Guldfuglen Opiniones 

God og hurtig service, flotte smykker

Very fast service, easy to order, and it arrived in perfect condition and on time. It was very well packaged. I also purchased some jewelry at a discount and received other jewelry as a gift. Bingo!

Har lige købt en armbånd hos Guldfuglen i Holbæk til en gave, efter købet bliver bliver det oplyst at der ikke gives pengene retur hvis gaven ikke ønskes og handlen kunne ikke gå tilbage.
Det er ikke en kundeservice jeg bifalder og kommer ikke i den forretning mere.

ADVARSEL.,,SÆLG IKKE DIT GAMLE GULD TIL GULDFUGLEN, VI FIK 200,- MERE PR.GRAM FOR 14 KARAT GULD, HOS ANDEN OPKØBER.
GULDFUGLEN TILBØD 160,- VI FIK 359,-
Dette er helt uhørt ....

Køb ikke gave til andre hos guldfuglen medmindre du helt sikker på gaven er den helt rigtige.

Man får ikke penge retur hvis personen der modtager gaven ikke er helt tilfreds.

Jeg har fået en julegave derfra som jeg ikke var vild med og ville gerne have pengene retur så jeg kunne købe mig noget jeg ønskede mig, men pengene er desværre låst hos dem i et tilgodebevis..

Virkelig øv.

Rigtig fin kundeservice og personalet i guldfuglen var super flinke.

Kan varmt anbefale Guldfuglen de har så smukke smykker. 😃 jeg fik købt et par smukke øreringe, men tabte desværre den ene et par dage efter, pga af låsen var for løs. Jeg ringede derfor til butikken og snakkede med dem, hvorpå de sagde at jeg skulle komme derned. Jeg viste den ene ørering og de to låse som var tilbage samt regningen på købet. Efterfølgende fik jeg en ny ørering og en ny lås, så nu har jeg igen to øreringe og to låse der duer, Det er en meget stor gestus fra butikkens side som jeg varm kan anbefale til UG. 🥰

Sådan en rar oplevelse! Jeg blev mødt med et imødekommende og smilende personale. Derudover blev jeg hjulpet og rådgivet igennem hele min købsoplevelse. Jeg køber gerne mine smykker i Guldfuglen, Holbæk igen.

Jeg har et Jaguar ur i prisen klassen ca. 6.000 kr. hos Guldfuglen.
Det er nu to gange haft behov for en reparation af urremmen. Første gang blev det men en hel del diskussion skiftet efter garantibestemmelserne. efter ca. 20 måneder, altså indenfor de 2 år garanti forpligtelsen løber.
Den rem blev bliver så defekt efter 15 måneder, mener man ikke man skal holde, nu afslår man garanti rettelsen med "Sliddel, levetid 8-14 mdr. Ingen garanti". Der er lige den hage at man ikke oplyser det ved indgåelse af handlen. Set i den kontekst er jeg sikker på, at jeg ikke havde købt uret, idet en remmen koster næsten 20% (1100 kr.) af handelsprisen, og at det så forventes at man skal skifte rem ca. en gang om året, er yderst kritisabelt. Det er en mangel i handlen som er så en graverende mangel på kommunikation. Det er købt hos Guldfuglen og her er der heller ingen hjælp at hente så det skriger til himmelen. Det må betyde det, fejlen ikke anses som en mangel og derfor håndteres derefter.
Sagen skal undersøges om forbrugerklagenævnet eller forbrugerombudsmanden skal have sagen, fordi firmaet snyder på vægten. Min påstand vil være "at man fortier vigtig viden, som kan have betydning for en beslutning om at indgå købet".
Min anbefaling er, at man ikke skal købe produkter fra Guldfuglen fordi man efter min opfattelse snyder på vægten. Så hold jer langt væk er mit bedste råd.

Bedste oplevelse. Kom og ville betale for at få skiftet min urrem. Som jeg havde med. Den sødeste dame skiftede det uden beregning 🙏

Jeg skulle bruge en gave til min kæreste og fandt ud af det skulle være en halskæde. Jeg fik rigtig god betjening og gaven blev pakket virkelig flot ind. Min kæreste blev utrolig glad for den!

Jeg var i går inde og købe et par øreringe i guldfuglen i Holbæk.
Som mand kan det være en super forvirrende verden at finde rundt i, men butikkens søde og meget hjælpsomme personale hjalp mig, til at finde øreringe, som sad lige i skabet!
Min kæreste er så glad for dem.
Kan varmt anbefale guldfuglen!

Guldfuglen Slagelse.

Købte for 2 uger siden en meget smuk Georg Jensen ring til minde om min far, og den kom til butikken i dag. Super venlig og god behandling fra køb til udlevering.

Virkelig nedladende behandling af medarbejder i butik i Slagelse.

Har nikkel allergi og fik øreringe i julegave, som desværre viste sig at indeholde nikkel. Kunne ikke få refunderet købet og penge retur som i min verden ville være god kundeservice. Fik kun et tilgodebevis.
Har i mellemtiden døjet RIGTIG meget med allergi og har som en af de få der findes fået konstateret guld allergi også.
Så da jeg kontaktede butikken igen og spurgte om der var mulighed for at hjælpe mig - måske titanium smykker fik jeg kun et meget nedladende svar at de ikke kunne gøre noget. Jeg følte mig virkelig utilpas da jeg blev “scannet” for om jeg bar smykker med det sygeste elevatorblik og hun bestemt ikke virkede som om hun troede på mig. Sindsyg dårlig behandling i en butik jeg ellers har været rigtig glad for at komme/handle i. At have nikkel allergi er en ting. At have guld allergi er rædselsfuldt da der er guld i rigtig mange ting og desuden en allergi der er virkelig svær for omgivelserne at forstå. Og desværre også Guldfuglens personale,
Så måtte gå igen med et for mig ubrugeligt tilgode bevis, da de jo ikke havde noget jeg kan tåle.

Guldfuglen slagelse
Jeg havde fået et par guld øreringe af min kæreste, i december 2023 i februar 2024 knækker den ene lås og jeg taber øreringen, vi finder det hele og jeg går op i butikken med troen på jeg får en ny lås. Men nej hvis man bruger øreringen sover med den, bader med den så går den i stykker. jeg troede købeloven med de 2 år var gældende her.

Vi har i dag været i guldfuglen Slagelse. Her mødte vi venligt og smilende personale. Vi fik god og kompetent vejledning inden bestilling af ring. Stor ros til medarbejderne. Vi glæder os allerede til at komme forbi igen.

Flinkt og kompetent pesonale. Jeg fik al den hjælpe jeg havde behov for. Dejig atmosfære i butikken.

Skrækkelig butik og betjening!
havde fået det et ur i julegave, dog i forkert farve… ville have uret byttet og de skulle bestille det hjem først? Hvilke jeg var lidt ked af, da jeg gerne ville have det på til nytår, så spurgte om jeg kunne få pengene for uret.. havde kvittering og byttemærke på uret, men de giver ikke penge retur - sagde damen..

Jeg måtte jo så bare vente til de fik det hjem.. fortalte hende hvad uret hed og det tog hende godt 20 minutter at lave seddel om bestillingen.. der er nu gået 13 dage og jeg har stadig intet hørt fra butikken…

Det er dårlig kundeservice og en kæmpe skuffelse…

Indleverede en ring som var knækket til reparation ,da den kom retur var den blevet aflang og for lille i str dårligt arbejde så retur igen lang ventetid
Meget dårligt udført arbejde ligner nu noget sjusk

Købte en halskæde hos Guldfuglen i Vestsjællandscentret, til min datter om lørdagen, jeg er meget i tvivl om hvad jeg skal vælge, hvilket ekspedienten tydeligt kan mærke. Jeg vælger dog en, i den tro at jeg selvfølgelig vil kunne fortryde mit køb, indenfor byttefristen og med gyldig kvittering. Så da jeg kommer tilbage mandag (2 dage efter køb) og gerne vil bede om mine penge retur, da jeg har fortrudt købet, bliver jeg selvfølgelig meget skuffet og ked af det, da ekspedienten siger at de altså ikke giver penge retur. Jeg har aldrig oplevet så elendig bytteservice nogen andre steder (uden at blive oplyst, inden købet), så dette er bare en advarsel til andre, som enten er i tvivl, eller køber som gave i Guldfuglen, bordet fanger!

Købte den 27.5. smykker for 1000 kr. til min kone. De faldt ikke i hendes smag/stil. Den 30.5. gik jeg til forrretningen - Guldfuglen i Køge - for at fortryde købet. Det lykkedes mig kun at få et tilgodebevis!!! Ikke pengene tilbage. Jeg ved godt, at det er OK jfr. købeloven. Men det er mig komplet ubegribeligt, at man ikke matcher betingelserne for online køb, hvis man gerne vil have kunderne tilbage til de fysiske butikker. Service behøver ikke at have hjemmel i en købelov. Mine næste køb af den type kommer til at foregå på internettet.