Après un début un peu difficile dans le suivi clientèle par mes différents interlocuteurs, ce qui ne facilite pas la communication, il se trouve que nous ayons une méthode de suivi plus équilibrée av... Ver más
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J'ai cherché un poste de travail je suis agent d'entretien propriétaire 3 ans d'expérience
dans l'ensemble très satisfaite mais je ne pas 5 étoiles car pour 1 mois, j'ai eu 3 personnes diférentes aux personnalités différentes et pour lesquelles (ce n'était évidemment pas leur faute), il fal... Ver más
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Après des débuts un peu difficile pour trouver l'intervenante définitive -avons eu 3 intervenantes différentes en 6 mois - la situation de notre domicile est un peu éloigné des transports en... Ver más
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Información de contacto
128 Rue la Boétie , 75008, Paris, Francia
- 01 48 36 12 10
- contact@france-menage.fr
- www.france-menage.fr
4,3
Excelente
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Satisfait et à confirmer sur le long terme
Ayant eu une expérience passé avec un concurrent, j'ai vu clairement la différence sur le traitement de mon dossier. J'aime aussi leur transparence, il ne cache pas qu'ils ont un service client en France et au maghreb. Ca fait que 8 mois que je suis client donc encore un an comme ca et je vous mettrai 5 étoiles.
29 de junio de 2018
Opinión espontánea
Ma Maman et satisfaite pour leur…
Ma Maman et satisfaite pour leur services honnêtement pour les tarifs c'est un peut chère Mais en vrai ça vaut la pêne Une femme de ménage professionnel et discrète 16 min de chez Moi ponctuelle et fait ces heures correctement je dis pas que ils le sont toutes mais nul et parfait bref on a Tombé sur la bonne intervenante je l'espère pour les autres clients
Salut
29 de junio de 2018
Opinión espontánea
Tarifs bien placés mais service…
Tarifs bien placés mais service perfectible.
Le centre de support client est peu professionnel (conseillers ne parlant pas bien le français et peu qualifiés). Les services de ménage mis en place sont très aléatoires, dépendants de l'intervenant. Mais le principal pb est la mauvaise gestion des intervenants par France Ménage : suivi insuffisant, recrutement de personnel peu compétent, contrôles inexistants, facturations incohérentes,...
25 de junio de 2018
Opinión espontánea
Début très et trop compliqué
Début très et trop compliqué, après plusieurs contacts le responsable commercial a pris en charge le dossier. Nous avons avancé dans ce sens j’attends la suite ....
21 de junio de 2018
Opinión espontánea
Travail bâclé
Bonjour, Je déconseille très fortement cette société, ils ne savent qu'encaisser. Beaucoup d'erreurs sur la facturation, il faut tout surveiller. Concernant les prestations : tarif horaire élevé, pas de contrôle du travail des intervenantes sur place par un manager, pas d'évaluation de la charge de travail sur place pour adapter le devis et les intervenantes sont inefficaces au possible : ne savent pas organiser leur travail, se dispersent, ne respectent pas les consignes et le travail est plus que bâclé. Pour une surface de 85m2, 3h par semaine ne sont pas suffisantes pour fournir un travail de qualité, donc pour le montant mensuel on ne s'y retrouve pas. On m'a certifié que mon intervenante était "la perle" de France Ménage, donc étant donné que je suis plus efficace moi-même j'ai stoppé mon contrat.
4 de junio de 2018
Opinión espontánea
promesse non tenue
promesse non tenue. Intervenantes d' une conduite inacceptable !!!
l'intervenante venue hier , je lui ai demandé de faire un petit travail, je suis restée quelques secondes dans la piéce, voila sa réaction : " VOUS ALLEZ RESTER PLANTER LA LONGTEMPS" !!
je lui ai répondu ; OUI;
elle a pris son sac et s' est sauvée comme une voleuse.
VOUS TROUVEZ CETTE ATTITUDE NORMALE ??
29 de mayo de 2018
Opinión espontánea
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