Fluenet.dk Opiniones 

Som svar på dine påstande, vil jeg da lige sige, at jeg hele vejen igennem har talt pænt til fluenet. Allan du skriver at jeg kun vil have penge tilbage🤔 prøv at læse dine beskeder igennem. Det har jeg ALDRIG nævnt. Du skriver det igen og igen (måske fordi du har dårlig samvittighed) Men jeg har rigtig nok skrevet, at jeg er skuffet over, at I ikke behandler mine ting pænt. Du skriver at jeres materialer ikke lå på mit bord. Det bord var tømt inden jeg gik ud med børnene. Da jeg kom ind igen, lå det på bordet uden afdækning. Sjovt nok det kunne din montør godt huske, dog prøvede han at sige, det var den anden ende. Men jeg så det selv. Til forskel fra dig. Du har ikke været her, men stoler blindt på den montør, som nok har røde øre. Jeg gider ikke diskutere dette med dig. Hvis du vil diskutere mere, kan jeg da fremlægge vores beskeder og den telefonsamtale efter min anmeldelse.
Du skiver, at jeg aldrig har nævnt at jeg var utilfreds. Din montør vidste godt vi havde nedtaget døren igen, da den var mega grim.
Kan slet ikke forstå din aggressive måde at skrive herinde på. Det er da at skyde dig selv i foden. Hvorfor prøver du ikke at løse det med dine kunder privat.

Når man så har givet fluenet. DK den dårlige anmeldelse på Trustpilot forsøger Allan at at få den fjernet ved at forklare Trustpilot at man aldrig har været kunde der. Sjovt nok havde jeg en kvittering på de 13000 kr jeg desværre har betalt. Jeg ved godt at det er ærgerligt for dig Allan at få dårlig anmeldelse. Men når man er SÅ uprofessionel som du er må man forvente dårlige anmeldelser.

Jyder når de er bedst.
Jeg kontaktede Fluenet.dk jeg fandt via nettet, jeg havde ingen erfaring med dem eller fået dem anbefalet, helt tilfældigt det blev dem. Jeg spurgte til om de ville sende en mand forbi og måle op. Som aftalt møder deres mand op på sjælland hvor jeg bor og han måler op. Et par dage efter modtager jeg tilbudet som aftalt. Jeg bestiller det jeg ønsker og aftaler dagen det skal monteres. Da vi nærmere os dagen kontakter jeg Fluenet.dk og spørger om vi kan flytte dagen da maleren ikke er færdig hvor det skal monteres. INGEN PROBLER eller spørgsmål. Jeg skal bare kontakte dem igen når jeg er klar. Jeg kontakter dem efter ca. en uge og aftaler en ny dag. Dagen kommer og deres montører måder op som aftalt... men maleren er stadig ikke færdig, så de montere det og tager det ned igen, så der er mærket op til den endelig montering. Deres meget præsentable og meget flinke montører oplyser, jeg selv kan montere det og de viser mig hvordan og hvorledes, eller jeg kan ringe til dem og de vil komme forbi igen og montere det. Efter ca. 1 uge er maleren færdig og det kan endelig monteres. Men jeg har glemt hvad jeg fik forklaret, så jeg kontakter Fluenet.dk endnu en gang, og 3 dage senere kommer der to montører og montere det endeligt. Det er ikke hver dag (På sjælland) man møder et firma med denne form for fleksibilitet og tålmodighed som fluenet.dk tilbyder.

Særdeles tilfreds godt produkt til en god pris, har fået et stort fluenet til vores vindue som bare virker 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

Fantastisk service både ved opmåling og montering. Masser af gode råd ved monteringen og en super montør. Helt klart et firma jeg vil anbefale til alle 😊

Super service. Jeg skrev fra nettet og fik en aftale ugen efter. Under besøg og opmåling fik jeg en pris, som jeg accepterede. 3,5 uge senere, blev det monteret Petnet med rulledør og vi er så glade for det. Kan klart anbefales

Det var en gang et godt produkt de leverede, men den tid er desværre passé.

Som andre herinde på trustpilot påstår de at de informerer om at lister mm. skal tilpasses ved montering, men det sjovt nok altid mundtlig information.
De kunne få flere til at vælge montering hvis de tydeliggjorte at nogle af deres produkter ikke er nemme at montere. Men i stedet går de hellere ind i en diskussion om det end de bruger tid på at udbedre problemerne der så er med deres dårligt fabrikerede produkter.

Det næste punkt hvor det er gået ned af bakke for Fluenet.dk er på kvaliteten af deres rullegardiner, den følger slet ikke standarden fra tidligere produkter.
4 ud af de 5 net jeg købte blev leveret med væsentlige mangler.
- Der mangler dele.
- Nette er så skævt svejst på at det ikke kan nå at dække dørhullet
- Snore i plisségardinerne er ikke trukket lige igennem nettet så det laver huller i nettet ved brug
- Hvis man følger monteringsvejledningen til Duo plissé så begynder skinnerne at løsne sig efter en uge (det er ifølge deres egne montører et kendt problem for den - så de bruger altid lister til montering) men disse lister sender de ikke med eller informerer om problemet.

De siger de kommer hurtigt, men det passer kun hvis man tilfældigvis er hjemme når montøren er i området.
De påstår også at de forgæves har prøvet at lave aftaler med mig for at komme og udbedre, men det passer ikke. Blev ringet op en eftermiddag om jeg vat hjemme, det var jeg så ikke og de kunne ikke vente 45 min på jeg kom.
Efter det skete der intet i 14 dage før jeg skrev og brokkede mig.
Men igen ville skriver de 12:15 en fredag om jeg er hjemme mandag formiddag. De kan aldrig de dage man forslår de kan komme.
Så planlægning er heller ikke noget de kan administrerer.

Selv om deres produkter er fejlbehæftet fra start af nægter de at komme og skifte dem da selv har monteret dem.
Men fejl og mangler skal ifølge loven ske uden udgift eller væsentlig ulempe for forbrugeren.
Da jeg ikke havde man ikke kan se om produkterne er fejlbehæftede før montering havde jeg ingen chance for at reklamere inden det blev sat op.
Derfor mener jeg det er deres ansvar at få dem skiftet og ikke bare levere nye som man selv skal tilpasse igen.

Og når de ovenikøbet ikke levere alt med eller informere korrekt om montering af produkterne så brude de have så meget ansvar for det leverede at de kom og skiftede dem U/B

Svar til Fluenet.

Det meget langt fra virkeligheden når i siger i har sagt det er besværligt at montere.
Allan sagde: nå i er håndværkere så det meget svært, haha.
Intet mere nævnt om tilpasning eller at der skal bruges ekstra lister og anden tape end medfølgende.
Ingen henvisning til hjemmeside ingen brochure udleveret.
Hvis der er bevis for i har informeret så grundigt burde i have vist dem for længst.
Og pudsigt jeg ikke er eneste der mangler disse oplysninger...

At det pludselig er mulig monteringsfejl er ny information for mig.
I må meget gerne komme og kontrollere montagen igen hvis i har ændret mening om montagen er årsag til problemerne.
Tænker det er fordi der er oprettet en sag hos Center for klageløsning at Fluenet derfor prøver at snakke sig uden om.

De påstår de flere gange har prøvet at lave aftale, men at ringe en dag før eller samme dag for at høre om man er hjemme er ikke rimelige vilkår.
De påstår de har ringet, men jeg har ingen ubesvarede opkald og ingen SMS eller mail på de forgæves har forsøgt at kontakte mig..

----

Svar igen til Fluenet:
1. Så du mener min far ikke genfortæller sandheden om hvad der blev indformeret om, men er samtidig ikke kommet med et eneste bevis for jeres information??
Måske der er klart, men der hjælper ikke når man først får monteringsanvisningen sammen med gardinerne...

2.
I nævnte noget løst om det "good will" i en af vores sidste mails, men var heller ikke den gang i stand til at komme med nogen saglig begrundelse for udtalelsen eller en uddybning. Regnede derfor ikke som noget i mente seriøst. Det er stadig bare gisninger i kommer med men for at prøve at pynte på en ekstrem dårlig service.
- Beklager jeg ikke synes det er godt nok det i har gjort, når i ikke har løst problemet...

3.
Ja efter jeg tog fat i jer og pressede på gentagne gange skete der noget, men faktum er der intet skete de første mange uger, om du vil det eller ej...
Da i endelig begyndte at røre på jer, var det med halve dages varsling i ville lave aftaler. Selv om jeg gentagne gange havde sagt jeg ikke kan få fri med så kort varsel.

Super fin oplevelse fra start til slut. God vejledning af sælger om udformning samt behageligt besøg af montør. Fik monteret indvendig ved terrassedør med petnet. Kan varmt anbefale dette firma.

Rigtig god oplevelse - god service ved opmåling, og montørerne var venlige, dygtige, omhyggelige. Og det færdige produkt er helt i topklasse.

Når man er nabo til et landbrug med svin, så må man barrikadere sig mod fluer. Vi købte vores første fluedør for over 10 år siden. Med kattelem. Den sidder udvendig på vores yderdør året rundt. Nettet får med en vandslange og blød børste et par gange om året
Efterhånden har vi fået lavet løsninger til flere og flere vinduer og terrassedøre og er altid tilfredse med den service vi får.
Nu står vi foran etablering af en ny terrassedør og inden den vælges og bestilles, så tjekker jeg, hvordan det kan spille sammen med en løsning fra fluenet.dk

Købte for 6 år siden en forsatsdør, hvor gummi fejelisten for neden efterhånden var mørnet lidt på midten. Ringede til firmaet, der straks tilbød at sende en ny liste. Den kom dagen efter. Kvit og frit. Det kalder jeg super service! Tak.

jeg klager ikke . montører kom som aftalt . super flinkt makkerpar.
så det klarede de fint. jeg bestilte 2 ekstra net med det samme. som kom ugen efter.
så jeg synes jeg har fået en god behandling. eneste minus var dog deres sælger som kom i første omgang til opmåling. det var ikke den bedste oplevelse. og absolut ikke hans skyld vi købte.
købte nok fordi vi havde bestemt os inden. og vi modtog heller aldrig ordre bekræftelse på ordren som lovet.

men resten var der ikke en finger at sætte på. tak for det.

Fantastisk god service. Bestilt forsats dør med net til kat. Er så super glad for at vi nu kan åbne døre uden at kattene render ud. Et fantastisk køb som jeg ikke vil fortryde. Tak endnu engang

Fået de bedste fluenet til vores hjem - vi har store Velfac vinduer, så det er vigtigt de passer i d. Det gør de! Helt fantastisk flot løsning, god kvalitet og alt er som aftalt, til tiden, aftalt pris og dejligt de selv måler op. Gider ikke de billige løsninger i dårlig kvalitet fra Jysk, Silvan m.fl.

Genial løsning mod myg og flue indendøre :)
Jeg har både flue/myggenet for vinduer og døre og det er den bedste investering og løsning på problemet.
Hos Fluenet.dk får man altid god og venlig service selv fra kl 7 om morgenen :)
Kan varmt anbefale firmaet

Der er ikke så meget andet at sige,end at det firma er fuldt fortjent til 5 stjerner.
Tiden er overholdt,arbejdet er virkeligt flot lavet,dem som kom og satte det op,var super profesionelle,og rigtigt flinke.
Kan kun anbefale dem,til andre som mangler fluenet rundt om i huset.

Jeg har flere gange købt de hollandske fluenet af gardintypen. Lækre, men dyre.
Bestilte igen 1 stk. Kostede hele 190 kr. i levering - alt for dyrt for et standardprodukt. Levering skete med GLS - men uden nogen form for tracking (det blev bare sat ved huset).
Beløbet blev trukket på min bankonto 2-3 dage efter bestillingen. Varer var ikke kommet 6 dage efter at pengene var trukket. Jeg sendte en klagemail. Så viste det sig, at varen netop var afsendt - altså 6 dage efter at beløbet var trukket. Fik ikke nogen besked om ventetiden.
Har sendt en mail til firmaet med forklaringer på den forkerte håndtering - uden at det åbenbart giver anledning til ændringer i servicen.

Firmaet trænger simpelthen at følge reglerne og være servicemindede!

1) leveringsomkostninger bør afhænge af bestillingens omfang
2) tracking af levering forventes nu om dage
3) firmaet har IKKE et e-mærke på webshoppen - det er uprofesionelt
4) firmaet oplyser ikke pr. mail/sms om forsinkelse af vareleveringen
5) firmaet følger ikke reglerne for dankorttræk (DET MÅ FØRST SKE NÅR VAREN AFSENDES - ikke når varen bestilles)

Citat fra 24.1.7 i Dankorts vilkår: "Transaktioner afleveres elektronisk til Nets så hurtigt som muligt, dog tidligst når varen/ydelsen bliver leveret."

Læs også hos Forbrugerombudsmanden (Google "Pengene kan først trækkes på konto, når varen afsendes")

Vi fik leveret og monteret fluenet til to vinduer i kælderen i går. Alt er forløbet som smurt. Lige fra første kontakt, til opmålingsbesøg til efterfølgende levering og montering. Og så ser produktet ovenikøbet rigtigt godt ud.

SUPER service fra første opkald til installering. De overholdte de tider de gav, endda kom det op før lovet. Alle spørgsmål bliver besvaret pænt og med ekspertise, selv de dumme jeg stillede. 😊
Fem stjerne herfra samt den varmeste anbefaling, hvad end det er til privat eller erhverv!

Har fået sat 3 vinduer 1 dør op af fluenet.dk og jeg må sige at jeg blev virkelig overrasket over prisen og kvaliteten af det udførte arbejde!! De kom målte op gav mig et tilbud på den type fluenet jeg havde valgt på deres hjemmeside, og det var ganske uforpligtende og gratis,og jeg må sige at jeg blev imponeret over hvordan det kom til at se ud da de var færdige!! Virkelig første klasses materiale og professionelt udført arbejde! og shuå ovenikøbet til en pris der lå næsten 50% under til 3 andre firmaer der havde budt ind på opgaven!! Så jeg kan oprigtig anbefale det her firma til alle der går og tænker på at få sat fluenet op!!
En opdatering... Efter jeg nu har haft dør+vinduer monteret i snart 4 år af fluenet.dk syntes jeg skylder at fortælle hvordan den her investering har virket for mig i den tid der er gået.. Og her er det jeg ville ønske at man kunne uploade billeder men det er desværre ikke muligt.. Så jeg må nøjes med beskrive det i ord men det er også kort.. Dette er utvetydig den bedste investering jeg nogensinde har gjort efter jeg flyttede fra en 3 sal lejlighed ned til et rækkehus i et skovområde.. Jeg vil med denne update sige til fluenet.dk tak for, ikke bare en super service men tak for en super behandling!! Og tusind tak til kundeservice for den "slæbeliste" I sendte u/b til døren som i monteret der var slidt op efter 4-5 år.. Men jeg elsker virkelig mine døre og vinduer.... Tusind tak til kundeservice..❤️❤️👍 Kan virkelig ikke anbefale dette nok.. Tusind tak for Alt
Kim. H