Fisiostore.it Opiniones 

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Premettiamo che i prodotti sono veramente ottimi e a un prezzo conveniente (accessori per attività ginnica). I tempi di gestione ordine e consegna per una certa varietà di prodotti sono velocissimi,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

In occasione dei saldi estivi e con l’imminente apertura del mio studio di fisioterapia, ho deciso di acquistare diversi prodotti sul loro sito. L’ordine era in consegna giorno 3/08 ma brt si perd... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Primo acquisto su FISIOSTORE conclusosi felicemente, anche grazie alla collaborazione del servizio clienti che mi ha supportato durante la decisione. Il materiale giunto è ottimo, anche se il bilanci... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

quanto riguarda la spedizione super rapida....e il sito è molto intuitivo e semplice....il macchinario Smith M presenta alcune criticità,da migliorare....stabilità un po' precaria...con carichi un po'... Ver más

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Escrito por la empresa

Ecommerce di prodotti fisioterapici, fitness e benessere


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Muy bueno

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342 opiniones

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Materiali dei prodotti pessimi e…

Materiali dei prodotti pessimi e servizio ancora peggio.
Ho ordinato una Smith machine, volta montata ho notato che aveva un braccio alla base più alto dell' altro e ballava. Ho dovuto mettere un rialzo sotto per metterla in piano . Inoltre quando metti i dischi negli appositi
perni sbattono contro il carrello dove scorre il bilanciere rendendo i movimenti poco sicuri e in più la rotazione del bilanciere per agganciarlo e molto dura poco comoda e poco sicura soprattutto se il carico è abbastanza alto, di fatti mentre eseguivo degli split squat ho notato che la base della struttura si alzava, cercando di agganciare il bilanciere questo è caduto, proprio perché la rotazione è dura e poco comoda. base la struttura e molto fragile, già senza pesi se la si urta con una spalla si nota che trema tutta, nonostante il montaggio sia stato eseguito correttamente.
Non vale assolutamente la cifra che chiedono.
Il servizio clienti lascia a desiderare. Rispondono , quando rispondono, in maniera molto sbrigativa a volte ignorano i messaggi.

31 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Fisiostore.it

Respuesta de Fisiostore.it

Siamo davvero dispiaciuti di sapere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Ci teniamo però a sottolineare che il nostro team di assistenza ha risposto tempestivamente a ogni sua richiesta, intervenendo con la massima rapidità per aiutarla a trovare una soluzione.

Per quanto riguarda la stabilità della Smith Machine, le problematiche segnalate potrebbero derivare da un pavimento non perfettamente livellato o da un montaggio non corretto. È fondamentale che la struttura sia posizionata su una superficie completamente piana e che tutti i fissaggi siano ben stretti per garantire la massima sicurezza durante l’uso.

Siamo sempre disponibili per fornirle ulteriore supporto e guidarla passo dopo passo nella verifica del montaggio e della stabilità del prodotto. Se avesse bisogno di ulteriori consigli o assistenza, non esiti a contattarci: il nostro obiettivo è garantirle la migliore esperienza possibile.

Grazie per aver condiviso il suo feedback: per noi è fondamentale per migliorare continuamente il nostro servizio.

Il team di FisioStore

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bilanciere e dischi olimpici

Sia i dischi che il bilanciere sembrano veramente di qualità eccellente e sono molto soddisfatto dell’acquisto.
Consiglio di agganciare i blocca dischi al bilanciere perché il pacco è stato danneggiato dal corriere e c’era il rischio concreto che si perdessero.

30 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

COLORE DEL PALLONE ERRATO

IL COLORE DEL PALLONE SCELTO DA ME ERA BLU E NON GIALLO

28 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Fisiostore.it

Respuesta de Fisiostore.it

Buonasera, Noi nn diamo la possibilità di scegliere il colore. Ogni prodotto ha il colore riportato nella scheda del prodotto stesso.
Se nn le va bene può contattare l'assistenza per il reso.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bumper

I dischi sono perfetti arrivati in tempi rapidi il prodotto sembra di qualità e fatto bene

23 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Smith machine+poliercolina

Acquisto di una Smith machine ed una poliercolina autoportante a doppio cavo... materiale ottimo, struttura robusta e packaging impeccabile.
Istruzioni e montaggio abbastanza semplici (per la Smith consiglio 2 persone per il montaggio).
Prodotti consigliati al 100%.

23 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Velocità

Velocità, qualità del prodotto, serietà .
Sicuramente effettuerò altri acquisti.
Consigliatissimi

21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Qualità pessima

Ho acquistato una spin bike! Dopo circa un anno e undici mesi il mozzo dei pedali si è spezzato! Ho contattato il supporto clienti sono stato rimborsato totalmente! Con questo buono ho riacquistato un vogatore e dopo circa 1 mese di utilizzo le eliche dentro il serbatoio contenente acqua si sono rotte! Ho richiamato l’assistenza e mi hanno portato in garanzia il prodotto.
Quando ho ricevuto nuovamente il vogatore ho notato che le eliche(plastica )erano state sostituite con quelle di ferro! Ok! Peccato che dopo due giorni la ruggine era da tutte le parti e l’acqua all’interno del serbatoio era arancione!
Mi hanno nuovamente rifatto un buono e non sapendo più cosa acquistare ho ripreso una bike (la stessa che avevo acquistato precedentemente) e mi sono detto sarà stato un caso!
La bike reinviata non era disponibile e ne avevano una in magazzino perché fuori produzione e di questa mancava il perno di chiusura della resistenza che ho dovuto smontare dalla vecchia e rimontare sulla “nuova”!montato il tutto ad oggi la bike sta perdendo i pezzi bulloni computer distanza rotto(era già rotto all’invio ma va bene)
E in più mentre pedali lo stridolio è di un fastidio assurdo!
Ovviamente non ho assistenza!
Esperienza molto molto sgradevole mai più

10 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fisiostore.it

Respuesta de Fisiostore.it

Ci dispiace leggere la sua insoddisfazione, ma ci teniamo a sottolineare il nostro continuo impegno nel fornirle assistenza in ogni situazione.
In questi quattro anni, abbiamo sempre trovato soluzioni rapide ed efficaci per i suoi problemi, dimostrando la nostra attenzione verso il cliente e il prodotto.

Per il primo prodotto (spin bike): dopo quasi due anni di utilizzo, abbiamo provveduto a rimborsarla completamente, un gesto che va ben oltre la garanzia standard e che conferma la nostra disponibilità a supportarla anche in situazioni eccezionali.

Per il vogatore: il problema delle eliche è stato risolto in garanzia, sostituendole con una versione migliorata in metallo. È importante, tuttavia, utilizzare acqua corretta nel serbatoio (ossigenata o con cloro) per evitare inconvenienti come la ruggine. Anche in questo caso, quando il problema si è ripresentato, abbiamo nuovamente emesso un buono per garantire la sua soddisfazione.

Per la seconda bike: poiché il modello originario non era più disponibile, abbiamo fatto tutto il possibile per recuperare un prodotto simile. Il montaggio di un componente da un altro modello, purtroppo, può compromettere l'integrità del prodotto, motivo per cui è sempre consigliabile contattarci prima di effettuare modifiche. Nonostante ciò, siamo sempre pronti a intervenire per assisterla.

Riguardo al giudizio sulla qualità, è importante ricordare che i nostri prodotti sono progettati per offrire prestazioni ottimali, ma la loro durata e funzionamento dipendono anche dalla corretta manutenzione e dall’utilizzo. Continueremo a fare del nostro meglio per garantire che ogni cliente, incluso lei, riceva il massimo supporto possibile.

Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative, nonostante i nostri molteplici sforzi. Restiamo a disposizione per aiutarla con eventuali problemi futuri. La ringraziamo per averci dato l'opportunità di migliorare e ci auguriamo che possa riconsiderare il suo giudizio alla luce del nostro costante impegno verso i nostri clienti.

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