Givi S.p.A. Opiniones 41

Un Azienda che è attenta alle esigenze e richieste dei suoi clienti, con prodotti validi, ben fatti, istruzioni per il montaggio chiare e semplici...
Consigliero sempre di affidarsi al loro catalogo per ogni esigenza..
Non sono MAI
rimasto deluso..

Ringrazio il sig. Alessandro Bonfardini della Assistenza Tecnica GIVI per la soluzione per un prodotto GIVI non più in produzione. Cordialmente la saluto e ringrazio.

L estate scorsa ho acquistato oltre al bauletto da 56 litri ho acquistato un cuscino coprì sella Givi. L idea geniale è che si può gonfiare o sgonfiare a piacimento senza dover rifare l imbottitura sella molto più onerosa come costo e tempistiche. Dopo pochi mesi però nn si gonfiava più bene. Scrivo una mail poco speranzioso.. ed invece mi rispondono subito! Anche a quelle successive. Alla fine tramite il rivenditore l ho mandato indietro e a breve ne ho ricevuto uno nuovo perfettamente funzionante. Top

Le risposte sono state pronte ed evasive, il mio interlocutore Alessandro Bonfardini chiaro preciso.
Grazie saluti.

Un service après vente au top, j'avais perdu une partite entretoise, j'ai rencontré Mario au salon de Lyon qui m'en a envoyé une très rapidement m'évitant ainsi de racheter un Kit complet. Un grand merci à Mario et givi pour leur gentillesse et efficacité.

J'ai acheté, le 01/01/2026 sur le site la Bécannerie, une bulle Givi pour mon maxi scooter Honda.
La bulle arrive rapidement, bien emballée, super !
Je la monte en suivant scrupuleusement le schéma de montage (un simple croquis, aucune explication).
Je place les pièces exactement comme indiqué et je serre. Catastrophe, la bulle se fend !!!
Je revérifie, aucune erreur, j'ai suivi exactement la "notice".
Je regarde plus précisément pour comprendre et je m'aperçois que le caoutchouc du milieu possède une gorge qui doit être insérée dans la bulle en premier !
Or rien ne le précise dans la notice, ni le schéma et aucune explication.
Sur le schéma, cette pièce apparaît bien en dehors de la bulle et non insérée.
Deux jours après, en passant sur une bosse, la bulle se casse exactement à la fissure !!! Pas étonnant !
Je contacte la Bécannerie qui m'oppose une fin de non recevoir catégorique, la notice est bien faite d'après eux !
Je me suis renseigné auprès d'un juriste, la notice est effectivement très mal faite.
J'envoie un courrier avec mise en demeure à la Bécannerie, aucune réponse !!!
J'envoie le même courrier à l'importateur Givi, aucune réponse non plus !
Vraiment pas sérieux pour des professionnels une telle attitude envers leurs clients !
Je vais donc saisir un conciliateur de justice, puis le TI si nécessaire.
Dommage que l'on ne puisse pas insérer des documents dans les avis, j'aurais joint copie de la notice !

I ride a Suzuki V-Strom 1050DE, and I recently ordered crash bars from Givi.

I started on their website by selecting my exact bike using their fitment tool (V-Strom 1050DE). I intentionally used the selector so I wouldn’t accidentally order the wrong part.

While browsing through the filtered results, I added a set of crash bars to my cart and placed the order.

When they arrived, they did not fit my bike at all. After looking into it further, it turns out the bars that were shipped are actually designed for a Honda model, which makes no sense considering I started my shopping session under Suzuki → V-Strom 1050DE.

I contacted customer service expecting them to stand behind their fitment system. Instead, I was told I would need to pay for return shipping.

Mistakes happen, but if a customer relies on a company’s own compatibility tool and it leads them to the wrong part, that shouldn’t fall back on the customer to fix.

I’m hoping Givi will reconsider and stand behind their fitment system. I’d much rather update this post with a positive resolution and good customer service.

Ho comprato un casco 12.5, qualità fantastica, casco con un'ottima vestibilità. Assistenza eccellente, sono stati in grado di risolvere in tempo zero un piccolo difetto al visierino parasole. In futuro continuerò ad affidarmi a loro. Super consigliato.

Utilizzo il casco Givi e altri accessori da molti anni e per la mia esperienza li ritengo prodotti di alta qualità. Per quanto riguarda l'assistenza post vendita Givi è sempre il top soprattutto per i caschi . Hanno sempre soddisfatto le mie aspettative ritengo Givi leader del settore del motociclismo . Competenza e qualità top

Hope this helps other when choosing their motorcycle luggage. Bought Givi Trekker outback black full set luggage and Racks for my BMW GS in April 2024 from online official distributor Native Viking or MC-1 as know in the North East ( 2 year warranty) had an issue with one pannier being loose sent back to Native Viking as advised by Givi. Since then each company has blamed the other for dealing with my warranty claim. Totally ignore your emails and calls I even went on the Givi stand at MCL 25 nothing from them. They have had my pannier longer than I have. AVOID Givi and Native Viking complete shower take your money not interested after that. They still have my pannier after nearly 10 months

The reply provided is total fabrication I purchased these from an approved supplier MC-1 I requested a full refund as you have not responded to any email or phone call I've made in 10 months when approached on your stand at MCL Birmingham your team member knew all about my issue and simply blamed the supplier and promised he would get it sorted out on his return to the office, so now everything is in context and accurate would you like to explain your complete lack of customer support and failure to communicate as this is the first actual response I've had from Givi UK since April 2025 or should I bring taking this up with your Italian directors, hopefully it won't take them 10 months and a trustpilot review to respond

Can you explain why you have not responded to the emails and phone calls I made to your office in the last 10 months, I finally received the pannier and rack back from MC1 on Monday they were sent back in the original packaging when sent to them in April 2025 not even inspected, so there has been zero support from either yourselves or them since this was brought to your attention. To add insult to injury since in their possession or during return carriage the items are now damaged as well as being faulty. You are publicly being given the opportunity to do the right thing, contact me to resolve this don't fob me off with an email address you don't respond too.

Fact 1
I have the original purchase receipt so not second hand
Fact 2
you offered a 24 month warranty on the product
Fact 3
you have received phone calls and a detailed summary of my experience by email all of which you have failed to respond or act on

I have gone over and above to explain this situation to you, your only response in the last 10 months other than this reply to my review was you couldn't get hold of the supplier to go and inspect the product, seeing as I have finally got some communication from you, contact me to discuss if not I will pursue this by other routes.

I purchased a rear splash guard from M&P in the UK. The guard broke but is within the Givi warranty period so I contacted M&P - who I found out had ceased trading.
2 months, 5 emails to two different official Givi email boxes and NOT ONE RESPONSE from GIVI.
Customer Service appears to be non-existent; BEWARE.

27-Jan-2026
GIVI Support were in contact after this review was posted. They have replaced the broken part and as such I have changed the review to 4*. I would have given 5*, but I should not have had to go to such levels to obtain customer support/service attention to this matter in the first place.

Acquistato kit staffa montaggio bauletto scooter (Sym Jet14 Evo). I dadi forniti nel kit non corrispondono alla misura giusta per montare il pezzo. Lo faccio notare all'azienda che dopo qualche giorno mi risponde via email dandomi ragione. Chiedo che mi vengano spediti i dadi della misura corretta per poter montare il pezzo. Nessuna consegna dopo oltre 4 settimane.

In base alla mia esperienza, non posso che assegnare 5 stelle.
Ho un casco modulare che dopo anni di utilizzo ha avuto un problema al meccanismo di apertura della mentoniera che l'ha reso inutilizzale e pericoloso. Ho contatto Givi, inviate le foto del problema, e loro si sono offerti di riparare il casco gratuitamente, logistica inclusa. Ho dovuto solo portare il casco presso un rivenditore Givi autorizzato a mia scelta e dopo poche settimane tornare a riprenderlo. Il fatto che il casco fosse fuori garanzia e fuori produzione, dimostra la serietà e professionalità di Givi, nonchè l'attenzione verso il cliente e la sua sicurezza.

Vi racconto la mia paicevole esperienza con questo marchio. Purtroppo affidandomi a un rivenditore givi in Puglia ho acquistato due valigie laterali outback trekker per la mia moto, scoprendo che le valige non solo erano uscite fuori produzione da diversi anni ( spacciandomele per le nuove) ma erano anche lesionate e ammaccate. Avendo interrotto ogniqualsivoglia rapporto con il.mio.rivenditore riluttante e non disponibile ad un accordo, mi sono.rivolto direttamente a Givi risolvendomi il problema con la sostituzione delle valigie. Ho notato grande professionalita competenza e spiccato problem solving nella risoluzione della problematica. Vi consiglio di acquistare prodotti GIVI di qualita' eccellente dalla fattura indiscutibile. Un plauso meritatissimo va al custom care di Givi come sopra accennato, disponibilissimo alla risoluzione della problematica .

Robbed me. Product never showed up.

Sacoche de réservoir dont la fermeture éclair est HS et Givi refuse d en assurer le service après vente même en payant la réparation.
Bref je décommande !

Ho acquistato un casco modulare Givi e mi creava dolori alla testa dopo un ora - un ora e mezza di uso.. Contattato l azienda e mi hanno ricevuto con cortesia Valentina della reception e Federica supervisor tecnica che con tempestività mi ha risolto il problema immediatamente... un Grazie anche a Danilo Piras che mi ha permesso di poter essere ricevuto in sede

Anche per loro qualità in caduta libera! Acquistata borsa da sella morbida, a parte le cinghie di fissaggio saltate dopo due ore al primo viaggio, la stessa borsa comprata una decina di anni fa era fatta con un tpu moooolto più spesso, dispiace, avete perso anche voi un altro cliente. Come tutte le aziende che producono abbigliamento e accessori per moto, la qualità ormai è oscena, tanto vale prendere direttamente cineserie, almeno le pagate il giusto, avete poco ma spendete poco, se invece volete abbigliamento o accessori di qualità andate dagli artigiani! Spenderete la stessa cifra di un oggetto di marca ma troverete finalmente la qualità e sopratutto la sicurezza per i quali avete pagato!