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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cliente Go Internet da almeno 10 anni, mai avuto problemi seri e irrisolvibili. Risolti come? Grazie a un'assistenza sia tecnica sia commerciale a livello insuperabile. Ringrazio il tecnico Gabrie... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La connessione le volte che funziona lo fa anche bene ma sono parecchie le volte che smette di funzionare per giornate intere, l’assistenza clienti spesso non risponde durante le giornate di guasto de... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Giornalmente ricevo tante richieste.ho sempre trovato nel vostro servizio L'essenziale che una persona richiede dal 2017 sono un vostro cliente..OTTIMI SOTTO TUTTI I PUNTI DI VISTA.Servizio e cura nel... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ho usato il servizio per diversi anni con un ottimo servizio, ma ad oggi 29 luglio 2026 sono 30 gg che non ho la linea. ho chiamato diverse volte e sempre la stessa risposta: "la faremo ricontattare d... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Contratista de telecomunicaciones
  2. también en la categoría
  3. Proveedor de Internet
  4. Proveedor de servicios de Internet

Escrito por la empresa

Internet veloce a casa e in azienda in tecnologia 4G e Fibra Ottica


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

765 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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2 estrellas
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3,2

Todas las opiniones

(765)

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo

Finalmente il giorno di Pasquetta ho trovato una persona , Gabriele, veramente disponibile e preparata. Siamo riusciti da remoto a ripristinare il collegamento. Mi ha dato anche consigli per implementare la connessione wireless nella mia casa.Molto bravo, merita le 5 stelle

3 de abril de 2023
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sono stato mandato a casa per un breve…

Sono stato mandato a casa per un breve periodo dall'ospedale e frà un paio di giorni dovrò tornarci per un intervento.
Ho bisogno di accedere al mio Fse , per leggera la posta elettronica etc etc purtroppo oggi è impossibile, da questa mattina manca la linea. Non posso neanche telefonare all call center perché ho la canula nella gola e non ho voce.
Complimenti fate delle belle figure sempre in negativo

11 de abril de 2023
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Respuesta de GO internet

Ciao Ivan, ieri pomeriggio sei stato contattato da un operatore Go che ti ha proposto un'antenna outdoor poichè con un modem interno non è più possibile avere un buon segnale, il tutto a spese dell'azienda, a costo zero. Non hai accettato la proposta, hai deciso di procedere con la disdetta del contratto. Qualora fosse tua intenzione avere ulteriori chiarimenti non esitare a contattarci mediante posta elettronica all'indirizzo assistenzaclienti@gointernet.it.Buona giornata da Go

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Consulenza Gointernet per fibra

Consulenza da parte di Fabrizio veramente preparata, dettagliata e disponibile! Solido confronto per l'offerta che si addice di più alle mie esigenze! Al momento sono soddisfatto dei consigli fornitomi! Rimane solo da provare e testare la fibra una volta installata

5 de abril de 2023
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Respuesta de GO internet

Ciao Manuel, ti ringraziamo e ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Buona giornata da Go.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Senza parole

Ormai conosco a memoria il numero del call center, da fine dicembre ogni 7/8gg li chiamo.
Il servizio clienti è gentile, ma il servizio internet è pessimo, per non parlare del malfunzionamento utilizzando la piattaforma online per guardare il calcio, si blocca molto spesso.
Faccio una premessa, il loro ripetitore è a 300/400mt ed è "sgombro" da edifici, non capisco perché il segnale è debole

1 de abril de 2023
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Ciao Alessandro, un nostro operatore ha preso in carico la tua segnalazione e, a breve, ti fornirà riscontro in privato. Buona giornata da Go

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La disponibilità nell'aiutarmi a…

La disponibilità nell'aiutarmi a risolvere il mio problema e la loro gentilezza

30 de marzo de 2023
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Ciao Francesco, ti ringraziamo e ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Buona giornata da Go.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

risolto il problema mancata connessione con Gabriele e Fabrizio

abbiamo avuto un contatto con Fabrizio e con Gabriele e ci hanno contattato guidandoci nella risoluzione del nostro problema con gentilezza e competenza

28 de marzo de 2023
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Ciao Tecla, ti ringraziamo e ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Buona giornata da Go.

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Lasciate perdere

Lasciate perdere. Internet lentissimo, il fine settimana soprattutto di sabato sera il modem dice internet assente. Per non parlare quando piove o c'è vento zero assoluto. Per non parlare del servizio clienti, tutta gente che non capisce quello che dici. Non regalate soldi a questi scappati di casa c'è di meglio.

25 de marzo de 2023
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fabrizio è stato bravissimo e super…

Fabrizio è stato bravissimo e super disponibile, altamente consigliato. 10/10

20 de marzo de 2023
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Ciao Salvo, ti ringraziamo e ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Buona giornata da Go.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Operatore adatto alle relazioni interpersonali

L'operatore ha dimostrato gentilezza, empatia, preparazione, proprietà della lingua italiana, penetrazione del problema e capacità di sintesi.

23 de marzo de 2023
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Ciao Giorgio, ti ringraziamo e ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Buona giornata da Go.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Volevo ringraziare Fabrizio sempre…

Volevo ringraziare Fabrizio sempre molto disponibile a chiarire le offerte sulle proposte del momento ,molto preparato e sempre veloce a rispondere
Grazie

13 de marzo de 2023
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Ciao Matteo, ti ringraziamo e ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Buona giornata da Go.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sono cliente di GoInternet da alcuni…

Sono cliente di GoInternet da alcuni anni. Mi sento di consigliare questa ottima azienda. Recentemente sono passato alla loro fibra ottica. Mi ha seguito Fabrizio che si è distinto per professionalità, cortesia e disponibilità.

10 de marzo de 2023
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Ciao Emanuele, ti ringraziamo e ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Buona giornata da Go.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

TRUFFA

TRUFFA! Fanno sottoscrivere contratti internet da 170€ al mese così possono intascarsi un’IVA altissima in barba al voucher PMI. Servizio clienti disonesto che promette cose che non mantiene. Sconsiglio a chiunque.

6 de marzo de 2023
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Ciao Leo, per gestire la tua segnalazione ti chiediamo la cortesia di inviare, privatamente, i dati anagrafici del sottoscrittore del contratto ad assistenzaclienti@gointernet.it . Buona giornata da Go.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo

Molto professionali

3 de marzo de 2023
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Ciao Emanuele, ti ringraziamo e ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Buona giornata da Go.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La professionalità.....

La professionalità.....
E la velocità nell esaudire ogni mia richiesta

1 de marzo de 2023
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Ciao Grazie, ti ringraziamo e ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Buona giornata da Go.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un ringraziamento particolare al…

Un ringraziamento particolare al tecnico Gabriele che è stato molto disponibile ed esplicativo in merito a tutte le mie necessita, spero di poterci aver ancora a che fare

28 de febrero de 2023
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Ciao Alan, ti ringraziamo e ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Buona giornata da Go.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ho avuto problemi per diversi giorni…

ho avuto problemi per diversi giorni con go internet...avendo segnalato il guasto della wii fii, posso dire e confermare che non c è stato giorno in cui mi sono sentita trascurata come cliente, ma anzi, accompagnata, informata tempestivamente, con molta accuratezza e gentilezza.
avevo in mente di cambiare gestore, ma mi sono resa conto, che, dietro " l altra cornetta del telefono", c era una persona e non una segreteria , una persona obbiettiva e critica, onesta e premurosa che davvero teneva al mio interesse quanto a quello dell azienda.
ho capito che dietro anche ad un guasto, c è chi ci mette tanta passione e buona volontà nel fare bene le cose..

seppur nel disservizio Gabriele, mi ha fatto capire ( indirettamente) che valeva la pena aver pazienza... l impegno premia ( il vostro) e voglio sostenere questa azienda della mia città.
grazie all empatia e professionalità di Gabriele, mi sono decisa a restare .

sono molto soddisfatta.

idem anche a Fabrizio...grazie del tuo gentile, puntuale e cordiale contributo..!!!

nadia b.

25 de febrero de 2023
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Ciao Nadia, ti ringraziamo e ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Buona giornata da Go.

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