustafa qui nous a conseillé de prendre le All Inclusive à 288 euros par personne (avec une réduction)
Arrivee à l'hôtel
Énorme déception!!!
Hôtel absolument pas comme cela.
Dans un endroit où il n'y a rien.
Aucun charme !!!!
Le restaurant : une cantine !!!
Le buffet 🤔🤔
À la piscine une indication comme quoi nous n'avons droit qu'à une seule boisson 🤔🤔🤔
Nous avons payé en tout avec des soi-disant réductions et semaine supplémentaire chambre offerte
2346 euros pour deux
First Voyages à fuire ++++++
Arnaque
Publicité mensongère

Beaucoup de choses à dire peu élogieuses. Je vais noter les principales : j'ai opté pour une option découverte à 85 euros. Le guide nous a emmenés dans le quartier juif d'Izmir voir un ascenseur, puis, il nous a déposé au début d'une voie piétonnes pour faire du lèche vitrines pendant 2h. Le repas n'était pas compris dans le prix. Je me suis perdue et j'ai paniqué à l'idée de ne pas retrouver le bus. Le guide ne nous a laissé aucun moyen de le joindre. Il a même dit qu'on ne se perdrait pas.
Pour la deuxième semaine, nous étions logés dans un hôtel 5* avec une taxe de séjour de 15 euros par jour. On m'attribué une chambre sans confort avec un lit, 2 chaises (même pas un fauteuil), un bureau, un réfrigérateur branché sur une allonge électrique et en dehors de son meuble. Une salle de bain avec des moisissures au plafond, du papier peint décollé, un abattant des toilettes qui ne tenait pas en place et une fuite d'eau importante quand je prenait ma douche... Mes autres compagnons ont eu des suites luxueuses et même pour certains des bungalows avec piscine privée. J'avais pourtant payé un supplément pour chambre individuelle...

Un voyage très intéressant d'une semaine dans les Balkans.
Organisation irréprochable (avio, bus, hotels), guide passionnant,

Au départ une bonne affaire et à l'arrivée une très mauvaise.
Le prix du voyage fortement augmenté avec les divers suppléments demandés.
Une organisation qui laisse à désirer, nombreuses attentes dans les hôtels pour récupérer les clés.
Un vol de retour en pleine nuit.
Des hôtels par toujours au top.
Éviter absolument voyage Grèce mer Eggee avec guide Mustafa.
Accompagnateur deuxième semaine absent.

Seulement 3 étoiles pour un voyages qui en aurait dû en mériter 5 !
En effet, nous rentrons juste d'un quatrième voyage touristique avec l'agence First Voyages France, cette fois en Inde, où, à notre grande stupéfaction, nous avons découvert avec quelques autres voyageurs que le programme de base auquel nous avions souscrit ne comprenait ni les entrées sur les sites au programme, ni les visites guidées. Or, le descriptif chiffré du prix de ce programme de base incluait bien explicitement un "guide-conférencier francophone" et ne spécifiait pas d'exclusion concernant les prix d'entrée des sites.
Nous avons donc été contraints d'acheter sur place un coûteux "forfait découverte", pourtant optionnel selon la brochure publicitaire que nous avions reçue ("bénéficiez sur demande de nos prestations complémentaires"), ce forfait découverte incluant les entrées sur les sites, le guide déjà inclus dans le prix de base, ainsi que d'autres excursions sans intérêt pour nous. Nous avons désagréablement vécu cela comme une vente forcée, greffée sur une publicité trompeuse, sinon mensongère, concernant l'offre de base.
Les offres publicitaires de First Voyages France doivent donc être étudiées avec la plus grande vigilance et faire l'objet de demandes de clarification spécifiques pour chacune de leurs ambiguïtés. Dommage car cette agence, après trois voyages effectués sans problème, sur la base de publicités pourtant similaires et rédigées avec les mêmes ambiguïtés, avait acquis toute notre confiance.