En stor anbefaling til Forbrugsforeningen. Jeg har været medlem siden 1994, hvor man først betalte "checks" á 500 kr. størrelse til nu, hvor man tilknytter sit betalingskort og dermed optjener bonus u... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Der er desværre mange forretninger, der har meldt sig ud af ordningen, da det er blevet for dyrt for dem efter, at foreningen er overgået til nyt betalingssystem. Endvidere er de koncentreret i storby... Ver más
La empresa ha respondido
Overgangen til nyt kort var problematisk, men endnu værre var overførslen af kontoen fra min nu afdøde hustru til mig Bonus udbetaling er ophørt. Udbetales hverken til hendes eller min konto, s... Ver más
La empresa ha respondido
Det er genialt, skulle være blevet medlem for mange år siden. Man tilmelder bare sine kreditkort og får rabatten helt automatisk. Har allerede i løbet af de færste måneder sparet flere tusinde kroner,... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Vi sparer. Sammen.: Forbrugsforeningen er en 100% medlemsejet, ikke-kommerciel, non-profit indkøbsforening for hele den danske fagbevægelse. Vi er end del af den danske andelsbevægelse og har i mere end 140 år skaffet fordele til foreningens mange medlemmer og omsætning til de tilknyttede danske butikker. Spar penge på alt det du alligevel køber: Tilknyt blot dine almindelige kredit- og betalingskort til dit medlemskab af foreningen og optjen automatisk bonus når du handler hos de flere tusinde tilknyttede butikker i fordelt over hele landet. Bonus optjenes automatisk og sættes ind på din medlemskonto hvorfra du kan udbetale den når du har mere end 200 kr. På MitFBF kan du på både app og web løbende følge med i dine køb og hvor meget bonus, og du behøver ikke købe mere end du plejer, du skal blot betale med et af de kort som du har tilknyttet dit medlemskab. Sidste år fik medlemmerne 185 mio. retur i bonus og fordele pba. en omsætning på knapt 3 mia. i de tilknyttede butikker. En omsætning vi er stolte over at have genereret gennem et stærkt partnersamarbejde og dyb datadrevet segmenteret kommunikation. I Forbrugsforeningen arbejder vi hele tiden på at forbedre bonus, tilbud og medlemskab, og glæder os over at 93% er tilfredse eller meget tilfredse med deres medlemskab. Med vores formålsparagraf har vi siden 1886 sat fokus på at skabe fordele til vores medlemmer gennem omsætning i flere tusinde tilknyttede butikker og webshops. Forbrugsforeningen vækster år for år og havde pr. 31. december 2025 flere end 240.000 medlemshusstande i Danmark så gør som alle de andre og meld dig ind via www.fbf.dk Det med småt: Forbrugsforeningen er en loyalitetsklub for dig, som er medlem af en fagforening i et af de organiserede fagforbund. Du kan også blive medlem, hvis du er pensionist - så skal du blot oplyse os hvilken fagforening, du var medlem af indtil du forlod arbejdsmarkedet. Der er nogle få ting du skal være opmærksom på, når du betaler med dit kort fra Forbrugsforeningen. Bonus: Der er forskel på hvilke kort butikkerne giver bonus på og hvor meget bonus den enkelte butik giver. Den laveste sats er på 2% og den højeste er på 30%. De fleste ligger dog på 9%. Du kan altid se hvilke kort du får bonus med og hvor meget bonus butikken giver i vores app og på vores hjemmeside. Butikskæder: Selvom én butik i en kæde ikke er med i samarbejdet, kan en anden butik i samme kæde godt være med. Mange kæder består af selvstændige ejere, som individuelt beslutter om de vil samarbejde med Forbrugsforeningen. Webshops vs. butikker: Der kan være forskel på fysiske butikker og webshops. Selvom en fysisk butik ikke giver bonus, kan det godt være at butikkens webshop gør det. Det samme gør sig gældende omvendt, at en butik godt kan give bonus uden at webshoppen gør det. Andre kundeklubber: Du må ikke kombinere Forbrugsforeningen med andre rabatordninger og kundeklubber. Hvis du fx får 10% bonus når du betaler med dit kort fra Forbrugsforeningen kan du ikke også få fordele med butikkens egen klub. Så må du vælge mellem de to fordele. Forhandlede priser: Hvis du forhandler om prisen inden et køb, eller du forhandler dig frem til andre former for besparelser, skal du oplyse at du er medlem af Forbrugsforeningen ellers kan butikken godt efterfølgende afvise din bonus. Gavekort: Det er op til den enkelte butik selv at vælge om du kan købe gavekort og få bonus.
Información de contacto
Knabrostræde 12, 1210, København K, Dinamarca
- 33188600
- fbf@forbrugsforeningen.dk
- www.forbrugsforeningen.dk
3,3
Medio
787 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 42% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Den nye løsning fungerer for mig.
Den nye løsning, hvor rabat registreres via mit betalingskort, fungerer perfekt for mig.
Derfor 5 stjerner fra en tilfreds bruger.
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Frank
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Er super nu efter en del begynder…
Er super nu efter en del begynder vanskeligheder
Bruger den flittigt
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Karen
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
En engang velfungerende indkøbsforening
En velfungerende indkøbsforening, med en fin bonus model er - i hvert fald for foreningens administration - blevet strømlinet.
Ingen medlemskort, alt foregår automatisk elektronisk og således skulle man mene at alt er godt.
Problemet er imidlertid, at systemet er blevet komplet uigennemskueligt. Bonus udbetalinger sker på skrømt, og han være måneder forsinket.
Alt ting var ikke bedre i gamle dage, men den nye model er en klar forringelse.
Nårhja - en vigtigt faktor i ordningen er i øvrigt forsvundet som en tyv i natten - der er ikke længere op til 45 dages kredit.
Dermed er ordningen blevet decimeret til en af mange fremfor den unikke position, som FF har haft siden dannelsen.
Vi opnår efterhånden samme eller større fordele med nogen af de mange andre ordninger, som findes derude, så har FF fortsat en berettigelse? Næppe.
Update: foreningen har da så også afskaffet kommunikation via email, og eftersom det ikke er muligt at komme igennem på telefonen kan det jo også snart være lige meget - brug nogen af de mange andre gode alternativer i stedet: FDM, Visa Cash Back, Ældresagen, Politiken osv osv.
Update: Forbrugsforeningen har nu inviteret til 'dialog' ved at tilbyde at jeg kan ringe på 3318 8600 - nummeret alle ringer til (se ovenfor). Jeg tror at jeg springer over...
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej HC Christensen
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at du oplever det nye setup som en forringelse, og at den manglende kredit har ændret værdien for dig.
Formålet med den nye ordning er netop at gøre det nemmere og mere automatisk i hverdagen, og vi sidder fuldt klar på telefonerne i dag til at svare på spørgsmål. Hvis du har lyst til en samtale om det nye setup, eller hvis du har brug for hjælp til dine udbetalinger, vil vi rigtig gerne invitere dig til at ringe direkte til os på telefon 33 18 86 00.
Vi sidder klar til at tage en god snak med dig.
Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Nemt og overskueligt
Mange forretninger hvor man optjener bonus/rabat automatisk når man betaler med et tilknyttet betalingskort (dankort/master m.v.) App med oversigt over tilknyttede forretninger.
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Peter
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Jeg er tilfreds med mit fbf og det nye…
Jeg er tilfreds med mit fbf og det nye system. Jeg har både mit visa og mastercard tilknyttet og det fungerer upåklageligt mht. bonus.
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Signe
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Syntes det fungere godt og for os spare…
Syntes det fungere godt og for os spare vi lidt. OK
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Claus
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Fungerer helt perfekt på den nye metode…
Fungerer helt perfekt på den nye metode med at tillnytte de betalingskort man alligevel bruger. Jeg får bonus på meget jeg ikke var klar over var muligt, og så kan man knytte alle betalingskort til. Helt perfekt.
28 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Malene
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Dejligt med et kort mindre
Dejligt med et kort mindre, gør det lettere at handle, så glemmer man ikke at få bonus ved sine indkøb
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Anny
Tusind tak for de flotte anmeldelse!
Vi er glade for at have dig som medlem i Forbrugsforeningen, og din feedback betyder meget for os.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Super let at optjene bonus nu
Efter Forbrugsforeningen har droppet medlemskortet og givet mulighed for at tilknytte almindelige betalingskort, er det blevet super let at optjene bonus. Man skal ikke huske kortet, og huske at spørge om butikken eller restauranten er med i ordningen.
Jeg overvejede at droppe Forbrugsforeningen, nu bliver jeg helt sikkert.
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Vibeke
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Forbrugsforeningen og at du har valgt at blive som medlem.
God sommer
Pablo
Det er dejlig nemt
Det er dejlig nemt, at man ikke længere skal bruge et separat kort, for at få procenter hos Forbrugsforeningen, da det er tilknyttet dankortet.
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Annelise
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Forbrugsforeningen.
God sommer
Pablo
Nemt og enkelt
Nemt og enkelt, bruger til knyttede kort, og det giver bonus
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Bent
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
God sommer
Pablo
Jeg har et godt indtryk af den nye måde…
Jeg har et godt indtryk af den nye måde at behandle kunder på dog er jeg mistænkelig på den måde man skal dokumentere ikke givet bonus på køb der går meget lang tid inden du får et svar
23 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Jørgen
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse, både det der er godt - men også det der kan forbedres.
Rigtig god sommer!
Med venlig hilsen
Anett
Ny model virker så dårligt og uigennemskueligt
Bonus tilbageført efter flere måneder, hvilket er utrygt og ikke giver mening. Man kan åbenbart ikke kontakte jer via mail eller beskedfunktion, det er useriøst og chatbot på hjemmeside kan ikke svare på noget man spørger om. Uigennemskueligt hvilken bonus man får og om man får det man skal have.
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Madeleine
Tak for din feedback.
Det skal naturligvis være trygt og gennemskueligt at få sin bonus. Når du logger på vores app, kan du nemt se en fuld oversigt over din optjente bonus, samt præcis hvornår den er til rådighed. Du har fuld frihed til at få din bonus udbetalt, lige hvornår du har lyst, så snart du har mindst 200 kr. stående. Vi vil rigtig gerne hjælpe dig med at få overblikket og kigge på den tilbageførte bonus, så du er meget velkommen til at ringe direkte til os på telefon 33 18 86 00. Vi sidder klar til at hjælpe dig godt videre. Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Det er nemt bare at bruge sit…
Det er nemt bare at bruge sit tilknyttede Dankort. Rart at
Green speak er tilknyttet.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Lise
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
God sommer
Pablo
Intensionen var god nok, men...
Intensionen med at knytte sit betalingskort direkte til FBF er god nok, men det er svært at få et overblik over sine konti og rabatter, når der er flere personer tilknyttet i husstanden.
(Det har været nærmest umuligt at få fat i kundeservice via tlf. og mail i overgangsperioden).
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Blach
Tak for din feedback. Det glæder os meget, at du synes om selve intentionen bag det nye setup med betalingskortene.
Vi forstår godt, at det kan kræve lidt tilvænning at holde det fulde overblik, når I er flere i husstanden, der optjener bonus. Et godt tip er, at I alle sammen kan logge ind i vores app med det samme medlemsnummer. På den måde har hele husstanden adgang til at se en samlet, opdateret oversigt over jeres konti og rabatter ét sted.
Vi beklager mange gange, at det var utrolig svært at komme igennem til vores kundeservice i overgangsperioden. Det skyldtes et helt ekstremt pres på både telefoner og mail, men vi er heldigvis et langt bedre sted i dag, hvor vi er fuldt med på linjerne.
Hvis I har brug for hjælp til at få overblikket sat op på jeres telefoner, er du altid velkommen til at ringe direkte til os på telefon 33 18 86 00.
Du ønskes en rigtig god sommer!
De bedste hilsner
Pablo, Forbrugsforeningen
Altid tilfreds: Har været medlem i 50 år og går…
Har været medlem i 50 år og går konsekvent efter forretninger og restauranter, hvor jeg kan få bonus. Synes at den nye kortløsning er genial. Behøver ikke længere spørge, hvis jeg lige skulle have glemt om et sted giver bonus. Bh et meget tilfreds medlem.
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Lisbeth
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Forbrugsforeningen, og stor tak, for at være medlem i så mange år, det er vi rigtig stolte og taknemmelige over.
God sommer
Pablo
De utroligt rosenrøde anmeldelser…
De utroligt rosenrøde anmeldelser virker utroværdige. Den virkelige verden er et klart forringet system. I teorien er det nye fint med almindelige kort tilknyttet. I den virkelige verden er det tilfældigt om man får bonus og hvis ikke så glem alt om indsigelse.
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Ketty
Tak for din feedback.
Vi er kede af, at du har det indtryk, for det nye system skal naturligvis virke stabilt i hverdagen. Hvis en butiksterminal driller, og din bonus udebliver, er vores indsigelsessystem netop til for at fange fejlen og udbetale din bonus manuelt. Vi vil meget gerne bevise over for dig, at det virker. Hvis du sidder med manglende bonus, vil vi derfor opfordre dig til at indsende dine indsigelser eller ringe direkte til os på telefon 33 18 86 00, så vi kan få din bonus udbetalt til dig.
Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner
Pablo,
Forbrugsforeningen
Min bonus blev ikke registreret selv om…
Min bonus blev ikke registreret selv om jeg brugte et kort, der var tilknyttet mit medlemskab
Da jeg henvendte mig til kundeservice, blev bonussen registreret. Jeg kunne ikke få en forklaring på, hvorfor det ikke skete ved køb (som forventet). Jeg har ikke den store tillid til at ligende ikke sker i fremtiden, så det at skulle kontrollere om bonus tilskrives, gør hele ideen med “automatisk bonus” værdiløs
14 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Sab
Tak for din feedback.
Det er dejligt, at din bonus er kommet på plads via vores kundeservice, men vi kan godt forstå, at det skaber usikkerhed, når det ikke sker automatisk i første omgang.
Grunden til, at en transaktion en sjælden gang kan fejle, skyldes typisk en fejl i transaktionskanalen eller en betalingsterminal i butikken, der ikke er sat helt rigtigt op. Når vi udbetaler din bonus manuelt efter en indsigelse, bruger vi netop din sag til at gå ind og rette terminalen med det samme, så systemet fungerer fejlfrit fremover.
Du skal derfor ikke forvente at skulle kontrollere dine køb i fremtiden – systemet lærer af disse fejl, så det netop bliver den automatiske og nemme oplevelse, du forventer.
Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Deres kundeservice er håbløs
Deres kundeservice er håbløs. Man kan ikke skrive til dem, kun via en indsigelse.
De lukker sager uden at svare på spørgsmål.
Når der opstår fejl i registrering af køb, er det kundens eget ansvar at opdage det og indsende originale kvitteringer, også selvom de udmærket ved at det er en fejl i deres eget system at bonus ikke registreres.
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Jonas
Tak for din feedback.
Vi beklager meget, hvis du har oplevet, at sager er blevet lukket uden et fyldestgørende svar. Det er bestemt ikke hensigten. Når vi har brug for en kopi af din kvittering ved en indsigelse, skyldes det udelukkende, at vi af sikkerhedsmæssige og lovmæssige årsager ikke kan se dine transaktionsdata i forretningen, før du selv sender dem til os.
Vi bruger netop din kvittering til både at udbetale din bonus og til at rette fejlen i systemet, så det virker næste gang. Du er meget velkommen til at ringe direkte til vores medlemsservice på telefon 33 18 86 00, så vi kan kigge på dine afviste sager og få givet dig de svar, du mangler.
Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
Virker ikke optimalt
Jeg synes at det er dejligt at bonus opnås på de kort man alligevel bruger og ikke på et kontokort.
Desværre fungerer det ikke særlig godt - særligt Bauhaus som jeg bruger en del, er virkelig dårligt. For det første skal man betale med sit fysiske kort (og ikke applepay) og for det andet går der 3 måneder før bonussen kommer ind - det synes jeg er alt for lang tid. De kan godt finde ud af at trække pengene med det samme hvis man returnerer en vare - jeg har oplevet at de trækker bonussen før jeg har fået den for købet.
Da jeg opdagede fejlen med at man ikke kunne betale med applepay skulle jeg sende boner, men kunne kun få bonus 3 mdr. tilbage og kun hvis jeg havde gemt bon. Der gik jeg glip af en del bonus. Det havde været dejligt hvis forbrugsforeningen havde orienteret medlemmerne om det.
Kundeservice har været meget søde og hjælpsomme når jeg har ringet, men jeg overvejer at melde mig ud da jeg synes det er langsommeligt og fejlfyldt.
Jeg oplever at man generelt skal tjekke op på om bonus kommer - jeg har også oplevet at bonus fra andre butikker ikke kom ind.
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Forbrugsforeningen
Hej Signe
Tak for din feedback og for de pæne ord om vores kundeservice.
Det glæder os, at du er glad for ideen med de almindelige betalingskort. Når det gælder Apple Pay, skyldes udfordringen, at Apple Pay danner et "fiktivt nummer", som vores system desværre ikke altid kan genkende og matche med dit tilmeldte kort – derfor skal man bruge det fysiske kort.
Hos Bauhaus afhænger frigivelsesperioden af deres bytte- og returret, og det er grunden til, at der kan gå op til 30 dage (eller mere ved særlige varer), før din bonus er klar. Vi beklager meget, at du har mistet bonus på grund af manglende kvitteringer, men vi har brug for bonen for at kunne dokumentere købet over for Bauhaus.
Vi håber meget, at du vil give os en chance mere, nu hvor du kender til det med det fysiske kort.
Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner Pablo,
Forbrugsforeningen
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.