Eerst bezoek aan onze installatie (warmtepomp en ventilatie). Aan de voorkant, iets trager start vanwege drukte - begrijpelijk. Eerste afspraak ging helaas niet door. Bedrijf heeft alles uit de kast g... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Onlangs hebben we onze CV ketel laten vervangen door Freek van Os en we zijn erg tevreden met de service. Het telefonische contact verliep prettig en professioneel. Onze vragen werden duidelijk be... Ver más
La empresa ha respondido
Freek van Os krijgt een grote plus. Erg meedenkend en het probleem van verstopping goed opgelost. Ook erg coulant ten aanzien van de oplossing voor een terugkerend probleem qua verstopping bij het ri... Ver más
Niet tevreden over deze firma. Zijn langs geweest i.v.m. verstopping riool toilet. Veel geld betaald aan voorrijkosten, probleem niet verholpen ondanks camera inspectie. Daarna opnieuw met een apparaa... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Gespecialiseerd in riolering, energie besparen, ventilatie, dak, dakgoten, sanitair, centrale verwarming. Bel ons direct: 071 576 3559!
Información de contacto
Industrieweg 130, 2254 AE, Voorschoten, Holanda
- 071-5763559
- service@freekvanos.nl
- www.freekvanos.nl
4,4
Excelente
25 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Pas op oplichters
Pas op. Oplichters bij Freek van Os. Ik wilde dat iemand even langs kwam om te kijken of ik een lekkage had. Na 2 manden wachtijd kwam een monteur langs maar kon niks doen. Hij kwam een volgende keer met een andere collega en zij aan mij dat hij een rapport zou laten maken zo dat ik weet wat er aan de hand is. 2 manden later krijg ik een factuur voor bijna 600 euro... zonder rapport en natuurlijk met het probleem dat ik sinds meer dan 4 maanden nog niet opgelost.
25 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Firma Freek van Os
Goedemiddag, jammer dat u deze review heeft achtergelaten aangezien wij per email reeds contact hadden. U heeft ons gebeld in verband met een lekkage en gevraagd daar onderzoek naar te doen, indien mogelijk een noodreparatie uit te voeren, in ieder geval een offerte uit te brengen.
U ontvangt voor de afspraak een bevestigingsemail en de algemene voorwaarden van Freek van Os. In de bevestigingsemail staat duidelijk gesteld:
“Wanneer wij een onderzoek verrichten naar uw lekkage, storing of verstopping dan brengen wij hiervoor kosten in rekening. Wanneer u ons belt voor een vrijblijvende offerte, spreekt het voor zich dat wij hiervoor geen kosten in rekening brengen. Oorzaak en oplossing van het probleem dienen reeds bekend te zijn.”
U was vooraf telefonisch geïnformeerd over de huidige wachttijden en deze zijn ook te vinden in onze bevestigingsmail. Wij communiceren zo transparant mogelijk om achteraf teleurstellingen te voorkomen. Dat u nog geen rapport (offerte) heeft ontvangen klopt dus, gezien de wachttijden.
U heeft per email wel vernomen wat de oorzaken van de lekkages zijn. U heeft vervolgens zelf gekozen om dit door een andere partij op te lossen.
Wij betreuren het ten zeerste dat u uw ontevredenheid op deze manier kenbaar maakt, aangezien wij naar ons idee in goed overleg via e-mail hebben gecommuniceerd. Wij zijn telefonisch bereikbaar voor verdere vragen of opmerkingen.
Oud riool vervangen voor nieuw riool
Oud riool vervangen voor nieuw riool, was echt nodig! Super bedankt voor de goede service!
2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Firma Freek van Os
Bedankt voor de mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent!
Personeel is vriendelijk totdat…
Personeel is vriendelijk en professioneel, totdat ze iets verkeerd/onhandig doen, dan valt er niet met ze te overleggen, want zei hebben gelijk, jij als klant hebt ongelijk, en mag dokken voor hun fouten.
Voor een eenvoudige klus zijn ze duur, maar als je dat niet uitmaakt zal het waarschijnlijk goed gaan. Maar ik zou ook in deze gevallen het risico niet nemen en een beter alternatief elders zoeken, waar je er wel vanuit kunt gaan dat het bedrijf meedenkend is in gevallen waar iets achteraf toch fout gegaan blijkt te zijn. In plaats van je nog een factuur sturen zodat ze hun eigen rotzooi dit keer misschien wel oplossen...
21 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Firma Freek van Os
Bedankt voor uw review. Jammer te horen dat u niet tevreden bent. Wij proberen vooraf altijd zo open mogelijk te communiceren over onze uurtarieven. Neem gerust contact met ons op zodat we met u mee kunnen kijken wat we kunnen verbeteren.
Zeer slechte service.
Zeer slechte service.
Twee keer geweest voor een simpele wasbakverstopping, niks verholpen.
Een andere loodgieter heeft probleem binnen 10 minuten verholpen.
Twee facturen krijgen met uren dat de monteur in zijn auto zat.
18 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Firma Freek van Os
Beste Michiel, bedankt voor uw review. Jammer te horen dat u niet tevreden bent. Wij rekenen het eerste uur altijd als minimum tarief. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we graag met u mee!
Geslaagde eerste ervaring
Eerst bezoek aan onze installatie (warmtepomp en ventilatie). Aan de voorkant, iets trager start vanwege drukte - begrijpelijk. Eerste afspraak ging helaas niet door. Bedrijf heeft alles uit de kast gehaald om ons op tijd te waarschuwen. Vervolg afspraak goed ingepland, monteur op tijd, deskundig, geduldig en zeer prettig.
26 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Firma Freek van Os
Bedankt voor de mooie review!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.