Fitrex Opiniones 

Weinig tijd tussen afspraak maken en de taxatie en bovendien een hele redelijke prijs t.o.v. andere taxateurs. Vriendelijke taxateur en de volgende dag al het taxatierapport in de mail. Ook de service achteraf richting klant is top!

Het is een zeer betrouwbare partij, hebben constant ons op de hoogte gehouden en doorlooptijden nagekomen. Dit is echt een aanrader!

Zeer snelle service, en afhandeling. Duidelijk, zonder poeha. Prijs/kwaliteit verhouding uitstekend

Ik heb via Fitrex een taxatie aangevraagd vanwege het ogenschijnlijk concurrerende tarief. De door Fitrex ingeschakelde taxateur heeft de woning onvolledig opgenomen en relevante woningkenmerken zijn niet correct vastgelegd.

Ik heb Fitrex objectieve en controleerbare punten voorgelegd, waaronder niet-geïnspecteerde ruimten, omissies in het rapport en een tegenstrijdigheid over de keuken. In plaats van dit serieus te onderzoeken, bleef Fitrex uitsluitend herhalen dat het rapport was gevalideerd en weigerde het bedrijf een herbeoordeling, een andere taxateur of een concrete oplossing aan te bieden.

Fitrex treedt wel op als tussenpersoon voor de opdracht en betaling, maar probeerde bij problemen iedere verantwoordelijkheid van zich af te schuiven. Het tarief lijkt misschien laag, maar door de financiële gevolgen en de verspilde tijd blijkt de dienstverlening uiteindelijk bijzonder duur. Ik raad Fitrex niet aan.

Fitrex heeft een taxateur ingezet die (na 5 minuten te binnen te zijn geweest) zonder te overleggen (!) een definitief (!) taxatierapport heeft ingediend die ver onder de koopprijs lag. Die heeft ons 10.000en euro’s liquiditeit gekost en daarmee ook serieuze winstderving. Na wat rond te hebben rondgebeld bleek de taxatie veel te laag ingezet te zijn en konden we makkelijk de koopprijs getaxeerd krijgen. Overleg eerst even! Allemaal snel snel, maar wij zijn nu de dupe.

LET OP: Fitrex heeft naar aanleiding van deze review een slechte review geplaatst voor mijn eigen bedrijf, terwijl wij nooit zaken hebben gedaan. Na confrontatie via telefoon hebben zij dit (onbedoeld) bekend en mij geprobeerd te chanteren om deze review te verwijderen. Dit noemen we volgens mij een malafide boevenbende…

k ben via Google bij FITREX terechtgekomen omdat zij bovenaan de zoekresultaten stonden. Daardoor ging ik ervan uit dat het een professioneel en betrouwbaar bedrijf was. Helaas bleek mijn ervaring het tegenovergestelde.

Al bij de eerste taxatieaanvraag ging het mis. Ik heb meerdere keren duidelijk aangegeven wat er nodig was, maar telkens bleek informatie niet goed te zijn verwerkt. In het proces ben ik door drie verschillende medewerkers benaderd, die elkaar vervolgens de schuld gaven van gemaakte fouten. Volgens hen waren er geen notities in het systeem gezet en hadden collega's hun werk niet goed uitgevoerd.

Toen er uiteindelijk een afspraak voor de taxatie was ingepland, werd ik één dag van tevoren opnieuw gebeld door een andere medewerker met wederom een onduidelijk verhaal. Op dat moment was voor mij het vertrouwen volledig verdwenen en heb ik besloten alles te annuleren.

Het meest vervelende is dat ik hierdoor een cliënt heb moeten teleurstellen, omdat de taxatie voor een aankoop niet kon doorgaan. Achteraf heb ik de reviews van andere klanten gelezen en had ik beter onderzoek moeten doen voordat ik met dit bedrijf in zee ging.

Mijn ervaring kenmerkte zich door slechte communicatie, interne misverstanden en een gebrek aan professionaliteit. Op basis van mijn ervaring kan ik FITREX dan ook niet aanbevelen.

zeer netjes taxatie bedrijf die snel en met goede afspraak je woning komt taxeren .
en ook nog goede service na afloop komt

Vriendelijk en kundig personeel snel en accuraat en de taxatie voor een goede prijs. Ook na een jaar gebeld voor een vraag meteen antwoord en netjes geholpen ik zeg top bedrijf.

Je krijgt meteen een laatste aanmaning aan je broek, zonder ook maar enige factuur te hebben ontvangen. Alsof het kopen van een woning niet stressvol genoeg is moet je ook hiermee dealen. Nooit meer.

Ontzettend blij met ons taxatie.
Prima gegaan , vriendelijk, en behulpzaam!
Een aanrader!

Fast, smooth, and accurate.

Super dienstverlening en komen de afspraken na!

Heldere transparante communicatie.

Dit was de tweede keer dat ik gebruik maakte van Fitrex voor een taxatie.

Na de aanvraag werd er direct contact gezocht en kon de taxateur snel langskomen.

Contact was prettig, duidelijk wat ik moest aanleveren en daarnaast zeer snelle levering van het rapport!

Absolute aanrader!

Geweldig bedrijf. Bekwame en behulpzame mensen en een hele goede service. Een aanrader!

Fijn contact en alles naar (mijn) wens. Ik dacht vooraf dat dit wel eens ‘een dingetje’ ging worden maar ik ben blij dat het gedaan is. Met Fitrex ben ik in alles zeer tevreden. JR

Prima ervaring! Snel en deskundig zonder rompslomp een taxatie geregeld.

Via fitrex een aanvraag gedaan voor een energielabel, binnen 1 week alles geregeld.
Ook de ingehuurde partij voor het energielabel heeft zeer zorgvuldig alles gemeten en nagekeken.
Zeer goed verzorgd

Onze ervaring met Fitrex was helaas teleurstellend en problematisch. Het taxatierapport dat wij ontvingen bevatte meerdere onjuistheden en slordigheden, wat ons vertrouwen in de kwaliteit van hun werk heeft aangetast. Zo werd een hele verdieping van ons huis niet vermeld in de omschrijving, en bevatte het rapport een foto van een hal die niet van ons huis bleek te zijn. Daarnaast werd onterecht vermeld dat ons huis niet verder verduurzaamd kan worden, terwijl er al voorbereidingen zijn getroffen voor zonnepanelen. Dit soort fouten leidden tot veel vragen en zorgen over de nauwkeurigheid van het rapport.

Wat ons ook opviel, was dat de geschatte woningwaarde precies overeenkwam met het bedrag dat wij destijds voor de woning hadden betaald. Dit op zichzelf is niet verontrustend, maar het gaf ons wel het gevoel dat de taxateur weinig aandacht aan ons huis had besteed en zich er makkelijk van af had gemaakt. We hebben toen voor de zekerheid een desktoptaxatie (dit wordt niet door iedere hypotheekverstrekker geaccepteerd, wel door die van ons) laten uitvoeren die ruim €65,000 hoger uitkwam, en hebben deze gebruikt voor de hypotheekaanvraag.

Toen wij onze zorgen aankaartten bij Fitrex, hoopten wij op een constructieve oplossing. Helaas werden wij echter op een onprofessionele manier te woord gestaan. Onze klachten werden zonder erkenning van de gemaakte fouten afgedaan als onbelangrijk, en er werd geen bereidheid getoond om ons tegemoet te komen. Ondanks de gebreken in het rapport (die zij hebben aangepast, maar inmiddels hadden we de desktoptaxatie al laten verrichten) moesten wij toch de volledige factuur van ruim €600 voldoen.

Al met al raden wij aan om goed na te denken voordat je met Fitrex in zee gaat. Onze ervaring was allesbehalve positief, en wij willen anderen behoeden voor dezelfde teleurstelling.

Edit: Zoals te zien aan de reactie hieronder, een onvriendelijk, onprofessioneel bedrijf, welke bovendien ook nog het privé adres van een klant deelt wanneer deze iets negatiefs over ze te zeggen heeft. Ze zeggen dat ik mij heb doodgestaard op een desktop taxatie. Dat is absoluut niet het geval. We hebben de desktop taxatie pas aangevraagd naar aanleiding van het rapport dat wij van Fitrex hebben ontvangen, hetgeen vol zat met fouten. Absoluut vermijden.

Edit 2: Reactie is verwijderd door Trustpilot omdat mijn persoonlijke gegevens erin werden gedeeld.

Edit 3: Fitrex heeft ons herhaaldelijk gebeld na het plaatsen van deze review. We hebben naar aanleiding hiervan inmiddels verduidelijkt in ons verhaal dat de tweede taxatie een desktoptaxatie was. Zij zijn van mening dat wij hun online zwartmaken, op geld uit zijn, en niet begrijpen dat dit grote gevolgen kan hebben voor hun bedrijf. Dit alles gebeurt eerst vriendelijk ('we willen graag een gesprek om nader tot elkaar te komen'), maar mondt uit in zeer onprettige en dreigende gesprekken wanneer wij het met hen oneens blijven ('fatsoenlijke mensen zouden dit nooit doen' 'jullie moeten hier zelf maar de gevolgen van gaan ervaren'). Zij lijken niet te begrijpen dat onze frustratie en de negatieve reactie grotendeels komt door precies dit gedrag. We raden lezers aan om dit verhaal te lezen, de reactie van Fitrex, en hier een eigen oordeel over te vellen. Fitrex beschuldigt ons van 'chantage'. Waar deze beschuldiging vandaan komt, is mij onduidelijk. Ik heb onze mailwisseling teruggelezen en hierin hebben wij nooit iets dergelijks gezegd. Het enige wat wij hebben gedaan is om te proberen met Fitrex een oplossing te vinden voor wat wij een ondermaatse dienst vinden, en waardoor we bovendien extra kosten hebben moeten maken voor de desktoptaxatie. Toen wij hier niet met hen uitkwamen hebben we inderdaad een negatieve review geplaatst. Fitrex heeft ons daarna gevraagd of wij in ruil voor een dinerbon of financiële compensatie onze review wilden verwijderen. Hier zijn wij uiteraard niet op ingegaan.