Una experiencia nefasta
Una experiencia nefasta; hoy 7/01/26 mi hija debía viajar desde Faro a Estocolmo y de ahí a Umea. Salía su vuelo a las 10:30 (hora local) y llegaba a Umea a las 19:00 horas del mismo día. Decidió coger esa combinación, a pesar de ser bastante más cara, por ser más cómoda ya que suponía unas 10 horas y media en total de viaje, contando desde que salíamos de casa. Pues unas 5 horas antes del vuelo, de madrugada, mandaron un email diciendo que el vuelo se había cancelado; motivos, cero, alternativas, cero, explicaciones cero. Sobre las 8:30 de la mañana empezamos a llamar a la aerolínea para que nos dieran opciones o información y después de una hora de espera al teléfono, nos atiende un chico bastante educado y nos dice que desconoce los motivos pero que no existen opciones de viaje en los próximos 3 ó 4 días. Ante nuestra indignación nos ofrece una alternativa saliendo de Málaga, a 4 horas de nuestra casa, para viajar a Copenhague, hacer noche alli, por nuestra cuenta, coger un vuelo el día 8 a las 8 de la mañana a Estocolmo, esperar allí unas 3 horas y luego volar a Umea llegando a las 14:30 del día 8, en total 27 horas de viaje después de salir de casa, y eso unido a los costes de desplazamiento, hotel, comidas, una día de trabajo de mi hija perdido y otro mío. Supuestamente motivo, el mal tiempo...... perdón, salió un vuelo de Málaga a Estocolmo a las 11:30 del día 7; ¿mal tiempo desde Faro y no desde Málaga?. Una poca vergüenza pero, por supuesto, vamos a reclamar los costes e indemnización por daños y perjuicios, porque si no nos quejamos y tomamos acciones contra estos abusos, seguirán haciéndolo, puesto que no pierden nada.