Fischer Fahrradshop Opiniones 

Wir haben 2 E-Bikes von Fischer gekauft. Beim Herren-Rad war alles in Ordnung. Beim Damen-Rad gab es mit der Registrierung ein Problem. Die Rahmennumner ließ sich nicht über die Fischer-App registrieren ( konnte nicht gefunden werden) Nach einigen Telefonaten meldete sich ein Mitarbeiter und erklärte uns wie es weiter geht. Einen Tag später war das Problem gelöst. Alles in Ordnung, Fachkundiges und freundliches Personal, Super Räder. Nur zu empfehlen.

Auch ich bin total enttäuscht da mein Rad einen Defekt zeigt und sich die Fa.Fischer weigert an die Werkstatt das Ersatzteil zu liefern. Ich rate jedem ab ein e-bike von fahrrad fischer zu kaufen. Außen hui, innen pfui. Das Rad ist 2 1/2 Jahre alt und hat gerade mal 800 km drauf!

my shopping experience was good
very intersting price for a great e-bike
normaly only bad experiences are reported
even shipping was fast and reliable

Ich habe eine Fischer LED Fahrradlampe über Amazon erstanden. Leider hat die Beschreibung und die Halterung für die Rückfahrlampe gefehlt. Ich habe das beim Fischerkundendienst gemeldet und Zusendung einer Halterung und Bedienungsanleitung gebeten und habe ein neue Lampe erhalten. Sehr großzügig.
Auch die Lampe selber verdient 5 Sterne. Technisch sehr ausgereift. Stellt bei Bedarf die Helligkeit selber ein, manuell können 4 Helligkeitsstufen geschalten werden, schalten nach 4 Minuten Stillstand selbstständig ab und hat ein Fernlicht mit extra Schalter für den Lenker. Das Rücklicht hat eine Bremslichtfunktion, die super funktioniert und schaltet ebenfalls nach 4 Minuten Stillstand selbständig ab. Einzig dürfte die Lampe ein paar Lumen oder Lux mehr haben, damit es eine perfekte Lampe fürs Mountenbiken auch bei Nacht ist.

Ein E-Bike zu kaufen, das geht schnell.
Im Onlineshop bestellt, bezahlt, geliefert.
Und dann?
Für einen Laien ist es fast unmöglich, ein Bike straßentauglich zusammenzubauen.
Fischer kontaktiert.
Der Kundendienst kam nach fünf Tagen schon. Der Monteur teilte meine Meinung, dass die Verkehrstauglichkeit für mich nur sehr schwer herzustellen sei.
Zuviele Schrauben, Feintunings usw sind nur für einen Fachmann zu handeln.
Der Auslieferungszustand des Bikes sei von Landau aus eine Katastrophe.
Es funktionierte bis vor kurzem alles.
Ein Defekt, Kundenservice kontaktiert und 10 Tage passierte nix.
Dann die Auskunft, der Defekt sei nur zustande gekommen, weil die Inspektion nicht ordnungsgemäß durchgeführt sei und nun sei das Tretlager defekt.
Können sie von Landau aus sehen.
Es wird vom Kundenservice doch tatsächlich eine Glaskugel befragt.
Der Defekt war tatsächlich: eine versteckte Kabelverbindung hatte sich gelöst.
Aussagen zu Garantiezeiten sind in den Unterlagen unterschiedlich beschrieben.
Absolute Profis.
Der Kunde zahlt pünktlich und tschüss....
Nie wieder Fischer.

Auftrag für Reparatur meines Fahrrads wurde am 17.10.2023 übergeben.
Am 24.7.2024 kam der Techniker zur Reparatur(jaaa...9 Monate später)
Leider hatte er von Fischer das falsche Ersatzteil mitbekommen und die Reparatur konnte nicht durchgeführt werden.
Nie wieder Fischer

Moin. Ich fahre mein Rad seit April 23 und sehr zufrieden damit! Laufleistung 1300km
Nun ist der Akku defekt und leider muss ich die anderen Bewertungen zwecks Kundenservice bestätigen. Seit 2 Wochen müssen ständig Unterlagen und Seriennmummer übermittelt werden, meist 2x oder 3x die gleichen Angaben und dann hört man immer 5 Tage nix mehr.Umstänlicher geht es nicht, die Mitarbeiter sprechen und verstehen so schlecht deutsch das teilsweise überhaupt keine Kommunikation möglich ist. Ein Mitarbeiter verstand nicht was "Aus dem Akku läuft Füssigkeit" bedeutet. Nun wieder 3 Seiten drucken, ausfüllen, scannen, Bilder machen. Die Bearbeitung dauert jedes Mal tagelang. Akku hin- und herschicken und ich laufe weitere 3 Wochen. Wegen diesem Kundenservice rate ich jedem vom Kauf bei Fischer und co ab.

Ein kleines Update: Seit Bewertung vom 22.07.24 - 1 Monat später - wurde der Akku noch immer nicht abgeholt. Es sind nun bereits 41 Tage vergangen vergangen.
Jede Reaktion vom Händler lässt tagelang, meist über eine Woche auf sich warten - außer die Antwort auf die Bewertung, die kam innerhalb weniger Stunden. Einfach nur noch lächerlich.

Ich verstehe viele die sich ärgern, man hat ein neues Fahrrad das nicht funktioniert oder Ersatzteile dauern länger. Man muss bedenken das auch Fischer wie alle anderen Herstellern Probleme mit Ersatzteile haben, es herrscht immer noch die Wirtschaftskrise. Musste letztens fast ein Monat auf ein Ersatzteile für mein Auto warten. Hier kann der Hersteller noch der Verkäufer was dafür. In anderen Ländern darf man froh sein das der Verkäufer überhaupt auf Reklamation reagiert.

Wir haben unser Fischer Fahrrad im Oktober 23 gekauft, bis heute hatten wir gerade mal 200 km auf dem Tacho. Leider war der Antrieb für unsere Bedürfnisse zu schwach. Der Kontakt mit dem Service war immer blitzschnell, klar waren einige Berater etwas nicht gut drauf aber hey wer hat schon immer eine super Laune. Innerhalb 3 Woche hat man unser Fahrrad abgeholt und das Geld zurückerstattet, nach 8 Monaten Nutzung hätte Fischer das nicht machen müssen und aus Kulanz haben wir die volle Summe zurück bekommen. Von mir ein Daumen hoch.

Sehr guter Service, besten Dank.

Mein Kontakt beschränkt sich auf Kauf und Widerruf des Kaufvertrages. Dazu kann ich aber berichten, dass alles innerhalb von einem Tag über die Bühne gegangen ist. Freundlicher Kontakt und eine schnelle Abwicklung. So wünsche ich es mir,obwohl ich nur Umstände bereitet habe.

Ich hatte nach einem E-Bike gesucht und bin auf den FischerBike Shop gestoßen. Dort gab es das Montis EM 1726 für knapp 2000€.Als Option gab es auch noch mit leichten Mängeln und das Bike war bei knapp 1000€.
Ich war erst skeptisch, die hälfte weniger wegen optischen Mängeln?
Ich hab bestellt und bin sehr zufrieden. Die optischen Mängel muss man suchen. Hab 3 gefunden 😎.
Ansonsten bin ich die ersten 200km ohne Probleme gefahren. Der Akku hält durchschnittlich 80-90 km auf Stufe 3 von 5. Auf Stufe 1 wären also durchaus 140 km drin.
Mal schauen wie der Kundenservice bei der Wartung ist.
Ich kann den FischerBike Shop
empfehlen.

Wir waren auf der Suche nach 2 E Mountainbikes. Nach langer Suche im Netz und bei Händlern vor Ort und Preisen jenseits von gut und böse oder halt billiger Schrott, sind wir auf den Werksverkauf von Fischer in Landau aufmerksam geworden. Bei dem Besuch ware wir von der riesen Auswahl, der Werkstatt ,dem netten und kompetenten Personal sehr angenehm überrascht. Die Räder sind sehr gut verarbeitet und von wirklich sehr guter Qualität zu top Preisen gegenüber manchen namhaften Herstellern. Wir haben uns für zwei Montis 6.0 i Fully entschieden. Die Räder sind top und mit super Komponenten ausgestattet. Alles hat super geklappt. Ich kann die Fa. Fischer und ihre Produkte nur loben, würde die Entscheidung jederzeit wieder treffen und kann die schlechten Bewertungen hier im Portal nicht nachvollziehen.

Schlechter gehts kaum. Leider ist auch dieser Stern zuviel. Nach nun fast 4 Wochen warte ich immer noch auf eine Rückmeldung wegen einem Garantiefall. Kaufdatum ist Mai 2023. Nach fast einem Jahr tauchen Mängel auf wie Kabelverbindungen lösen sich, Schrauben verrosten völlig, bei kleiner Steigung ist das Pedalen treten kaum möglich mann tritt ins leere und die Kette springt über. Ich bin Laie und kein Fachmann. Kilometer stand bei beiden Ebikes ca 180km also noch keine Inspektion notwendig. Hier läuft alles schief. Keiner kümmert sich, keiner fühlt sich in der Lage etwas zu unternehmen und die Bikes stehen nun und dürfen nicht mehr bewegt werden. Zahlreiche Anrufe zum Kundendienst führen zu nichts. Die Mitarbeiter sind völlig inkometent und verstehen die deutsche Sprache nicht. Auch sprechen sie kein Deutsch. Was ist das für ein schlechter Service? Nie wieder Fischer, mann hatte uns gewarnt aber wir wollten nicht hören. Nun spüren wir das das am eigenen Leib. Furchtbar !!! Lasst ja die Finger von Fische Ebikes es gibt nur Ärger !!!!

Ein großes Lob für den Service von der Firma Fischer. Mein E-Bike habe ich im März diesen Jahres gekauft. Top geliefert. Leider gab die hintere Scheibenbremse nach kurze Zeit ihren Dienst auf. Schaden telefonisch gemeldet. Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin leitete alle notwendigen Schritte ein und es wurde ein Techniker für eine Reparatur vor Ort beauftragt. Nach zwei Wochen war der Techniker mit vorheriger Terminabsprache da. Es wurden beide Bremsen komplett ausgetauscht. Das hat keine Stunde gedauert. Ich bin sehr zufrieden und werde das Unternehmen weiter empfehlen.

Super freundlich und zuvorkommend in Landau!
Schnelle Reparatur des E-bike Akkus, sogar auf Garantie, (obwohl wenige Tage drüber) .

Das Fahrrad wurde schnell geliefert. Jedoch war der Gepäckträger schief montiert, das Hinterrad hat einen Seitenschlag und die vordere Bremse schleift. Reichweite nicht mal 50 Km. Selbst für den Preis zu viele, nicht akzeptable Mängel!

Kommunikation: Note 6
Service vor Ort in Landau: Note 1, Danke an Peter Lorenz, der mir den Tacho beim E-Faltrad ausgetauscht hat: ein Super Mann !
Aber wehe man wohnt weit weg, über die Hotline ist es eine einzige Katastrophe ….

Fahre ein EM 1723 habe bis heute 46.000 km gefahren und bin sehr zufrieden. Immer wieder würde ich mir einen Fischer Fahrrad kaufen.

Ich kann jedem nur abraten , ein E-Bike von Fischer zu kaufen. Seit 2 Monaten warte ich auf ein Lichtmodul 622295 . Der Kontakt und die Service Mitarbeiter sind völlig daneben. Es wird keine Auskunft gegeben, selbst auf Nachfrage zu Vorgesetzten wird geschwiegen. Tickets werden am laufenden Band vergeben, jedoch nicht bearbeitet sondern nach gewisser Zeit einfach geschlossen. So ein Geschäftsgebaren habe ich noch nie erlebt. Es grenzt an Dreistigkeit . Unglaublich aber wahr. Ich werde allen, ( Familie,Freunde und Arbeitskollegen ) abraten , je ein Fahrrad von dieser Firma zu kaufen.