Otydlig bokningssida. Om man inte söker exakt rätt så tillkommer det mycket när man ändrar sin bokning. Från att vi sökte till att vi fick en slutlig bokning gick priset upp fyra gånger (en bra bit ö... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Fantastisk fräsch och fin lägenhet i ett supercentralt område i Åre. Guestit var även superbra på att kommunicera, svarade på alla frågor och hjälpte oss med allt. Stort plus till dom att de till och... Ver más
La empresa ha respondido
Jag bokade ett boende i Åre för nästa vinter via Booking.com som tydligen hyrdes ut av Guestit AB. Idag fick jag ett meddelande från hyresvärden på Booking.com att de kommer att sluta hyra ut just d... Ver más
Bra och smidig hyrupplevelse. Snabba svar när vi behövde lite support. Var några lampor och liknande som inte funkade, men det var inget jag påtalade. Så Guestit hade säkert fixat det om jag hade s... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Vi är experter på korttidsuthyrning som älskar att hjälpa andra att hyra ut sina hem till företag eller privatpersoner som tillfälligt behöver boende. Vi tar hand om arbetet, du njuter av frukterna. För flera år sedan började vi med att hyra ut våra egna lägenheter. Därefter våra vänners. Sedan våra vänners vänners lägenheter. Vi och de gillade det vi gör så mycket att vi nu även hjälper andra att tjäna extra på sina hem. Ditt hem är i säkra händer med Guestit. Vi sköter Professionellt foto, Listning av objekt, Daglig prisöversyn, Gästservice & granskning, Försäkring, Nyckelutlämning, Städning samt Fastighetsunderhåll.
Información de contacto
Lutzengatan 12A, 11520, Stockholm, Suecia
- guest@guestit.se
- www.guestit.se
3,0
Medio
52 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 66% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Guestit.se sent a secure payment link…
Guestit.se sent a secure payment link for payment of the booking, made originally with Bookings.com. Money was transferred in full, then they cancelled the booking, Guestit do not return calls or emails. Money has not been refunded. Stay well clear of this company. Fraudulent company!!!
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Guestit AB
Dear Christina,
We sincerely apologize for the confusion caused by the recent booking and its cancellation.
The issue stemmed from a change in payment method requested by you and the prepayment that is taken directly on Booking.com. Your full refund was handled swiftly once the double charge was brought up to our team.
We understand this situation was frustrating and appreciate you bringing it to our attention. We are always working to improve communication and ensure our guest's satisfaction.
Not so serious company
First red flag was I was able to figure out that they actually used AirBnb for the apartment listing comparing websites, so this is essentially a service on top of other services. Second red flag was that it was stated in the description of the property that 500kr cleanup fee would be taken from the person if they didn't tidy up after themselves, yet they already included the 500kr cleanup fee. Third red flag was that I also booked them via Klarna set to pay in 30 days (so essentially credit) yet the day before arrival they forced me to enter my debit card details and proceeded to withdraw funds. After having done so they didn't even cancel the Klarna credit payment so I had to contact Klarna to pause the payment and then try and contact Guestit about it. I have now been forwarded and talked to 4 different people who apparently have no idea what is happening. Stay away from this company.
10 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Guestit AB
Thank you for your feedback. We deeply regret the inconvenience you experienced and appreciate the opportunity to address your concerns.
Firstly, we are transparent about using Airbnb as a platform for some of our listings, ensuring that our guests have access to a wide range of properties. This is a common practice in the industry to offer diverse options to our guests.
Moreover, to ensure our properties are well maintained as well for the well-being of our team, we kindly ask guests to leave the apartment in a tidy way.
As for the double payment issue, we acknowledge this oversight and sincerely apologize. We took swift action to identify and resolve the issue as soon as it was brought to our attention. Our team worked diligently to ensure that this was corrected quickly, and we appreciate your patience during this process.
Your feedback is valuable to us as we strive to improve our services.
Solklar fem poängare
Solklar fem poängare! Snyggt och fräscht i lägenheten! Smidigt att ha en app i telefonen att använda som nyckel.
Allt var hel grett och vi kommer använda guestit nästa gång vi är i storstäderna
Mvh
10 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Guestit AB
Thank you for choosing Guestit and for taking the time to share your feedback with us. It is always wonderful to read about our guests' experience as we strive to deliver a seamless and comfortable stay for all of our guests. We are looking forward to welcoming you back in the very near future!
Så nöjd, kommer användas igen!
Enkelt och modernt sätt att boka, perfekt att kunna hyra 5 dagar istället för en vecka som enda alternativet. Tydliga instruktioner vid incheckning och snabb återkoppling från ägaren under vistelsen. Kommer använda igen vid nästa vistelse i Åre!
7 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Guestit AB
Dear Olivia,
Thank you for taking the time to share such a wonderful review! We are thrilled to see that you enjoyed your visit with us in Åre and that you appreciate how simple it is to make a reservation with us in the perfect apartment!
Welcome back to Åre very soon!
Supernöjd
Supernöjd! Fick en väldigt fin lägenhet och allt fungerad felfritt!
24 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Guestit AB
Dear Timothy,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are very happy to see that you had a great experience with Guestit!
We hope to welcome you back in the very near future!
Bra upplevelse
Bra upplevelse. Enkel och bekväm vistelse i Stockholm!
19 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Guestit AB
Dear Marin,
We strive to deliver a simple and seamless experience for all our guests from start to finish. It makes us very happy to see this was the case during your visit.
Welcome back very soon!
Respuesta de Guestit AB
Dear Marcus,
Thank you for taking the time to share your experience with us! We are very happy to see that you had a perfect stay! We hope to welcome you back in the very near future!
Just so easy modern and priceworthy!
Just so easy modern and priceworthy! I stayed with Guestit in Sundbyberg and I recommend it to everyone that hasn’t tried the service from Guestit.
12 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Guestit AB
Thank you for choosing Guestit and for taking the time to share your feedback with use! We look forward to welcoming you back soon!
Customer focused and automated prop mgmt
Been a customer for 3 years and very happy with the quality of service, communications and tenants. Referred to several friends who are also happy users.
2 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Protect your privacy! Extremely suspicious
This company rents apartments through Airbnb using fake profiles and trying to invade users' privacy, most likely against Airbnb policies.
They operate through 4 profiles that are all listed as co-hosts with Guest-it. All of the profiles use stock pictures, which raises questions about their true identities.
During booking, they will ask for personal social media from users (including users with ID verification and previous reviews). They will cancel your booking if you refuse to let them scan through your social media or fail to provide a profile to scan. They claim to do so for safety reasons but do not disclose how exactly they will handle your information, what exactly they use it for or if they will delete it later. And they do this while pretending to be someone else.
This is not a common practice in Airbnb and is extremely sketchy. Please protect your privacy.
26 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Guestit AB
Hi,
For us it is a real red-flag when our potential guests refuse to cooperate within our screening process.
As described in the conversation we are extremely determined to maintain highest possible security for our guests, the neighbours and for our property-owners.
Hence screening needs to be carried out before we can confirm your booking, such as ex photo of your ID-card and sometimes through soc-media profiles or similar. We dont save any of this information after the booking but it is well in our right to request it before we let you stay in our flats.
If you dont want to leave this information you are free to cancel the booking and find another accommodation.
Best regards
Per
Guestit
Använt Guestit i flera år i Åre och…
Använt Guestit i flera år i Åre och Stockholm. Fokus på kunden, bra service och högre intjäning än jag haft tidigare.
8 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Guestit AB
Hej Erik,
Thank you very much for being one of our loyal customers!
Our Owners' and Guests' satisfaction is our highest priority and it is always wonderful to receive such positive feedback. We look forward to continue serving you!
Guestit AB, lägenhet VARNING
Företaget förmedlar privatkunders lgh till AirBnB.
De är bara intresserade av att ta pengar från hyresgäster. Den tar inga som helst ansvar efter de lurat in en kund i ett hyreskontrakt.
Jag har nyligen genomgott en höftledsoperation och behövde återhämta mig en månad.
De fick info om detta och trots detta ignorerade de att informera att lgh var på tre tappor utan hiss eller med super litet badrum. Ej heller informerade de om att när man duschar, så flyter allt vatten ut över hela badrumsgolvet. Ej heller kan en normal kort person(min fru) sitta på toaletten på ett normalt sätt, då kan vi alla tänka oss hur det är för mig med kryckor och med problem att böja mig.
Lagt på förslag att vi betalar en vecka för lgh och de betalar tillbaka resterande tre veckor, men de bara ignorerar oss, tillika AirBnB.
Även skickat info till CEO på Gestit AB, vilken även ignorerar oss.
Telefonnumret till Elias(host) går till annan person och bilden på Elias är inte samma person.
Med andra ord ett oseriöst företag
15 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Guestit AB
Hej,
Tråkigt att ni är missnöjda. Att lgh saknade hiss samt att badrummet var litet framgick av beskrivningen av bostaden.
Eftersom bokningen är gjord via airbnb så behöver även återbetalning ske via deras service. En sådan hantering kan ta en viss tid.
Vänligen
Per
Guestit AB
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.