Garages Securicar Opiniones 13

Équipe super, à l’écoute, délai un peu long

prise de rendez-vous simple en ligne,
tarifs souvent promos,
rapidité,
centres assez ponctuels,
explications claires sur les défauts relevés.
L’équipe pédagogique très dynamique, a l’écoute

Une expérience rassurante, une équipe bienveillante qui accompagne a chaque étape des démarches.
Je conseille fortement.

Malheureusement beaucoup de personnes se font arnaquer, ils demandent un acompte de 2650€ et ensuite ne donne plus signe de vie …

Service correct, compliqué à contacter une fois la procédure lancée

Equipe qui est reactive , qui montre au client qu on s occupe de lui,qu on porte attention a sa demande, qu'on ne le prend pas de haut comme dans certaines concessions.
Je n ai pas finalise ma commande, mais l experience a ete interessante.

Expérience très décevante avec Garages Securicar (GM Garage Services, 7 Rue Laplace, Mérignac).

J'ai signé un bon de commande n°440 le 23/04/2026 pour une Tesla Model Y Long Range RWD d'occasion (acompte 2 650 € versé), conclue à distance.

J'ai exercé mon droit de rétractation dans les 14 jours via LRAR du 26/04/2026 (art. L221-18 Code conso), contestant leur clause de renonciation abusive.

Malgré relances mails/appels (dont aujourd'hui 04/05/2026 sans réponse), pas de confirmation écrite ni remboursement intégral, alors qu'aucune prestation prouvée (pas de VIN ni rapport contrôle complet).

Service client réactif jusqu'à rétractation, depuis injoignable. Non sérieux à éviter.

La vente ne s’est pas effectuée mais l’acompte a été rapidement remboursé le service a été très réactif

Bon accueil suivi personnalisé
À recommander

À fuir !!

Très bon service au départ, courtois et professionnel.
Tout se complique lorsque vous signez leur proposition d'achat, que vous leur versez un accompte de 2600€ et qu'en respectant le délai de rétractation, vous ne souhaitez pas donner suite !
Là, les choses changent, on vous explique que vous ne récupérerez pas l'intégralité de votre somme donnée et uniquement la moitié car des frais on été engagé sur le véhicule réservé !
Frais que personne n'est en capacité de vous attestez et de vous fournir.
Le discours devient confus et approximatif, fini le contact avenant et chaleureux.
Bref une procédure est lancée, pour récupérer notre argent !

Ne faite pas comme nous, fuyez pour ne pas vous faire avoir !