Terrible service! Check in system and check-out system non-existent. Poor communication, left us sat on doorstep on a Sunday evening waiting for access for over an hour to access to our house. No re... Ver más
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Ho prenotato un appartamento ad arma di taggia tramite Booking.com, la prenotazione è gestita da happy holiday homes. Al momento della prenotazione dava cancellazione gratuita entro il 16 luglio, ho c... Ver más
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Dieses Unternehmen bucht weit im Vorraus ohne Ankündigung die Hälfte des Buchungsbetrages einfach von der Kreditkarte. Storniert man die Buchung dauert es mehr al 2 Wochen, bis die Rückerstattung beza... Ver más
La empresa ha respondido
Wir haben eine für Ostern gebuchte Reise Anfang März storniert. Das war 2 Wochen vor dem Fristablauf für die vollständige Erstattung. Die Stornierung sowie die Erstattung wurden uns bestätigt. Wir hab... Ver más
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1,4
Muy malo
85 opiniones
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Poorly equipped and maintained holiday home
Porto Letizia, Lake Lugano.
The property is a great disappointment. It is extremely poorly appointed in several respects;
- old and cheap furniture and fittings (clearly no investment has been made in the property in years). The table on the first floor terrace has only a single chair!
- very poorly equipped kitchen (e.g. Only two wine glasses in a property that is supposed to accommodate up to 9)
- absolutely no basic supplied provided whatsoever. We will need to waste time and money on bin bags, dish washing cloths, washing up liquid, hand soap etc etc - which would be so simple to provide
- on checking in we were greeted with a hidden and laughably excessive charge for cleaning on departure.
This is a terrible shame because the lakeside location means that with more care and attention the property has the potential to be a great place.
27 de agosto de 2017
Opinión espontánea
Beware of booking with Happy Holiday …
Beware of booking with Happy Holiday Homes at Como.
Our dissatisfaction with our use of their services in June 2017 has never been responded to. Various issues with the apartment which should have been resolved before we arrived. Maintenance of the building, cleaning standards and admissions of fault on the day by their own team have never been acknowledged. I am waiting for some type of contact to discuss compensation. This problem could be resolved if they had the courtesy to contact me.
20 de agosto de 2017
Opinión espontánea
Lake Como, Bellano appartment not as promised
Be aware when booking with Happy Holiday Homes. Our very expensive apartment in Bellano at Lake Como was far from as promised and described on the web page even though we had been extra, extra careful to inquire on details. So, very disappointed upon arrival. Contacted them for compensation but as expected no reply.
-> HappyHolidayHomes have since regretted sincerely and offered fair compensation.
10 de agosto de 2016
Opinión espontánea
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