Gattinoni Travel Opiniones 64

Mi sono rivolta a questa agenzia viaggi per richiedere un preventivo per il mio viaggio di nozze, un viaggio importante sia dal punto di vista emotivo che economico. Durante il primo appuntamento mi era stato detto che avrebbero preparato una proposta e me l’avrebbero inviata a breve.
Purtroppo, nonostante vari solleciti da parte mia, il preventivo non è mai arrivato. L’unica risposta ricevuta è stata che avrei dovuto fissare un nuovo appuntamento, ma anche dopo questo non sono stata più ricontattata.
Ho trovato il servizio poco organizzato e poco attento al cliente, soprattutto considerando l’importanza della richiesta. Mi aspettavo maggiore professionalità e rispetto dei tempi concordati.
Non posso quindi esprimere un giudizio positivo sulla mia esperienza.

Voto 3 stelle. A dicembre ho prenotato a Centro Torri a Parma mio viaggio con Lucia una ragazza super professionale e gentile. Sono tornata qualche giorno fa per prenotare un'altro viaggio, ma purtroppo Lucia non c'era. La pratica ha preso un ragazzo, penso che era a prime armi. Oggi sono venuta a fare saldo e richiedere visto ( a dicembre la ragazza mi ha fatto tutto velocità della luce). Un ora per chiudere pratica del saldo e visto e va bene, intervenuta una signora per aiutare questo ragazzo. Signora bionda, magra antipatica come poche e scocciata. Se io faccio il visto da voi servizio lo pago e pretendo almeno un minimo di rispetto come io sono stata gentile e rispettosa. Scegliete bene il personale o cosi perderete i clienti.

Questa agenzia non e in grado di gestire le prenotazioni, la mia azienda se ne serve per lavoro, spesso rispondono molto tardi rispetto alle richieste, e poi non propongono tutte le varie soluzioni ma solo le più convenienti per loro e non per il cliente, peccato che non ci siano stelle negative, per me e da "meno 5syelle"

Esperienza decisamente negativa

Ho vinto 2 premi al concorso di Natale, scritto diverse mail con tanto di screensot, non si sono neanche degnati di rispondere. Mentre si vedono nei vari forum diverse persone che hanno ricevuto 3 o 4 premi e li stanno regolarmente vendendo. Veramente vergognosi

Pessima esperienza a tutt'oggi dopo svariate telefonate e mail, nessuno è in grado di dare risposte esaustive ....ho vinto al calendario dell'avvento giorno 25 Dicembre ...mandato screen relativo ...A seguito di un’anomalia tecnica verificatasi nella casella del 25 dicembre, alcuni utenti hanno visualizzato un’immagine fuorviante pur senza aver ricevuto la relativa e-mail di convalida.
Per gestire il disguido la Gattinoni ha raccolto entro il 19 gennaio gli indirizzi degli utenti che hanno segnalato tempestivamente l’accaduto e ha consegnato un trolley come semplice gadget di cortesia, senza che ciò costituisse un premio del concorso....peccato però che non sono chiari i criteri adottati ....ho più volte comunicato l'indirizzo di spedizione ma ad oggi nulla.....finalmente posso ritenermi soddisfatta ho ricevuto il mio premio

State lontano da questa agenzia se non volete essere truffati!!! Mi hanno truffato!!! Scrivo email - non rispondono. Chiamo al ufficio centrale di Milano tel 0250071294 mi dicono che loro non c'entrano e non vogliono darmi i contatti di quelli che dovrebbero centrare!

Che delusione!!!… ho partecipato al calendario dell’avvento proposto per il periodo natalizio vincendo un trolley all’ultimo tentativo del 25/12/2025 ma non mi è mai stata riconosciuta la vincita e nonostante le numerose email che ho scritto, non ho mai ricevuto nessun riscontro… è stata tutta una perdita di tempo!!! … una cosa però è certa: se dovrò scegliere un’agenzia di viaggio di sicuro non sceglierò questa!!!

Viaggio di nozze alle MALDIVE. Per un viaggio cosi lungo e importante non potevamo non rivolgerci alla Gattinoni Travel. Che dire. Esperienza stupenda, tutto perfetto e tutto perfettamente consigliato: dal viaggio al Resort in cui abbiamo soggiornato, il Maayafushi. Viaggio Indimenticabile e assistenza perfetta. Una menzione alla simpaticissima e dolcissima Rossella! Sei il top! A prestissimo! Sara & Stefano

La recensione viene lasciata per la filiale di San Giovanni Teatino. Assolutamente non la consiglio a nessuno: abbiamo prenotato il viaggio di nozze a New York tramite loro. Iniziamo dai documenti necessari per entrare negli Stati Uniti ovvero l'Esta, non ci hanno detto assolutamente niente, seguendo vari profili social ne siamo venuti a conoscenza ed abbiamo provveduto a farlo, ma è successo così che ho sbagliato e mi sono dovuta recare in ambasciata per richiedere il visto a suon di 500€ tramite una loro agenzia di appoggio che neanche commento. Quando glie l'ho fatto presente mi è stato risposto "e se ce lo dicevi"... ci dicevi cosa? l'agente di viaggio lo faccio io o siete voi? Ma andiamo avanti perchè non finisce qui, nella prenotazione dei biglietti aerei non siamo stati interpellati quindi a ridosso del check in per la partenza abbiamo scoperto che non avevamo i posti assegnati vicini ed eravamo senza la priority, liquidati con "i voli intercontinentali non hanno la priority" (allegherò foto a questa recensione dove vi mostro che invece c'era). Per chiudere in bellezza arriviamo in albergo il pommeriggio della vigilia di Natalee ci ritroviamo da pagare quasi 600 dollari tra tasse e caparra del quale non eravamo stati informati.
Ovviamente mi sono fatta sentire in agenzia al 27 (perchè nel frattempo tra fuso orario e festività non potevo parlare con nessuno e se non pagavamo eravamo in mezzo alla strada) e che cosa mi sono sentita rispondere? "eh ma le tasse si pagano ovunque"...ma stiamo veramente scherzando?? Cioè io vengo a prendere i documenti di viaggio, prima di partire, sapendo che è tutto saldato e pagato ed invece non è così? Specificatelo!!
Una persona che entra in un'agenzia per organizzare un viaggio lo fa perchè tante cose non le sa. Quindi mi aspetto di trovare persone competenti che ti guidino ne scegliere il viaggio che vorresti fare e ti dicano TUTTO quello che c'è da sapere in termini di documentazione e spese. Ho anche scritto all'email clienti dell'azienda per riferire l'accaduto ed avere un riscontro da parte loro ma secondo voi hanno risposto? .... no!

Grande delusione !!! Come aver prenotato su Internet senza garanzie ….
Ci siamo ritrovati in un Lodge orrendo nel Masai Mara ….. e abbiamo speso una cifra importante
Devono solo vergognarsi

Ho partecipato al calendario dell'avvento giorno 25 dicembre e vinto un trolley, l'email arrivata era solo di auguri . Ho inviato diverse email ma mai ottenuto risposta

Da anni ormai ci segue Camilla, prima lavorava per un’altra agenzia e da due anni lavora per Gattinoni Modena. Ragazza, seppur giovane molto preparata scrupolosa , attenta agli ospiti , prima durante e dopo il viaggio.

Da diversi anni ci rechiamo presso l’agenzia di Ferrara C.so Giovecca e anche quest’anno a ottobre ci siamo avvalsi della gent. Sig.ra Barbara che, ancora una volta ci ha consigliato in modo professionale e impeccabile il ns viaggio a Zanzibar. Grazie

HOTEL LA SPIAGGIA - TORRE LAPILLO (LE)
Ho soggiornato in questa struttura ad agosto 2025 per sei giorni, in regime di mezza pensione.
L’Hotel si presenta ristrutturato da poco, le camere sono pulite ed accoglienti.
La colazione è stata insoddisfacente. Anche se arrivavamo con largo anticipo rispetto all’orario di chiusura della sala, erano disponibili solo due/tre cornetti, peraltro non etichettati, qualche dolce alla frutta, mentre il reparto salato era praticamente inesistente. Ciò che era disponibile, una volta terminato, non veniva rimpiazzato.

La mezza pensione si è rivelata estremamente limitata: includeva solo un antipasto, un primo a scelta tra due opzioni e un secondo (anch’esso con due alternative). Contorno, frutta e dessert/dolce erano esclusi e disponibili solo a pagamento (4€ ciascuno), cosa mai specificata né al momento della prenotazione né sul sito. Una formula così restrittiva non è assolutamente in linea con quanto ci si aspetterebbe da un hotel di questa categoria. Il servizio in sala è stato altrettanto deludente: tavoli apparecchiati con una semplice tovaglietta di plastica all’americana e tovagliolini di carta.
Per quanto riguarda il mare, va segnalato che, pur essendo la spiaggia sabbiosa, il fondale è pieno di sassi, quindi è necessario l’uso di scarpette da scoglio per poter entrare in acqua senza difficoltà (ombrellone e lettini a pagamento).
Questa struttura presenta standard ben al di sotto di quanto promesso e risulta ben lontana da ciò che ci si aspetta da un hotel quattro stelle.

ROBERTO TOSELLI. Se posso darvi un consiglio scappate da questa agenzia in particolare centro borgo a Bologna,ora siamo bloccati a New York abbiamo saputo solo ieri di tre variazioni del viaggio di ritorno con ITA(ce. Ne sarebbe da parlare anche di questo) ora sembra che dobbiamo fare ritorno a Roma poi andare in Grecia per arrivare a Bologna abbiamo chiesto aiuto per poter prendere un trono da Roma ma se ne lavano le mani dobbiamo arrangiarsi da soli , purtroppo siamo recidivi l hanno scorso i n Giappone hanno sbagliato hotel portandoci in periferia Kyoto 5km piedi tutti i giorni per andare in centro, l hanno prima in Kenia l agenzia di San Lazzaro ci ha prenotato un hotel nel sud del Kenia sembrava una caserma ci hanno aperto con un kalasnicov ora posso definire la loro più totale incompetenza

Un fantastico viaggio a New York organizzato da Gattinoni Travel Store di Cascina.
L’esperienza è stata semplicemente perfetta sotto ogni aspetto.
La pianificazione è stata curata nei minimi dettagli, dall’organizzazione dei voli agli hotel, dalle prenotazioni ai suggerimenti per le visite, tutto è stato gestito con una professionalità impeccabile.
Consiglio Gattinoni Travel Store di Cascina a chiunque desideri vivere un’esperienza di viaggio senza stress e perfettamente organizzata. Sicuramente mi rivolgerò nuovamente a loro per la prossima vacanza.

Turchia Istanbul capadocia....

Se ci andate con agenzia Gattinoni controllate che la guida non sia la stessa nostra
Buongiorno scriviamo questa nostra esperienza a fine viaggio del 23/30 agosto 2025 fatto in Turchia siamo partite con una grande emozione ,il viaggio che avevamo sognato da tempo
1)Il volo di andata e ritorno praticamente perso.va be...
2) il primo giorno c era da vedere la moschea blu e una serie di visite tra cui la chiesa di S.Sofia che non siamo riuscite a visitarla perché la signora Arzu ha cambiato il programma a suo piacimento
Quindi ci ha dato un'ora e mezza dopo il pasto per vedere la chiesa s.sofia e cattedrale cisterna chiaramente il tempo sia per fare la fila e comprare i biglietti e visitarle non era possibile visto che dovevamo correre a vedere l altra moschea che non era in programma ma che era per il giorno dopo...
Qui si era capito benissimo che con il lungo parlare sul quanto è bello l' Islam e il modo di elevare le donne e rispettarle ecc... a noi , nei luoghi di culto di altre religioni non ci saremmo andati...e così è stato.!
3)giorno dei 2 bazar praticamente identici e poi ci ha proposto il battello( di giorno) che abbiamo pagato 40 euro e una signora del gruppo ha chiesto alla guida perché un prezzo così caro visto che sulla biglietteria il prezzo era di 7 euro con audio guida
Qui Arzu si è arrabbiata e ha detto : si paga la spiegazione della guida ! chiedete alla vostra agenzia!Se non vi va bene proseguite senza di me e arrangiatevi nei prossimi giorni pure per la prenotazione delle mongolfiere-( qui allego il biglietto coi prezzi) abbiamo pagato 220 per la mongolfiera e safari 70
Scontrini zero!
PS Se Andate su get your guide
Prenotate le escursioni lo stesso giorno i costi sono più che dimezzati
sia santa S.Sofia con cisterna e la mongolfiere ugualmente vengono in hotel a prendervi il costo dai 88 ai 100 dipende dal periodo
Il safari è il riepilogo della mongolfiera e non è divertente.per me poco safari
5)780 km fatti in quasi 8 ore con traffico mentre il GG che era distante 590 km senza traffico ci abbiamo impiegato 11 ore !!!!! Visto 4 autogrill 1 ex chiesa ora bazar punto.
6) visita molto lunga al negozio di oro
- parlando chiaro non ero venuta per passare le giornate in negozio a comperare cose che ci sono anche in Italia
7)pumakale bellissimo posto, la guida ci parlava dei luoghi sacro ma essendo che noi eravamo 45 persone e sprovviste di radioline chi era distante e con tanta gente che non sentiva nullaaaaaa
Anche qui c era da visitare la casa di Maria ma lei ha detto che non eravamo in pellegrinaggio e con una bella risata delle sue ci ha zittiti
8)visita alla fabbrica di pellicce..un oretta e più ..casa dei tappeti pure un oretta oreficeria idem

9)Ci siamo confrontate con anche altri viaggiatori
In vari episodi la signora Arzu ha sbottato parole anche al microfono alle loro domande del tipo: dove ci incontriamo col pullman...a che ora?ma ci servirebbe più tempo per visitare il posto...
Arzu: -ma voi quando parlo dove siete? - la ho già detto nel pulman-Perché devo ripetermi?
-Adesso sto parlando io e non posso rispondere.
~Questo è quanto...
Siamo tornate un po' deluse
Mai piu

Bene, vacanze riuscite alla grande, sia come prezzo e come località. Un ringraziamento a Ombretta e la sua equipe che riescono sempre a capire le nostre richieste. Grazie.

Mi sono rivolto alla mia agenzia di fiducia per programmare il nostro viaggio estivo a EuroDisney e Parigi, una delle mie figlie è celiaca ed in fase di prenotazione mi sono raccomandato di prenotarmi posti idonei ed attrezzati per la cucina gluten free. La mia agenzia mi ha proposto un pacchetto studiato per noi dal loro partner Gattinoni, fidandomi di loro ho accettato. Arrivati in Francia una delusione è brutta sorpresa dietro l’altra…il servizio clienti? Lo chiamerei disservizio clienti! Mi sono dovuto arrangiare in tutto e per tutto. 7.000€ quasi per questo viaggio ed un trattamento pessimo.