Franchise Era Immobilier Opiniones 11

Nul, ils ne veulent rien savoir, en recherche urgente d'appartement juste parce que je touche pas 300€ en plus sur mes paies actuelles, je suis refusé pour un pauvre appartement a 20 mètre de chez moi pour 670€, l'impertinence a son paroxysme.

On me parle des assurances qui demandent 3x le montant du loyer en paie, parce que c'est bien connu des gens qui gagne plus que 3x le montant du loyer sont forcément des payeurs, alors que si il a pas envie il ne le fera pas. Mais pour un pauvre 56m2 a joué les Tours faut être millionnaire ou quoi ? 1800€ minimum par mois ne suffisent pas à payer un loyer a 670€, sachant que je ne serai pas le seul payeur.... Et que avec mon salaire actuel je mets AU GRAND MINIMUM 700€ de côté de base et avec le reste je paie tout mes abonnements et assurances + mon loyer et il me reste encore largement assez d'argent pour finir le mois....

Je vous déteste vous me mettez dans le mal.

Titre : Manquements graves aux obligations professionnelles et contractuelles
Je souhaite préciser les raisons de mon avis en m’appuyant sur des faits concrets et sur les obligations légales qui encadrent l’activité immobilière en France.
1. Démarchage insistant et non‑respect des clauses du mandat
Vos agents m’ont démarché à domicile pour obtenir un mandat exclusif. Le mandat signé comportait une clause interdisant toute diffusion de mon bien sur quelque support que ce soit.
Malgré cela, une publication a été effectuée sur votre site.
À titre général, un mandat doit être exécuté dans le respect strict de ses clauses (Code civil – art. 1103 et 1193).
Un professionnel est également tenu à une obligation d’information et de loyauté envers son client (Code de la consommation – art. L111‑1 et suivants).
2. Organisation d’une visite pour un motif dissimulé
Une visite a été organisée sous un prétexte qui n’avait aucun rapport avec la vente de mon bien, mais visait à faciliter une négociation de droit de passage au profit de voisins.
Les agents immobiliers sont pourtant soumis à une obligation de loyauté et de transparence envers leurs mandants (Loi Hoguet – art. 1 et 3 ; Code de déontologie – décret 2015‑1090).
Toute intervention qui détourne l’objet du mandat s’oppose à ces principes.
3. Confidentialité appliquée de manière sélective
Il m’a été refusé l’identité des personnes contestant un permis de construire au nom du “secret professionnel”, alors que mes intentions de vente avaient été communiquées à des tiers sans mon accord.
Le secret professionnel et la confidentialité des informations du mandant font pourtant partie des obligations générales des agents immobiliers (Décret déontologique 2015‑1090 – art. 9).
Ces obligations doivent être appliquées de manière cohérente et non à géométrie variable.
4. Gestion contestable des négociations et des interactions entre tiers
Des acquéreurs ont été mis en relation avec des voisins dans un contexte qui a ensuite conduit à un retrait de la vente.
Les agents immobiliers doivent s’abstenir de toute ingérence ou intervention susceptible de créer un conflit d’intérêts ou de nuire à la transaction (Décret déontologique 2015‑1090 – art. 12 et 13).
5. Issue de la vente
Mon bien a finalement été vendu par un autre réseau, IAD, dont le professionnalisme a été à la hauteur de mes attentes.
Au vu de mon expérience, je déconseille cette agence à toute personne recherchant rigueur, transparence et respect des engagements contractuels. Les faits remontent à l'année 2023 mais il me semble que le public doit être informé de tels agissements !!!

Expérience déplorable. Le vendeur d’ERA immobilier Vertou cherchait clairement à dissimuler les nombreux défauts du bien et à gonfler les frais. Tout semble fait pour léser les acheteurs. À fuir.

Bonjour lorsque nous avons été obligé de rechercher un nouvel appartement l ' on nous a tranquillement dirigé vers un stagiaire qui n ' y connaissait rien du tout en matière d ' immobilier . Comble de l ' ironie ses employeurs gérants ne connaissaient visiblement pas la loi concernant les autorisations ayant trait à un stagiaire puisque ce jeune homme n ' était en aucun cas accompagné par un binôme lors des visites de ce lieu . Le résultat des traces d ' humidité apparente , pas d ' aération dans la cuisine , en un mot une escroquerie hors de prix .

I find a very nice house on booking, located in Chamonix and privately managed by this real estate agency, contact her on whatsapp as specified on booking and ask for information.
The first email of payment came through booking.com (of which I attach an image) and amounted to 413 euros.
Of this payment I was then also sent the invoice, the real estate agency in question is: “ERA immobilier France,” a French real estate giant.
The second, in reference to the security deposit, also came from booking (I attach an image of this as well).
I was then asked via whatsapp to cancel the transfer of the security deposit and make it to another bank account, and this procedure was repeated 3 times (always to different bank accounts). At this point I get a confirmation of the reservation.

The next morning, precisely on 26/09, I get a message claiming that they had technical problems and that they should return the total amount to me, but telling me that their bank does not make transfers for an amount of 913 euros (413 + 500), but for a minimum of 2000. I am told that the transfer of 2000 had already been signed by the bank and that when I sent the payment of the difference they would send me the money. Following this I am sent a transaction statement for 2000 (which I will attach).

I make the payment on the iban that was provided to me and send the screenshot. A few hours later I am sent the accounting of the transfer.

After sending the bookkeeping, I am asked to cancel this 1087 transfer as well and make it to another bank account; I do so. I am assured that by Monday I would receive the transfer that had been made.

On Monday morning (30/09) I am told that the bank had cancelled the 2000 transfer that I should have received and I am asked for another 1000 euros.

I was waiting to receive the accounting of the 3000 transfer, which of course never arrived when this morning, Wednesday (2/10) I received another message asking for money: “we had a big problem that interrupted your transfer yesterday, so you have to send back 1000 euros on an iban that I will give you and I swear you will receive your 4000 euros, I swear on my life.”

Fortunately, the 1,000 euro transfer I made failed with the following reason: “Absence of the account/identification of the debtor,” so that amount was credited back to our bank account.

However, to my continued demand for compensation, the host, a certain Caroline explicitly refuses to compensate me (note well that they were the first ones to tell me that they would have to compensate me) saying that the only way to get my money back would be to provide with the transfer of 1000 euros or I won’t see my money anymore.

I kept insisting and trying to understand what company policy was behind this nonsense and was told that she was wasting her time, that she had already explained everything to me and that if I was not willing to pay that amount she would have nothing more to say to me.

Well, ERA real estate, I may have been stupid to fall for this scam, but know that there is someone out there posing as you (I hope so because if she is one of your employees there is shame on you) and scamming people out of people through booking.


J'ai été démarché pour faire évaluer mon appartement gratuitement... Clairement sous-évalué, étude volontairement orientée (truquée?...) dans le but de faire baisser le prix de vente et ainsi augmenter leur marge!
J'avais juste fait visiter mon appartement et j'attendais leur cotation... ils m'ont fait venir en agence pour me déballer toute l'histoire de ERA, ventant leurs mérite et qualité... au final que de l'esbrouffe!... Résultat: mise en vente sur PAP et vente bientôt conclue 30000€ au dessus de leur évaluation!!! Fuyez cette agence!!!

Fin nul. Aucun respect pour les clients rendez-vous a l'agence de Lure a 17h30 attendu jusqu'à 17h50 la secrétaire nous passe le téléphone car la directrice est soit disant très malade et doit être opéré le lendemain. Annonce très mal rédiger et fausse , aucune visite ni appel en 2 mois. Vivement la fin du mandat qu'on puisse enfin mettre notre annonce et mettre de belles photos

Cet avis ne concerne que l'agence ERA de Paris 13

Présentée par Meilleursagents.com suite à une estimation sur leur site, un rendez-vous a été pris avec un agent.
Personne ne s'est pas présentée au rendez-vous,
aucun message pour prévenir et disparue depuis.
Pas très professionnel.

achat d'un appartement, sans crédit donc paiement comptant, donc la vente, devait ce faire rapidement, très mauvaise expérience, la vente devait etre signé le 31 mai, signé le 19 aout, compromis de vente signé 3 fois avec des erreurs a chaque fois qui avait été signalées, a chaque fois la personne qui s'occupe de la vente me dit c'est la secrétaire elle a bon dos, quand on appelle l'agent immobilier elle réponds rarement, et envoi des sms comme a une copine, les directeurs d'agence ne se sont pas inquietés de savoir pourquoi ca mettait aussi longtemps, l'appartement sera revendu d'ici 5 ou 6 ans mais surement pas chez era, merci a cette dame pour son incompétence, ne sachant pas si j'ai le droit de cité son nom , mais je pense qu'elle ce reconnaitra

Très mauvaise expérience avec l'Agence ERA Touraine Immobilier Franchisé indépendant : 62 Avenue de Grammont, 37000 Tours.

Une agence que j'ai contacté suite à une annonce pour un appartement que j'ai vu sur internet, suite à cette appel téléphonique survenu le mercredi 14 avril à 14h je constitue mon dossier pour louer le bien, à 16h30 le même jour je renvoie tous les documents, puis plus de réponse pendant plusieurs jours.

Le vendredi 16 j'essaye de rappeler la personne que j'avais eu au téléphone sans succès.

Le lundi 19 avril je rappelle pas de réponse ... je décidé d'appeler l'agence directement, et on m'informe que la charger de location est en congé ce lundi matin, et qu'il fallait que je l'appelle dans l'après-midi.
Je rappelle donc à 14h30 elle m'informe qu'elle est en état des lieux toute la journée est qu'il faut que je la recontacte à 17h30, ce que je fais elle m'informe qu'elle n'a pas terminé et prends mes coordonnées et me certifie que le soir même elle me fera un mail pour me répondre suite à l'annonce.
Bien entendu le soir aucune nouvelle, j'attends jusqu'au lendemain donc le mercredi 12 avril 14h30, à ce moment je décide de rappeler, et là la personne me dit qu'elle ne comprend pas comment j'ai fait pour avoir la référence de cette appartement car il est déjà loué ! C'est elle même qui m'avais donné la référence de l'appartement ! Mais forcement la résidence étant neuve ils sont 3 agence à se disputer les locations alors avec 1 semaine de délais pour étudier mon dossier bien évidemment qu'il allait être louer entre temps.
le jeudi 13 avril je refais un mail pour demander si il y a vraiment pas la possibilité de proposer tout de même mon dossier, pas de réponse, puis en fin de matinée elle me rappelle et m'informe qu'un autre appartement dans cette résidence est disponible, je lui dit que je suis disponible dans l'après-midi pour venir le visiter, nous convenons d'un rendez-vous à 15h30, l'appartement me plait, elle me dit que le soir même elle donne mon dossier pour étude et que j'aurais une réponse le lendemain soir et me demande quand je souhaiterais déménage je lui communique la date du vendredi 30 avril ou du vendredi 7 mai .
Je dois donc avoir une réponse le vendredi 23 Avril que je n'ai pas.
J'attends encore, je relance le mardi 27 avril a de nombreuse reprise jusqu'à ce que l'on me réponde, on m'informe qu’ils n’ont pas mon bonne avis d'imposition je le renvoie donc dans la seconde qui suit avec ma nouvelle fiche de paye donc celle du Mois d’Avril pour compléter au mieux le dossier. La personne m'informe qu'elle transmet tous les documents et dès qu'elle a une réponse elle me recontacte, j'attends.
Puis du 29 au 30 avril j'essaye de la joindre tant bien que mal, elle me dit qu'elle n'a toujours pas de nouvelle et qu'elle va relancer la gestionnaire. Dans la journée elle me rappelle pour me dire que le mail de la première fois n'était apparemment pas passé et que la gestionnaire n’avait pas eu les documents... à ce moment-là j'abandonne le vendredi 30 avril pour l'emménagement.
Puis encore une fois pas de nouvelle, je rappelle le mercredi 5 mai on me dit encore que ce n’est pas le bonne avis d'imposition et qu'il faut celui de l'année d'avant encore, je leur transmets dans la minute qui suit et leur notifie que j'ai demandé à emménager 2 jours plus tard mais qu'un déménagement ne s'organise pas comme ça et que cela se prévoit. Elle me répond qu'elle va faire son possible pour accélérer le processus, et enfin dans l'après-midi je reçois le bail de l'appartement que je viendrais signer le vendredi 7 Mai pour un emménagement le samedi 8 Mai !!
Je demande donc un geste commercial sur les frais d'agence pour compenser les nombreuses péripéties et toute les sollicitations que j'ai dû faire moi-même afin de faire bouger les choses, mais également le fait de me prévenir au dernier moment car sans mes sollicitations la chargé de location de l'agence n'aurais jamais su que la gestionnaire n’avait pas eu le mail avec mon avis d'imposition la première fois, et n'aurait pas relancé. Malgré toute ses mauvaises aventures la personne a refusé le geste commerciale car selon elle "L'agence ne va pas pouvoir me l'accorder car elle a respecté mon souhait dans les délais afin de rentrer le 07/05"
Je trouve cela inadmissible d'estimer que prévenir 2 jours avant un emménagement et correct. Surtout qu'un déménagement se prévoit à l'avance, et encore plus avec la première expérience de mon dossier non étudier pendant 1 semaine, puis mes nombreuses relances qui sans celle-ci le dossier n'aurait pas avancé. Inadmissible aussi de devoir batailler soit même pendant 3 semaines pour avoir un appartement alors que je suis passé par une agence.

Inadmissible venant d'une agence immobilière.