Gracias a Galapagos Natural Life para una experiencia inolvidable
Recientemente reservé un crucero en Galápagos para mi esposa y para mí con Galapagos Natural Life (GNL) y estoy muy satisfecho con los servicios prestados y mi experiencia en general. Rodrigo, el Director de viajes, estuvo conmigo en cada paso del camino, respondiendo todas mis preguntas e inquietudes sobre cómo llegar al aeropuerto, los procedimientos de registro y los requisitos de documentación. Siempre estaba disponible para responder cualquier pregunta sin importar la hora del día o el día de la semana. A pesar de que llegué dos días antes de la fecha inicial de mi crucero, Rodrigo con mucho gusto arregló el transporte desde el aeropuerto hasta mi residencia temporal y de regreso al aeropuerto para el vuelo a Galápagos que también arregló y reservó para mí. Divulgación completa, intenté reservar el mismo crucero a Galápagos con otra organización de viajes muy conocida en Quito, pero los descarté debido a cientos de dólares de inexplicable tarifas extras en sus precios. El precio de GNL fue por adelantado sin cargos ocultos o inexplicables y encontré que su precio era mucho mejor e incluía mis boletos de vuelos a las islas. El crucero en Galápagos Legend fue increíble y recomiendo tomar un crucero para ver las islas. Cuando decidimos pasar una noche extra en la isla de Santa Cruz después del crucero, Rodrigo alegremente nos brindó recomendaciones de hoteles y arregló que separaran nuestro equipaje del barco del crucero y lo llevaran a nuestra última parada, donde había arreglado que un taxi nos recogiera, ayudaran a subir nuestro equipaje y llevarnos a nuestro hotel. Todo este servicio adicional estaba por encima y más allá del precio de la gira original, pero lo hizo por nosotros de todos maneras. Estamos tan impresionados con nuestra experiencia con GNL que pasamos por sus oficinas en Quito para expresar nuestro agradecimiento y fuimos recibidos calurosamente por Rodrigo, quien nos trató más como buenos amigos que como clientes invitándonos a compartir desayuno y un café con él. Recomiendo altamente a cualquiera que busque reservar un crucero o un tour en Ecuador que considere GNL si un servicio profesional y personalizado es importante para ellos.
18 de julio de 2023
Opinión espontánea