C’est ma deuxième commande chez Garden of Life et je suis contente de la qualité des produits reçus. Les emballages étaient propres et les dates de péremption assez longues, ce qui est appréciable. J’... Ver más
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Après multiples recherches de peptides de collagène, Garden of life me paraît la meilleure qualité. Je n'en suis qu'à la fin de mon 1er mois donc trop tôt pour parler d'effets visibles encore mais... Ver más
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Je commande régulièrement sur Garden of Life car je trouve que les produits sont de qualité. Le Meal n’est pas plein de sucre comme c’est le cas chez d’autres marques. Et le Green juice alcalinisant e... Ver más
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Probiotiques vaginaux très efficace J’étais sujette aux mycoses vaginales et mauvaise odeur due à un déséquilibre de ma flore bactérienne J ai tout essayé mais seulement ce probiotique a marché
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Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Garden of Life offre une gamme de compléments alimentaires nutritifs, fabriquée de manière biologique et sans-OGM avec votre santé en tant que priorité. La nourriture nous passionne, donc lorsque nous fabriquons nos vitamines, microbiomes ou poudres protéinées, nous utilisons toujours des vrais ingrédients complets traçables jusqu’à la graine. Ceci donne à nos formules le pouvoir de devenir les meilleures.
Información de contacto
1800, Vevey, Reino Unido
- www.gardenoflife.fr
4,4
Excelente
973 opiniones
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Respuesta de Garden of Life FR
Hello
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It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
I like the products
I like the products. However if garden of life can give more reduction. In addition, there are some productions have been out of stocks for long though!
27 de marzo de 2024
Respuesta de Garden of Life FR
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Kayleigh
DHL refuse de dédouaner les complements de plus de 150 euros (France)
C'est la 1ère que cela arrive ! Je commande régulièrement chez vous. Le service client ne trouve pas de solution à mes demandes d'aides, fait des copier-coller de réponse en me disant de payer des frais de douane, alors que DHL refuse de dédouaner mon colis. DHL me demande pas de payer de frais de douane. Le service client n'écoute pas et ne comprend pas. Je suis en France. DHL refuse de dédouaner mon colis en France. Leur mail : "Nous, DHL ne dédouanons pas les compléments aalimentaires de plus de 150 euros. Veuillez choisir un transitaire dans la liste proposée ci-dessous ou nous proposer votre propre transitaire* et nous donner vos instructions de dédouanement."Je refuse de payer les frais de stockage ! Des frais de stockage sous douanes sont appliqués au-delà de 3 jours après la date d’arrivée et à hauteur de 11 € + 0.20 € / Kgs par jour. Et je refuse de payer 54 euros de transfert vers un transitaire.
(* la prestation vous sera facturée 54.00 Euros pour un transfert vers un transitaire localisé à Roissy
ou 50.00 Euros pour une remise à un transitaire hors plate forme de Roissy )
Remboursez-moi ma commande dès maintenant svp merci.
Colis bloqué à la douane par DHL Roissy depuis samedi et nous sommes mercredi. Le service client ne m'a toujours pas appelée, et fait traîner mon dossier.
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Suite... Le service client m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire.... DHL a retourné mon colis... J'ai été obligée encore une fois de relancer le service client pour le remboursement (nous sommes le 9 avril). Quelques jours plus tard, je constate que je n'ai été remboursée que de 120€ au lieu de 160€ sans aucune explication du service client. Garden Of Life me doit encore 40€....
20 de marzo de 2024
Respuesta de Garden of Life FR
Bonjour Natacha,
Je suis désolée d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je vous ai envoyé un message sur votre compte en ligne.
Pouvez-vous vous connecter à votre compte en ligne pour afficher le message dans le centre de messages ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.
Cordialement,
Urszula
Équipe chargée des commentaires
The speech in which orders are treated…
The speed in which orders are treated and the efficient communication.
7 de marzo de 2024
Respuesta de Garden of Life FR
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Jane
CLEAR AND SIMPLE
18 de marzo de 2024
Respuesta de Garden of Life FR
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Jane
website could be faster and easier to…
website could be faster and easier to navigate. Also, it is disappoint to see that my purchase is still being treated (not finished?) even a day after paying for it.
14 de marzo de 2024
Respuesta de Garden of Life FR
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Garden of Life
Produits toujours de qualité
Produits toujours de qualité. Envoi rapide et soigné!
11 de marzo de 2024
Respuesta de Garden of Life FR
Bonjour Florence,
Nous sommes vraiment heureux de voir ce commentaire de votre part et nous vous remercions pour cet avis.
Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle via votre compte en ligne et nous vous aiderons.
Passez une bonne journée.
Équipe chargée des commentaires
Everything is clear and i like you…
Everything is clear and i like you choose organic products.
27 de febrero de 2024
Respuesta de Garden of Life FR
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Jane
22 days and counting..
22 days and counting... still no sign of the supplememts and no message or update from company! Specifically ordered with time to spare for an Asia trip that starts tomorow....
28 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Garden of Life FR
Hi,
Thank you for taking the time to leave a review.
We are sorry to hear of this issue and do want to get this resolved. Can you please respond to the message that has now been sent to you via your TrustPilot account?
We look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
GOL
Respuesta de Garden of Life FR
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis !
C'est toujours un plaisir de recevoir ces commentaires de nos fidèles clients.
Vos commentaires nous aident toujours à maintenir et à améliorer nos services, et l'équipe sera ravie d'entendre vos aimables commentaires.
Si vous avez des questions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une belle journée.
Sincères amitiés,
Jeanne
Rapidité d'achat et grande réactivité
Rapidité d'achat et grande réactivité
Je recommande
20 de febrero de 2024
Respuesta de Garden of Life FR
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis !
C'est toujours un plaisir de recevoir ces commentaires de nos fidèles clients.
Vos commentaires nous aident toujours à maintenir et à améliorer nos services, et l'équipe sera ravie d'entendre vos aimables commentaires.
Si vous avez des questions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une belle journée.
Sincères amitiés,
Jeanne
Respuesta de Garden of Life FR
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Kind Regards,
Jane
J'espère que le délai sera respecté
Bonjour une fois que je reçois m'a commande je vous dirai se que je pense.
17 de febrero de 2024
Respuesta de Garden of Life FR
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions et apprécions vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience d'achat et nous ne serions pas en mesure de le faire sans vos précieux commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou requêtes, car nous serons plus qu'heureux de vous aider.
Cordialement,
Jeanne
Good products
15 de febrero de 2024
Respuesta de Garden of Life FR
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Kind Regards,
Jane
J’ai énormément confiance dans cette…
J’ai énormément confiance dans cette marque. Des très bons produits
15 de febrero de 2024
Respuesta de Garden of Life FR
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis !
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Vos commentaires nous aident toujours à maintenir et à améliorer nos services, et l'équipe sera ravie d'entendre vos aimables commentaires.
Si vous avez des questions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une belle journée.
Sincères amitiés,
Jeanne
Site très bien
Site très bien, livraison rapide et sérieuse avec de bons produits qui correspondent à mes attentes.
14 de febrero de 2024
Respuesta de Garden of Life FR
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis !
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Vos commentaires nous aident toujours à maintenir et à améliorer nos services, et l'équipe sera ravie d'entendre vos aimables commentaires.
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Prenez soin de vous et passez une belle journée.
Sincères amitiés,
Jeanne
No 25% reduction for my 1st purchase…
No 25% reduction for my 1st purchase even though I have mentioned the code réduction… this is a broken promise.
I hope the supplements will keep their promises.
4 de febrero de 2024
Respuesta de Garden of Life FR
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry that you have faced this discount issue. I have investigated your issue and sent a message to your account, please see this when possible.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Liam
Contact FB à voir
Update le 29/01 midi
Assistant sur Facebook SOUFIANE m'a répondu, il est beaucoup plus professionnel que ses autres collègues que j'ai eu, au moins il m'écoute, et me respecte. Je modifie cet avis de 1 étoile à 3 pour lui.
J'attends de voir, si la solution proposée (annuler commande et rembourser) est bien appliquée, je reviens modifier cet avis.
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Mauvaise expérience complément : Contact via FB
26/01 11h après avoir eu le chat en ligne insupportable, j'ai envoyé un message au compte FB de GoL en espérant d'avoir un mieux sav
13h, Emi*** répondu "Bonjour, en quoi pouvons nous vous aider", j'ai expliqué la situation dans moins de 2 minutes, mais sans réponse, elle est partie
17h, un autre message, texte modèle demandé les info, j'ai questionné si c'est toujours la même personne, sans réponse, encore partie après simplement jeté une phrase
27/01 17h, un autre "Bonjour", puis disparu
28/01 17h, "on est pas chat en ligne", puis disparu.
ça suffit franchement.
En plus, j'avais modifié mon premier commentaire en ajoutant le numéro de commande mais je pense que il n'y a pas de notification sur la modif donc pendant 48h personne m'a contacté , j'ai essayé de retourner via mon compte, c'est toujours la même personne arrogante avec laquelle je n'ai absolument plus envie de reparler. Donc je vous reclarifie tout ici :
Numéro de commande 553505698
Commande passé le 15/01, livraison prévu 24/01, et selon votre politique de livraison France sous 7-11 jours ouvrables le max 11 jours est 27/01, dépassé aussi, et le colis est toujours aux Etats Unis, ne voit pas arriver du tout.
Je pars dans une semaine, ce retard est donc inacceptable pour moi. J'avais voulu d'être sympa et essayé de négocier pour trouver une solution, mais l'attitude de votre SAV ne me permet pas. Donc soit le colis par miracle arrive sous 24h, soit vous annulez ma commande et me remboursez la totalité avant mercredi, soit vous ne faites rien alors attendez moi à SignalConso
28 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Garden of Life FR
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par les délais de votre commande ainsi que votre expérience avec notre service clientèle.
Je vais faire mon maximum pour résoudre votre problème et vous ai envoyé un message sur votre compte en ligne.
Pouvez-vous vous connecter à votre compte en ligne pour afficher le message dans le centre de messages ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.
Cordialement,
Marc-Antoine
Équipe chargée des commentaires
bonjour
bonjour
j'ai posé des questions sur votre site, mais je n'ai jamais eu de réponses. j'ai donc commandé sans vraiment savoir la nature du produit.
22 de enero de 2024
Respuesta de Garden of Life FR
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions et apprécions vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience d'achat et nous ne serions pas en mesure de le faire sans vos précieux commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou requêtes, car nous serons plus qu'heureux de vous aider.
Cordialement,
Jeanne
ravie de l'effet des probiotics pour…
ravie de l'effet des probiotics pour mon mari et moi pour la régulation des intestins.
J'attends de voir l'effet des probiotics sur la prostate car pour l'instant rien de concluant.
10 de enero de 2024
Respuesta de Garden of Life FR
Bonjour,
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Sincères amitiés,
Jeanne
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