Geographica Opiniones 4

He viajado al País Vasco con el guía Javier Capón y ha sido un experiencia de 10. Gran profesional, empático y generador de mucha confianza en momentos difíciles.

Viaje Tirol Austriaco , guiado por David , un guía de primera, nos ha enseñado y cuidado de todo el grupo. Un grupo especial. Gracias
Repetiré sin duda

Esta agencia tiene un trato pésimo con el cliente. Su único interés es facturar, no resuelve las dudas. Los comerciales de la misma, trato muy desagradable, estilo "esto es lo que hay". Avisados quedáis todos/as.

La disconformidad con Geographica viene por la venta de un viaje a Marruecos-Mgoun-Gargantas Achabou fuera de temporada (finales de abril y 2 dias de mayo) y por traspasar su responsabilidad a la agencia de Marruecos:

Sin las gargantas no habria contratado el viaje.
Las gargantas de Achabou en tiempos normales se empiezan a transitar a finales de mayo o principios de junio. Sabian que éste año ha sido extremadamente lluvioso y aún así vendieron el viaje, premeditadamente.
No todo vale para facturar más.

Tampoco vale justificar-se con la agencia subcontratada de Marruecos. La responsabilidad és de Geographica y la venta la hace Geographica.

Si buscan éste viaje en otras agencias de nuestro país observaran que ofrecen las fechas de finales de mayo hasta noviembre, no a finales de abril.

Asímismo se contrató con un grupo máximo de 12 personas y 2 guias. Geographica modificó sobre la marcha el número máximo del grupo en función de nuevas ventas que les iban saliendo. Al final el grupo se consolidó en 15 personas y 1 guia. Y para más escarnio y premeditación, modificaron éste parámetro a posteriori en su página web. Muy feo. No todo vale para obtener más beneficios.

El único guia que nos acompañó conocia el pais, pero iba provisto de material mínimo y precario. A 3.500m. de altitud, con pendiente superior al 35%. con nieve dura y ante la pasividad del guia, el grupo insistió en ponerse grampones por la peligrosidad de la progresión. Se supone que el guia llevaba grampones, en todo caso no se los puso.

Tampoco llevaba botas de agua para caminar por el rio, que formava parte del material obligatorio para el grupo.

Conocer el territorio és una cosa y ser guia titulado y preparado para rescatar y solucionar problemas graves és otra. Por suerte no hubo ningún problema grave.

Al modificar la ruta por el tema de las Gargantas de Achabou, también modificaron el ascenso al Mgoun por la cara sur, justificado de nuevo por la meteo y por recomendación de la agencia subcontratada de Marruecos. Lo sabian semanas antes. Tampoco cuela.

En definitiva contrato un viaje con una ruta y el dia de llegada Geographica modifica totalmente el itinerario, justificandolo por la meteo, que sabian de hacia semanas. Geographica delegó todo a la gente subcontratada de Marrakech y ésta iba improvisando sobre la marcha. Por poner sólo un ejemplo, el dia 2-5-2025 su agencia nos informó que hariamos 17 kms. en las gargantas lhout. Al final hicimos 31 Kms. hasta llegar a Bou Tharar. Todo un despropósito.

La meteo, los caminos arrastrados por el agua, la subida del caudal de los rios, etc. etc. que ustedes ya sabian de hacia semanas, no sirven para justificar lo que ha pasado en éste viaje. Ni tampoco desentenderse y traspasar toda la responsabilidad a la agencia subcontratada.

Geographica, para facturar más, vendió un viaje que no se podia efectuar. Hizo una venta fraudulenta.