C/O Sports Direct, Unit 5 The Derbion Centre, Traffic Street, DE1 2NL Derby, GB


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Valorada con 1 estrellas sobre 5

A suspected faulty item was returned within 28 days of purchase. One of the managers (there were two) at the Derby store (Fraser) did not understand the difference between Frasers returns policy and a... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pre ordered space marine 2 a week after release they still don't have any in stock some excuse about changing warehouse what a rubbish service I'll never pre order from game again what a rip off asked... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

The lady behind the counter was very helpful and the young lad helping got the products from the back whilst I was in line so I didn't wait too long.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent service at the Derby store. As we are grandparents we had no idea what we were looking for just a list. The staff at Derby couldn't have been more helpful for which we thank them.


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de servicios de juegos
  2. Tienda de informática
  3. Tienda de videojuegos

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Escrito por la empresa

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  • C/O Sports Direct, Unit 5 The Derbion Centre, Traffic Street, DE1 2NL, Derby, Reino Unido

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

15 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pre ordered space marine 2 a week after…

Pre ordered space marine 2 a week after release they still don't have any in stock some excuse about changing warehouse what a rubbish service I'll never pre order from game again what a rip off asked for refund

13 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Online game

They have a big selection of games and consoles also accessories to choose from. If you go in to store and can not find what your looking for there are great staff to help you.

9 de enero de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Stupid rules

15 de agosto de 2023
Logotipo de GAME - Derby

Respuesta de GAME - Derby

Good afternoon, 

Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online. 

So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'. 

Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME.

Kind regards, 
Angel
Customer service

Valorada con 1 estrellas sobre 5

What no Statutory Rights!

A suspected faulty item was returned within 28 days of purchase. One of the managers (there were two) at the Derby store (Fraser) did not understand the difference between Frasers returns policy and a consumers statutory rights. When challenged he got angry and rude so another manager stepped in and resolved the issue. A return was made and a further purchase made. Staff need to know the difference between the legal requirements under consumer protection legislation and their own company policies and not restrict the rights of consumers.

13 de mayo de 2023
Logotipo de GAME - Derby

Respuesta de GAME - Derby

Hi Douglas,


Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online. 


So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'. 


Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME.

Kind Regards,

Shannon 
Customer Services Senior Advisor

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