Hachette Collections Opiniones 2215

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pour le moment je suis satisfait des collection Hachette . Bien que les premier Space Marine je les posséder déjà via pack de démarrage Warhammer 40k les fig suivante était véritable pertinente en pl... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Merci pour votre réponse qui m indique exactement la cadence des parutions ainsi que la livraison faite le 21 avril du numéro 2. Actuellement en vacances, j aurai le plaisir, dans ma boite aux lett... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je me suis abonnée à la collection "Ma première bibliothèque disney" le 10 mars et je n'ai toujours pas reçu le 1er colis. J'ai contacté le service client qui m'a expliqué que le livre était en réédit... Ver más

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Satisfait de la qualité de collection,envoie des colis à la date prévu sur mon application compte client.le service client est toujours présent pour répondre à nos questions, donne toujours des soluti... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos coleccionables

Escrito por la empresa

Hachette Collections : la culture pour tous Depuis plus de 20 ans, Hachette Collections met son savoir-faire éditorial et sa curiosité sans limite à votre service pour vous proposer des collections variées de grande qualité. (bandes dessinées, comics, mangas, pop-culture, collections jeunesse, loisirs créatifs, beaux-arts, histoire, automobile, aviation, maquettisme…)


Información de contacto

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Medio

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2 mil opiniones

5 estrellas
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2 estrellas
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Ha contestado el 99% de las opiniones negativas

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bien

Bonjour
J'aimerais savoir où en est ma commande de puzzle
Merci de me répondre
Cordialement

11 de marzo de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Société a éviter !!!

J'espère que vous plaisantez en me demandant mon avis!!!A ce jour , cela fait plus de 5 semaines que je suis dans l'attente de ma commande et que je n'ai aucune nouvelle sur votre société, sauf si j'envoie moi même des demandes. Lamentable!!

18 de marzo de 2026
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Je me suis abonnée a la série des puzzles en plus de l'arcadia

Je me suis abonnée a la série des puzzles 1000 pièce, mais lorsque j'ai voulu voir mon suivi, impossible de le trouver alors que je m'étais connecté sur mon compte lorsque je me suis abonnée. Ensuite, lorsque j'ai reçu mon colis avec mon numéro de suivi, impossible de le rattacher, j'ai alors envoyé un mail au service client qui m'a dit au bout de quelques jours que c'était fait. Impossible de le voir. Ensuite, je suppose que la collection est arrêté vu que je ne la trouve plus sur le site, mais aucun mail pour prévenir de l'arrêt de la collection. Il y a de l'amélioration à faire dans vos communications.

9 de marzo de 2026
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Non respect de livraisons

Je me suis abonnée à la collection poèmes éternelles. J'ai reçu que le volume 1 puis plus rien et là je vois une livraison qui devrai être effectué à partir du volume 8. J'ai essayé de contacter le service client mais je n'ai pas eu de réponse. C'est bien dommage. Je vais résilier mon abonnement car je ne veux pas d'une série incomplète.

17 de marzo de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Collections intéressantes

Collections intéressantes, commandes en numéros individuels livraison trop longue, en abonnement sérieux, seul la longueur des Collections +3 ans +160numeros.

11 de marzo de 2026
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Nous prenons note de votre message et transmettons vos remarques auprès du service concerné.

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J'attend les puzzles car je n'est…

J'attend les puzzles car je n'est toujours rien reçu .J'espère qu'ils arriveront bientôt !!! Car à ce jour je n'ai toujours rien reçu !!!! Et j'ai hâte de.les recevoirs ! Merci beaucoup

10 de marzo de 2026
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Nous prenons note de votre message et après vérification du suivi postal, celui-ci nous confirme que le 1er envoi de la collection vous a été livré en date du 25/03/26.
Si vous n'avez pas reçu le colis, nous vous invitons à contacter le service client au 01 60 39 65 14.

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Très bien merci

Merci me convient parfaitement

11 de marzo de 2026
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Commande

Que je reçois ma commande

11 de marzo de 2026
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Nous prenons note de votre message et vous informons que votre 2ème envoi est en-cours de préparation cette semaine, vous devriez le recevoir prochainement.

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Revue facile à suivre

Cette revue permet de mettre le crochet à portée de tous merci

18 de marzo de 2026
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Nous vous remercions pour votre message.

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Je me suis abonnée à la collection "Ma…

Je me suis abonnée à la collection "Ma première bibliothèque disney" le 10 mars et je n'ai toujours pas reçu le 1er colis. J'ai contacté le service client qui m'a expliqué que le livre était en réédition et que je recevrai le colis dès la disponibilité de celui-ci. Mais cela fait 17 jours que j'attends encore et plus de nouvelles du service client que j'ai re contacter il y a quelques jours.. Je ne suis donc pas du tout satisfaite.

10 de marzo de 2026
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Respuesta de Hachette Collections

Nous prenons note de votre message et sommes désolés du délai d'envoi de votre 1ère box "Le Roi Lion".
Celle-ci vous sera bien expédiée très prochainement, le colis est d'ailleurs en-cours de préparation cette semaine.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement, le service client

Valorada con 1 estrellas sobre 5

plus rapide s'il vous plait pour la…

plus rapide s'il vous plait pour la commande

17 de marzo de 2026
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Nous prenons note de votre message et transmettons celui-ci auprès du service concerné pour l'envoi des commandes.
Cordialement, le service client

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Je n ai rien reçu et je veut me…

Je n ai rien reçu et je veut me désabonner

17 de marzo de 2026
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Nous prenons note de votre message et après vérification, nous notons que le 1er envoi expédié en mars dernier du n°1 vous a bien été livré en date du 25/03/26.
Le 2ème envoi de votre collection "Crochet 3D" est en-cours de préparation cette semaine, nous ne pouvons plus l'annuler.
Si vous n'avez pas reçu le 1er envoi, nous vous invitons à contacter le service client au 01 60 39 65 14, afin de faire le nécessaire et procéder également à la résiliation de votre dossier, si vous le souhaitez toujours.
Cordialement, le service client

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Nous prenons note de votre message et vous rappelons que les envois sont programmés à raison d'un colis par mois.
Ainsi, le 1er envoi du n°1 vous a été expédié mi-mars, le 2ème envoi des n°2-3 vous a donc été programmé mi-avril et le suivi postal nous confirme bien une livraison de ce colis en date du 20/04/26.
Le prochain envoi vous sera programmé mi-mai comme prévu.
Cordialement, le service client

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