Mi producto aún no me llega después de…
Mi producto aún no me llega después de tres semanas.
Respuesta de Footpress
[EDIT : Colis livré plus tard comme expliqué par La Poste.]
Bonjour,
merci pour votre demande.
Après étude de votre dossier il s'avère que vous ne nous avez pas contacté par mail afin d'obtenir plus d'informations.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée le 11/10/2024 à 10h33, soit 40 minutes après que votre commande a été passée.
Le paquet a directement été remis à La Poste (Société de livraison français qui se charge de l'acheminement jusque dans votre pays) pour qu'il vous soit envoyé.
Le paquet est actuellement en cours de transit, le délai pour un commande envoyé de la France vers la Colombie étant allongé en raison de souci de traitement par la poste colombienne.
Vous recevrez donc comme il se doit vos produits une fois qu'ils auront été réceptionnés dans votre pays puis lorsqu'ils auront passés les contrôles de douane.
Bonne journée,
Sportivement, l’équipe Footpress♨️