Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Alles ging perfect. Ook wel beter dan verwacht, ik kon niet superveel recensies of keurmerken vinden. Alleen wel me blauw betaald aan de verzendkosten terwijl de doos zeker 10 keer groter was dan de b... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik had nog nooit van de site gehoord en bij rituals zelf was het uitverkocht the legend of the dragon Ik ben heel tevreden het was keurig verpakt de flessen waren allemaal in bubbeltjesplastic ingepa... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helaas had ik de verkeerde postcode ingevuld. Na vriendelijk e-mail verkeer werd dit binnen het uur opgelost. Heel netjes en snel. Het enige dat ik wat jammer vind, is dat de minimale bestelwaarde 5... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Het kostte enige tijd en moeite, doordat DHL het pakket niet/verkeerd had afgeleverd, maar inmiddels mijn bestelling mogen ontvangen. Heel blij mee! Op de bezorging door DHL na ben ik dus tevreden.

Información sobre la empresa

  1. Tienda de regalos
  2. Industria cosmética
  3. Tienda de cosméticos

Escrito por la empresa

Flowure biedt u een uniek aanbod producten van exclusieve merken aan, welke uitermate geschikt zijn als cadeau, of om onderdeel uit te maken van een zelf samengesteld cadeaupakket. Het is onze missie om de magie terug te brengen bij het geven van een cadeau. Deze magie is helaas in de afgelopen tijd langzaam verloren gegaan. Het is belangrijk om, in deze steeds hectischer wordende wereld, stil te blijven staan bij de hoogtepunten, prestaties en aanwezigheid van onze geliefden. Een verjaardag, een examenfeest of samen de feestdagen vieren: voorbeelden van momenten waarop we elkaar een blijk van waardering kunnen geven. Bij het geven van een cadeau overhandig je niet alleen iets fysieks, maar geef je ook een moment mee. Een moment van verrassing, verbazing, opwekking, enthousiasme, vreugde. Een moment waar iemand nog vaak aan terug kan denken.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

62 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Emballage kon beter

Alles ging perfect. Ook wel beter dan verwacht, ik kon niet superveel recensies of keurmerken vinden. Alleen wel me blauw betaald aan de verzendkosten terwijl de doos zeker 10 keer groter was dan de bestelling. En volgepropt met allemaal vulmateriaal

14 de enero de 2024
Logotipo de Flowure

Respuesta de Flowure

Hi Alex,

Dank voor uw recensie. Wat mooi om te lezen dat alles perfect ging!

Ook dank voor uw feedback. Wij kiezen er bewust voor om onze producten goed te verpakken. Uw bestelling bestond uit 1 parfum miniatuur. Deze had mogelijk in een enveloppe gepast, echter willen wij het risico niet nemen dat deze onderweg beschadigd raakt. In een (grotere) verzenddoos kunnen wij hem nou eenmaal beter inpakken.

In uw geval treft u dan inderdaad uw bestelde product aan verwikkeld in (heel) veel beschermingsmateriaal. Wellicht niet de beste keuze voor het milieu.

Ondanks dit staat duurzaamheid hoog bij ons in het vaandel, zo hebben wij een samenwerking met DHL waarin elk pakketje CO2-neutraal wordt verzonden. Daarnaast maken we (her)gebruik van FSC gerecycled verzenddozen en verpakkingsmateriaal.

Maar gezien er veel van onze (Limited Edition) artikelen de laatsten zijn in hun soort, zetten we kwaliteit op nummer 1.

Mvg,
Team Flowure

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima nette service

Ik had nog nooit van de site gehoord en bij rituals zelf was het uitverkocht the legend of the dragon
Ik ben heel tevreden het was keurig verpakt de flessen waren allemaal in bubbeltjesplastic ingepakt echt keurig netjes een site om te onthouden

17 de enero de 2024
Logotipo de Flowure

Respuesta de Flowure

Hi Marleen,

Dank voor uw mooie reactie, hier doen we het voor!

We krijgen vaak te horen van mensen dat zij onze website nog niet kennen. Als klein bedrijfje is het lastig om te concurreren met de grote webwinkels.

Ondanks dit blijven we geloven in onze missie: de klant écht voorop stellen, en daarbij de kwaliteit en aandacht terugbrengen in onze steeds digitaler wordende wereld.

Hoe meer mensen bij ons bestellen, hoe lager wij onze producten kunnen beprijzen om de vaste kosten te kunnen dekken. Hopelijk mogen we in de toekomst nog meer (nieuwe) klanten verwelkomen op onze website! :)

Liefs,
Team Flowure

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima service

Helaas had ik de verkeerde postcode ingevuld. Na vriendelijk e-mail verkeer werd dit binnen het uur opgelost. Heel netjes en snel.
Het enige dat ik wat jammer vind, is dat de minimale bestelwaarde 50 euro is.

6 de enero de 2024
Logotipo de Flowure

Respuesta de Flowure

Hi Joyce,

Dank voor uw mooie review, hier doen we het voor!

Wat betreft de minimale bestelwaarde van 50 euro, hieronder wat meer achtergrondinformatie met onze beweegredenen.

We zijn een klein bedrijfje en doen alles met de hand. Hierbij staat kwaliteit voor ons voorop. Producten worden 1-voor-1 goed ingepakt zodat ze veilig bij de klant aankomen na hun reisavontuur. Gemiddeld zijn we tussen de 20-30 minuten bezig per bestelling (verzendlabel aanvragen en uitprinten, producten verwerken in de administratie, producten met de hand inpakken en vervolgens verzenden). Hierdoor zijn onze vaste kosten per bestelling hoog (denk aan tijd, papier en inkt voor het label, verzenddoos en verpakkingsmateriaal etc.).

Prijstechnisch zijn daardoor alleen grotere orders voor ons winstgevend. Om geen extreem hoge verzendkosten te vragen voor kleine verzendingen, hebben we besloten een drempel van €50 te hanteren.

Liefs,
Team Flowure

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zo bijzonder lief!

Ik vind het heel erg lief dat ik een handgeschreven bedankje heb gekregen! Dat vind ik erg bijzonder en zo lief dat je de klanten persoonlijk benadert en waardeert.

3 de enero de 2024
Logotipo de Flowure

Respuesta de Flowure

Hi Lida,

Wat hebben wij het warm gekregen tijdens het lezen van uw mooie en lieve recensie. Wat ontzettend fijn om deze waardering zo terug te mogen ontvangen.

Liefs,
Team Flowure

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed verzorgd

Goed verzorgd, keurig ingepakt en het is zoals op d3 foto.

1 de enero de 2024
Logotipo de Flowure

Respuesta de Flowure

Hi Annemiek,

Dank voor uw recensie. Wat mooi om terug te mogen lezen dat u uw bestelling goed verzorgd en keurig ingepakt vond!

Liefs,
Team Flowure

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eindelijk heb ik de parfum kunnen…

Eindelijk heb ik de parfum kunnen vinden die overal uitverkocht was. Per ongeluk had ik geen huisnummer ingevuld, maar na een mailtje over en weer is het goed gekomen. Wat een top service!

26 de diciembre de 2023
Logotipo de Flowure

Respuesta de Flowure

Hi Linda,

Dank voor uw mooie recensie!

Wat goed om te mogen lezen dat u uw favoriete parfum nog bij ons heeft kunnen aankopen.

Liefs,
Team Flowure

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Helaas zijn de Rituals kaarsen in…

Helaas zijn de Rituals kaarsen in noppenfolie verpakt ipv in de originele doos.

20 de diciembre de 2023
Logotipo de Flowure

Respuesta de Flowure

Beste meneer de Keijzer,

Dank voor uw review. Wat jammer om te moeten lezen dat u niet tevreden bent over de geleverde producten.

Wij verkopen producten zoals ze op de foto's staan op onze websites. De kaarsen die u heeft gekocht, stonden er zonder het doosje op. U heeft dus netjes het bestelde product gekregen. Deze zijn inderdaad verpakt in noppenfolie om uw bestelde kaarsen extra goed te beschermen, zodat ze veilig bij u thuis zouden aankomen, wat ook gelukt is.

Tevens is in de producttekst alsmede -titel aangegeven dat het gaat om de kaars zonder doosje.

Wij vinden het derhalve dan ook jammer dat u op basis hiervan een slechte recensie over ons bedrijf heeft gegeven. Dit ondermijnt onze missie: het creëren van geluk voor iedere portemonnee.

Mvg,
Team Flowure

(PS wij hebben geen contact met de klant gehad omtrent bovenstaande. Klant heeft op eigen initiatief zijn review geschreven. Bij ons is in overleg altijd veel mogelijk als een klant niet tevreden is over een geleverd product.)

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más