Fiskars Opiniones 

Die neuen Bypass Scheren mit dem Verschluss Schieber in der Mitte sind ziemlich schlecht. Beim schneiden quetscht man sich die Innenhaut am Zeigefinger

Je me permet de mettre un commentaire ne comprenant pas certains sur trust pilot peut être que le sav de certains pays semblent différents mais pour ma part en France même si ma hache X21 servant régulièrement as cassée au bout de 3 ans d'utilisation le sav m'a renvoyé la X28 quasiment dans la foulée en demandant juste les photos de la casse concernée je suis très satisfait

Why has nobody responded to me and why is anyone not taking this seriously?

Timeline of events…

09/14 Placed order WA-2167 (said most ordered are shipped out same day)
09/19 Sent email asked where my order was SERVICE REQUEST #01275056
09/21 asked again where my order was SERVICE REQUEST #01276518
09/22 10:37am PST called customer service to ask again where my order was. Lady I was speaking with was extremely rude and hung up the phone on me when I asked to speak to a manager. Listen to the call.
09/22 Got an email saying my order was shipped SERVICE REQUEST #01275056
I SENT OUT ANOTHER EMAIL ASKING TO SPEAK TO A MANAGER.
09/23 Sent another email asking to speak to a manager in customer service. 3rd time I had to ask. Still no response.
09/28 sent another email asking for a manager. For the 4th time. Still nothing
10/01 another service request was opened up SERVICE REQUEST #01287581
10/06 SENT ANOTHER EMAIL ASKING WHY NOBODY IS GETTING BACK TO ME. NO RESPONSE.
Still don’t have my order. Still haven’t heard from a manager.
10/7 sent another email asking to speak to a manager. Just a new service request SERVICE REQUEST #01292318
10/14 called again. Spoke to someone who told me a manager would reach out to me. Nothing.
10/14 Order was cancelled and supposedly reshipped. Was told it would be expedited out to me. Nothing
10/19 got an email saying my package was delivered. It wasn’t. UPCG tracking number: 1Z2K033J6800104739

Now it’s October 21. Don’t have my package. Haven’t been able to talk to a manager. This is the absolute worst customer service experience I have ever had in my life.

Especially when I’m paying over $900 for 2 glasses.

Which by the way were for a friends bday present for September 30th which they assured me would be no problem for me to get it on time.

J'ai écris au serviceconsommateursfiskars.com pour signaler que ma gouge de désherbage avait cassée lors de l'enlèvement d'une rose trémière.
j'ai joint la photo et j’ai reçu en retour la demande de la facture et de l'endroit ou je l'avais achetée.
J'ai signalé que je l'avais acheté au magasin M Bricolage il y avait plusieurs années et que je n'avais pas conservé
le ticket achat. J'ai reçu un message m'indiquant que j'en recevrais une dans les dix jours gratuitement.
J'ai reçu ma nouvelle gouge le jour indiqué.
Je suis très satisfait de la rapidité de la société Fiskars et de leur confiance qu il m’ont accordée.

J'ai acheté une coupe branche chez eux , et depuis j'ai la tête est cassée , et il est impossible de trouver un réparateur , parce qu'ils n'ont pas de pièces de rechange
Fiskars n'envoie pas les pièces
Alors quand votre produit tombe en panne , voue le jetez
N'achetez plus chez eux , plein de problèmes

ATTENTION aux offres de remboursement gérées par le prestataire Qwamplify Activation pour la marque FISKARS et bien d'autres, les dossiers sont systématiquement refusés sans aucun motif. Si vous les contacter par téléphone ou mail, leur réponse sera d'une part très automatique: "votre dossier est en cours de vérification", seulement c'est bidon, vous ne recevrez aucun retour de leur part jusqu'à la clôture des réclamations sur l'offre. En conséquence de quoi, il vous répondrons l'offre n'est plus valide et 0 remboursement. Une pure ARNAQUE pour attirer les consommateurs pour l'achat et espérer un remboursement qui n'arrivera jamais, et vous y perdrez les nerfs, du temps etc... pour un prestataire qui se moque complètement des clients des grandes marques. Qwamplify Activation est à bannir !!!

Cheece slicer falls apart second time used, horrible quality.

Don't buy.
It takes 2 weeks or more to hear back from them.
Zero humans to talk to.
Are they in a Cave, in the middle of the Ocean, on Mars?

I purchased a small pruner from Fiskars and the blades broke. I sent documentation to Fiskars under lifetime warranty. Fiskars had every excuse no to honor this warranty. Stay away from Fiskars!!!!!!

The Fiskars "lifetime" warranty appears to be a myth. Although Fiskars markets its products as having a warranty (handheld garden shears, I my case) you may never get the opportunity to activate that warranty. The U.S. Warranty agent in Southhaven, Mississippi asks consumers to package and ship (at your own expense) the defective Fiskars product back to them. So, the consumer's choice is, (A.) spend $15 to package and ship the broken garden shears back to Fiskars, or (b.) go to Walmart or Home Depot and return the defective Fiskars product and then purchase a replacement pair of Milwaukee shears for a few additional dollars. Avoid Fiskars products.

Bout a brand new pair of clippers and they broke the first day sent a message to Fiskars and was basically told they won’t replace it for the money you spend to get a good tool I won’t be using this brand any longer only good tool they make is a splitting axe

Quand vous achetez chez Fiskars , et que votre produit tombe en panne pendant la période de garantie , c'est la galère , il n'ont pas de pièces détachées vendues dans le commerce, même Leroy Merlin ne peut réparer parce qu'il n'a pas de pièces de rechange
à ne plus acheter chez Fiskars , il y a d'autres fournisseurs aussi bien sinon plus
à fuir et n'enrichir plus ces marchands arnaqueurs et malhonnetes

Am 24.06.24 kauften wir den Fiskars Unkrautstecher. Nach minimaler, rein saisonaler Nutzung auf nur 200 qm Rasen ging das erste Gerät kaputt. Anfang Juni 2026 erhielten wir ein Ersatzgerät.Dieses wurde im August erstmals eingesetzt – und zwar ausschließlich bei tief durchwässertem, weichem Boden, um das Material zu schonen. Das Unfassbare: Bereits am dritten Tag (nach insgesamt weniger als drei Betriebsstunden!) brach der nagelneue Unkrautstecher komplett in seine Bestandteile auseinander. Der Auswurfmechanismus riss einfach komplett aus dem Aluminiumstiel. Eine kulante Regelung wird sowohl vom Händler, wie auch von Fiskars selbst eiskalt abgelehnt. Stattdessen wird mir unverschämterweise sogar unterstellt, ich hätte in zu trockenem Boden gearbeitet – was angesichts der Erdrückstände und des Schadensbilds nachweislich falsch ist. Fazit: Die anfängliche - gute - Handhabung täuscht. Die Materialqualität von Fiskars ist absolut unterirdisch und das Kulanzverhalten zeigt, dass man offensichtlich nicht an einer guten Kundenbindung interessiert ist.. Keine Kaufempfehlung für dieses Wegwerfprodukt!

Au printemps j'ai acheté un sécateur P961 et dès le départ la coupe n'était pas terrible. Un ami ma conseillé de resserrer la vis afin que les lames se croisent mieux, le résultat est le même...
Par contre le manche qui pivote c'est parfait lorsque l'on manque de force.
Je déconseille.

Bêche m est cassé dans les mains mais c est un excellent outil, je pense que c est d autant plus une marque de qualité que les outils sont garanti 25 ans j ai eu un soucis on m a remplacé outil Immédiatement !

I recently contacted Fiskars customer service to request the user manual for a telescopic tree pruner. After a quick photo request to identify the exact model, the team promptly sent all the documentation I needed to use the tool properly. Excellent, smooth, and very professional service from start to finish. Highly recommended!

Fiskars en petit outillage de jardin, ce n'est vraiment plus ce que c'était 😱 j'ai acheté un sécateur à enclume X-series PoserGear P941 le 25/02/2025 et 18 mois après, alors que je n'ai coupé que quelques branches, les lames sont érodées !
De plus acheté sur Amaz** il n'y a pas de remplacement, mais un retour avec remboursement.
Bon la garantie à jouée et heureusement !

Fiskars all steel pande. Værste pander jeg har haft. Never ever again.

Absolute horrible customer service not only did I take a picture and submit the broken shovel but now they want me to mail the shovel head back them at my expense over $16 you can't talk to anybody in person fiskers is a joke I will never buy from them again

They must be using AI for customer service and it sucks! Fiskars is getting around the lifetime warranty tools by not having a customer service line. To submit a warranty claim you MUST use the online form and it takes weeks and weeks to get a reply which they stretch you out for weeks and more weeks. Loved using my Fiskars trimmer, hate the company they have become!